潼关县人民检察院集中学习全国检察机关落实群众信访件件有回复问题整改工作电视电话会议精神

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9月27日，潼关县人民检察院召开全体干警大会，认真学习了全国检察机关落实群众信访件件有回复问题整改工作电视电话会议精神。会上，原原本本学习了最高人民检察院党组成员、副检察长陈国庆在全国检察机关落实群众信访件件有回复问题整改工作电视电话会议上的讲话，并就落实群众信访件件有回复工作作出具体安排部署。会议要求：一是要加强思想认识。充分认识对群众信访做到“件件有回复”，是新时代检察机关主动适应我国社会矛盾的变化，落实“以人民为中心”的发展思想，满足人民群众的司法需求，让人民群众有实实在在地获得感、幸福感和安全感的一项具体举措，是重要的政治工程、民心工程；二是要转变工作理念和工作方式。坚持和发展新时代“枫桥经验”，促进矛盾纠纷实质性化解，充分发挥“头雁”效应，落实领导干部包案制度，带头做好息诉罢访和矛盾化解工作，按照“能听证尽听证”的原则,大力推行公开听证工作，常态化开展简易公开听证,让公平正义真正能够看得见,让老百姓切实感受得到。同时，控申部门要持续开展重复信访治理，全面梳理重复信访案件，尽早化解有关问题；三是要提升办案及回复答复质效，切实推动案结事了人和。不断提高转办分流后7日回复率和3个月答复率，持续推进群众信访件件有回复工作规范化建设，落实首办责任制，按照“求极致”的要求办好每一起控告申诉案件；四是要持续加强信息化建设，助推群众信访件件有回复工作规范化和现代化。控告申诉部门要充分利用网上信访信息2.0系统，积极组织干警参加上级院相关培训，加强内部培训，按照要求将群众信访事项和工作信息全面、准确、规范录入系统，为人民群众提供更加便捷高效的检察服务，真正将信息化落实到“群众信访件件有回复”工作中。

文字：白启蒙

审核：梁春强

编辑：刘   萌

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