潼关检察：多措并举做好全国“两会”期间信访维稳工作
为切实做好全国“两会”期间信访维稳工作，杜绝各类不稳定因素的发生，按照最高检、省市院的部署要求，潼关县检察院详细排查矛盾纠纷及安全隐患，采取得力措施，明确工作任务和目标，确保全国“两会”期间安全稳定，努力营造和谐、安宁的社会环境。
01
加强组织领导，精心部署安排
潼关县检察院高度重视，周密部署，第一时间制定了《信访维稳安保工作方案》、《信访维稳工作应急预案》,并成立了以党组书记、检察长为组长，分管部门领导为副组长，第三检察部控申部门全体干警为成员的维稳应急处理小组，实行领导为信访维稳工作第一责任人制度，出现信访问题，及时就地解决，杜绝越级上访、大规模进京访，妥善处置非正常信访。
02
全面排查摸底，消除涉检信访隐患
第三检察部牵头，各业务部门配合，依托网上信访2.0系统，对近几年来涉检信访案件进行全面排查、分类梳理，对于已经化解的信访案件“回头看”，真正做到控增量、减存量、防变量，确保不会发生越级上访等问题。对于排查出的重点信访人，由分管领导亲自接谈，做好释法说理工作，把道理讲透、工作做实，努力把问题解决在基层，把人员稳控在当地。
03
全方位做好信访工作，及时化解矛盾
一方面对于信访人通过信访渠道反映的信访事项，该院制定台账，第一时间登记，贯彻落实“群众来信7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”要求，实现接收信访当日分流、程序性回复到位，切实解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事。同时充分发挥12309检察服务平台作用，针对来电人反映的问题，主动服务引导、释法说理，将矛盾和问题化解在萌芽状态。一方面对于接待接访或排查中发现的信访隐患，及时研判，不属于检察机关管辖范围的信访问题，及时协调县委县政府落实具体的稳控单位和稳控责任人，及时化解信访矛盾。
04
畅通信息渠道，严格落实值班制度
严格落实24小时领导带班、值班和“日报告”制度，遇到重大情况及时汇报，坚决防止瞒报、漏报和错报；同时加强值守，确保信访值班电话24小时畅通；切实做好值班备勤和应急处置工作，确保信息畅通，逐人落实责任，力求将发现的涉法涉诉等信访矛盾及时化解。
文字：白 萍
审核：梁春强
编辑：郭婉英
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