南航开售阿拉木图-乌鲁木齐客票，登机前需闭环管理

据南航官网消息，中国南方航空计划2022年7月1日开始复航阿拉木图到乌鲁木齐航班，每周五执行一班，7月共执行5班。

阿拉木图到乌鲁木齐航班需要通过预约候补。预约链接为：https://car.csair.com/especiallyform/#/?activityId=GXH202203101001763&maskCode=d8d0720   

南航国际航班候补预约链接。已经预约的无需再次预约，等南航信息通知购票。

注：小编已于6月23日晚收到南航的短信和购票链接，经测试已能完成购票，短信发送号码为955393493218，请大家注意甄别。

乌鲁木齐阿拉木图航段可以通过南航APP，020-95539咨询购票。 航班已录入销售系统，登录南航官网或南航APP就可以查到航班信息，包括机票价格。

关于南航阿拉木图-乌鲁木齐航班登机前闭环健康管理的通知

尊敬的旅客：

因疫情防控需要，为保障广大旅客的身体健康，确保赴华航班顺畅运行，自2022年7月1日起，南航阿拉木图-乌鲁木齐航线将执行旅客行前5天5晚的酒店闭环健康管理，现将有关事项通知如下：

一、闭环健康管理安排

（一）在航班起飞前21天内、闭环管理前，南航或南航代理将通过电话、短信、邮件等方式向已购票旅客发送闭环管理通知，请确保您在购票渠道所留的联系方式准确并保持畅通，为确保顺畅出行，建议您尽快与南航阿拉木图营业部确认出行信息。（咨询邮箱：[e-mail]）；

（二）为确保国际旅行及闭环管理安全，请赴华旅客在航班起飞前第6天尽早（建议中午12：00前）自行前往使领馆指定的检测机构做一次核酸检测（例：航班日期为7月1日，核酸检测采样时间为6月25日中午12：00前）；

（三）航班起飞前第5天，旅客需持航班起飞前第6天核酸阴性报告于14:30-19:30赴南航指定闭环管理酒店办理入住，符合登机前闭环管理酒店入住条件的旅客进入闭环管理（例：航班日期为7月1日，办理入住日期为6月26日14:30-19:30）；

（四）航班起飞前48小时内，统一安排旅客在酒店房间门口，由使领馆指定的检测机构为旅客进行核酸检测；

（五）航班起飞前24小时内，统一安排旅客在酒店房间门口，由使领馆指定的检测机构为旅客进行核酸检测;

（六）航班起飞前12小时内，统一安排旅客在酒店房间门口，由使领馆指定的检测机构为旅客进行抗原检测;

（七）赴华检测流程须以使领馆最新发布的公告为准。赴华政策如有变动，将根据使领馆发布公告进行调整；

（八）乘机当日，统一安排符合乘机条件的旅客由酒店乘坐大巴车前往机场办理乘机手续。

二、登机前闭环管理酒店入住条件

1. 曾感染人员：曾确诊患有新冠肺炎，或虽未确诊但核酸曾为阳性的人员，须进行康复者流程以确认痊愈：2次核酸检测（不同机构、间隔24小时以上），如结果均为阴性，请通过电子邮件及时将有关检查及个人资料发往中国驻哈使领馆预审。获得使领馆确认后，自确认之日起6周后方可启程赴华。

2. 密切接触者：曾与确诊病例或无症状感染者有近距离接触人员，如同行家属、同事、同学等，需从最后一次与核酸检测阳性人员接触日期后的某日（T）起，进行隔离和健康监测，监测期间第1天（T）、第4天（T+3）、第7天（T+6）分别进行核酸检测，如结果均为阴性，通过电子邮件及时将有关检查及个人资料发往中国驻哈使领馆预审，获得使领馆确认后，自确认之日起方可规划行程。

3. 其他使领馆要求的需要提前进行报备的旅客，按照使领馆规定确认是否符合入住条件。

三、登机前闭环管理酒店入住办理

（一）酒店信息

1. 酒店名称：Гостиница Алма-ата  阿拉木图宾馆

2. 酒店地址：Кабанбай батыра, 85Алмалинский район, Алматы  阿拉木图阿拉玛琳区卡巴班巴特尔大街85号

3. 酒店价格：5天5晚食宿费用合计30万坚戈（根据酒店入住情况多退少补），以上价格含12%增值税、含三餐、送机、核酸及抗原检测费用，及防疫物资。

4. 联系电话：[phone]

（二）办理闭环管理酒店入住

1. 酒店房间统一安排，旅客无需预订；

2. 办理入住时间：航班起飞前第5天14:30-19:30（当日午餐请自行安排），逾期未到达酒店办理入住的旅客视同自愿放弃航班行程，订座将被取消，机票退改认定为自愿退改, 按照客票规则收费（示例：航班日期为7月1日，办理入住日期为6月26日）。

3. 办理入住须携带（出示）的材料及物品：

（1）护照原件；

（2）航班起飞前第6天由使领馆指定检测机构出具的阴性检测报告（示例：乘坐7月1日航班应出示6月25日采样的检测报告，可出示纸质版或电子版）。请获取报告后再至酒店办理入住；

（3）使领馆要求上传“防疫健康码国际版”申请健康码的相关材料（纸质版或电子版）；

4. 旅客在入住前签署登机前闭环管理承诺书。

四、闭环管理健康检测安排

（一）当前，使领馆指定检测机构有2家：

1. OLYMP实验室和INVIVO实验室

INVIVO 实验室 网址：https://invivo.kz/ru/  联系电话：[phone]；

OLYMP实验室 网址：https://www.kdlolymp.kz  联系电话：[phone]；

2. 48小时、24小时核酸检测必须分别在两家不同检测机构进行；

（二）闭环管理期间，南航将安排以上2家使领馆指定的检测机构上门为旅客采样；

五、付款流程及联系方式

（一）付款流程

为了入住办理流程顺畅，避免在现场造成排队拥堵，请在确认参与闭环管理后，最迟在办理入住前2个工作日通过转账形式预缴纳酒店费用，收款服务商：TOO SILKROAD INVESTMENT，发票由服务商提供，如需发票请发送邮件至[e-mail]告知开票信息，账户信息如下：

ТОО «SILK ROAD INVESTMENT»

地址: РК, 050059, г. Алматы, Бостандыкский район, проспект Аль-Фараби, дом 17, блок 5Б, БЦ Нурлы-тау

БИН 180340015787

账号: № KZ10998CTB0000664497

开户行: АО "First Heartland Jusan Bank"

SWIFT 号码：БИК TSESKZKA

Кбе 17

КНП 859

转账备注：企业名称、人数（或旅客姓名、人数）。转账后请通过邮件发送转账凭证至服务商ТОО «SILK ROAD INVESTMENT»的邮箱[e-mail]，并抄送南方航空阿拉木图营业部邮箱[e-mail]，请在邮件中确认入住人员名单（姓名、护照号码、出生年月、出发日期）。

（二）联系方式

1. 南方航空

（1）南航24小时客服热线：[phone]（境外）、95539（境内）

（2）南航阿拉木图营业部联系方式（工作时间：工作日10：00-18:00）

咨询邮箱：[e-mail]

2. 服务商ТОО «SILK ROAD INVESTMENT»（工作时间：工作日08:30-17:30）

咨询邮箱：[e-mail]

六、闭环管理须知

（一）旅客应仔细阅读并知悉闭环管理酒店的入住条件，因此闭环健康管理将建立在双方自愿、相互配合的基础之上。若出现旅客明知不符合入住条件却没有如实申报、仍然入住闭环管理酒店，被发现并确认条件不符后，必须自行离开，由此产生的损失及已支付的全部闭环管理费用由旅客自行承担。航司将取消相关航班订座，机票退改认定为自愿退改，按照客票规则收费。

（二）旅客如有心脑血管疾病等基础疾病，建议备好自用药品并在填写酒店入住问卷时告知。若有突发不适需要外出就医，请旅客以自身身体为重，及时联系服务商，终止闭环管理。旅客可申请机票全退，闭环管理费用自理。

（三）旅客应在办理入住前完成出境证件（如签证、护照更新等）的办理，如旅客在闭环管理期间须外出办理证件，视为终止闭环管理，对此航司视作旅客自愿放弃航班行程，取消航班订座，机票退改认定为自愿退改，按照客票规则收费，由此产生的损失及已支付的全部闭环管理费用由旅客自行承担。

（四）闭环管理建立在双方自愿、相互配合的基础之上。酒店不会限制旅客人身自由，在闭环期间，如旅客因个人原因希望提前结束闭环管理，可提前告知，由此产生的损失及已支付的全部闭环管理费用由旅客自行承担。对此航司视作旅客自愿放弃航班行程，取消航班订座，机票退改认定为自愿退改，按照客票规则收费。

（五）闭环管理期间，每天由管理人员检查过去闭环管理情况，一旦发现旅客私自串门、外出、对外接触或接纳其他人员进入客房，相关旅客即刻终止闭环管理，由此产生的损失和闭环管理费用将由旅客本人自行承担。若因旅客上述行为产生交叉感染等严重风险的，由此产生的损失及已支付的全部闭环管理费用由旅客自行承担。

（六）若旅客在闭环管理期间或者登机前，有发热（≧37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状，或起飞前检测结果异常，根据相关防疫规定，旅客及其同行人员将无法乘机，此种情况发生时，旅客可申请机票全退，已产生的酒店食宿费用由旅客自行承担，与航司无关。

（七）如果有旅客的行前检测结果异常，其他旅客必须配合航司、使领馆检查与其是否有密切接触，如有密切接触证据将取消乘机资质。此种情况发生时，旅客可申请机票全退，已产生的酒店食宿费用由旅客自行承担，与航司无关。

（八）闭环管理期间，可能发生天气、政府熔断航班或疫情防控原因等不可抗力而取消航班，导致旅客无法如期乘机。根据航司通知的现行政策，此种情况发生时，旅客可申请机票全退，已产生的酒店食宿费用由旅客自行承担。

（九）闭环管理结束后，若符合南航闭环管理规定要求的，旅客按使领馆相关规定申请健康码。如不符合使领馆核发“蓝色健康码”条件，无法在航班值机柜台关闭前获取“蓝色健康码”，则应遵照相关防疫管理要求，无法乘机。此种情况发生时，旅客可申请退票，由此产生的损失及已支付的全部闭环管理费用由旅客自行承担，与航司无关。

（十）闭环管理期间，若使领馆调整闭环管理政策或赴华政策，本人承诺履行政策调整后的相关要求。

（十一）闭环管理期间产生的各项费用由旅客自行承担，其间产生的纠纷由旅客和酒店协商解决，与航司无关。

（十二）闭环管理期间发生的一切人身损害、财产损失由酒店和旅客协商解决，与航司无关。

（十三）闭环管理期间，旅客须遵守当地政府及所入住酒店的相关防疫规定和入住规定。因触犯法律、规定等原因造成的罚款或损失，由旅客本人自行承担，与航司无关。

（十四）若因旅客不遵守闭环管理规定等原因造成的一切后果由旅客本人自行承担。

七、乘机要求

（一）满足入住闭环管理酒店的条件，并按照闭环管理须知的要求，完成登机前闭环管理的旅客，航班起飞前使领馆要求的所有检测确认没有问题，获取总领馆核发“蓝色健康码”，航班起飞当天进行抗原检测，最终凭使领馆核发的“蓝色健康码”、相关检测报告及抗原检测阴性报告办理乘机手续。

（二）结束酒店闭环管理且符合上述乘机条件的旅客将统一安排车辆至机场。自出阿拉木图闭环管理酒店房门开始，至入住乌鲁木齐隔离酒店的期间，必须全程佩戴KN95/N95（无阀门）口罩，建议穿着防护服、佩戴面罩（护目镜）和医用手套，并保持全程穿戴好，避免在候机楼内用餐。南航将在乘机环节加强防疫要求检查，违反相关规定的，将被劝导终止行程。

八、其他重要须知

（一）请旅客仔细阅知使领馆官网发布的赴华政策的相关通知，并关注政策更新，所有的检测流程应根据最新发布的政策执行；

（二）请旅客仔细阅知南航官网发布的所有关于赴华相关的乘机注意事项。

附件：登机前闭环管理承诺书，请点击下列链接下载

https://www.csair.com/newh5/cn/service_notice/resource/2b238c50072f0ffa578fe41b4d0215c6.docx

中国南方航空股份有限公司

2022年6月23日

来源：南航官网（最终解释权归南航所有）

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