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如何让你家外卖成功打入写字楼?这里有6招

2017-11-01 孟小倩 餐饮老板内参

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 第 1452 期 


写字楼白领作为外卖订餐的一大主体,对于外卖销量起着至关重要的作用。


他们中午一般会怎么点外卖?点谁家的外卖?这里有一份相当完备的白领心理分析,研究透了他们的心理,你家外卖还怕打不进写字楼?

 外卖第一课丨孟小倩



自从外卖火爆之后,白领的矛盾已经变成:


日益丰富的外卖选择和不知道吃啥的矛盾。


白领们点外卖,是有一套节奏的。



01

重口味的诱惑


如果你在中午11过点走进一间办公室,就能看到白领们面前尚且空白的文档,和互相打开的微信对话框,里面赫然躺着世界难题:



其实今天中午吃啥这个抉择,从昨晚赴宴回来的同事身上的小龙虾味开始,就已经埋下了伏笔,小龙虾浇饭的味道在脑海中久久无法散去。


这就是重口外卖强势带节奏的效果!


就像长途火车上有人吃泡面会带来全车厢的骚动,小龙虾、麻辣烫、酸辣粉、麻辣香锅、酸菜鱼等重口味的外卖是打开伪白领们味蕾的钥匙,一个人点就有一群人跟上,互相传染绵绵不绝。


商家要记住,强势带节奏的外卖,一个订单的潜在用户都是一整个办公室!



当然,重口的频率不会特别高,毕竟经济基础决定外卖价格,对于伪白领来说,小龙虾也是价格不菲。


月薪8000元的伪白领,只能拿出2000元用来吃饭,每天不超过70元,一天中最丰盛的一顿——35元的小龙虾浇饭,也不能顿顿点。跟二十五块半取名的逻辑一样,一线伪白领的人均外卖的日常差不多就20冒头、30不到。


所以,重口外卖一旦带节奏,就很强势,但不是很经常,还有更多的伪白领们依旧行走在不知道吃啥的迷茫中。



02

第一份外卖的重要性


如果你在11点30分再走进这间办公室,就会发现还未点餐的人已经陷入了一片焦灼,手机划拉了无数下,点击的混乱导致外卖平台推荐了错误的餐品,剩下的伪白领眼冒红光互相探头,从灵魂深处发出愁苦的怒吼:


到底吃啥?!


这个时候,带领大家走出选择困境的,永远是财务和行政,就像永远准点上下班一样,十一点半之前,她们总能最先点好外卖。

 

如果你是一个外卖商家,那就要注意了!11点半之前送达的单,将会起到日常带节奏的作用!


它不是一份外卖,而是伪白领们选择吃啥的指路明灯!不管是米是面还是小龙虾,凡是早到的单,一定要让外卖小哥好好呵护,完成它作为“北斗星”的光荣使命。


为了完成在十一点半前定餐这个美好场景,有些商家在公告上说明,提前预定送饮料等优惠信息。

 

必须声明,这种小恩小惠就是可以收买白领的心。


能收买白领们的心的套路有很多,就连菜品的由来和果汁的文案,都有可能成为他们埋单的理由。



但出格的套路也会让伪白领恼羞成怒:比如,看不懂的英文外卖,谁敢点?

 

不然同事问一句:哎那小谁,你点的啥?

 

就只能支支吾吾嗯嗯啊啊:那啥um,这个单词念啥?




03

隐形小组长“凑单”带跑一群人


除了强势带节奏、日常带节奏,还有一种节奏,会影响意志不坚定的白领的决策,那就是——隐形小组长突然的建议。


这种人为发声带节奏,通常发生在一段沉默的纠结之后,天秤座的小赵忧愁着问旁边的小伙伴:你点了啥?


隐形小组长小王犹疑着提出建议:“不如我们一起凑单点XX吧?”


“好啊好!”“好好好我加入~”“额好吧我也……”


能把白领们凝聚在一起的,往往只有那几个品牌,即使配送死慢餐品送错,伪白领们还是至死不渝,唯独对它开放了豁免权



比如西贝莜面村,在餐品又又又送错之后,白领们还是想念他家的黄馍馍;


比如京味斋,在配送慢到一个多小时之后,白领们还是想吃他家的鱼头泡饼;

……


只要好吃,当然是选择原谅他了啊……


这种场景,一周多则五次,少则两三次,是为节奏中的主流。



04

便利店如何成为“外卖终结者”


在三重节奏之后,还停留在点餐起跑线上的白领,不是意志坚定整日吃草健身的狂魔小达人,就是罗森、全家或711便利店的资深爱好者。


事实上,不止最后环节,便利店时时刻刻威胁着外卖选择,在点外卖环节出现任何小bug都可能导致点餐过程终止


实在想不起来吃什么?去便利店看看。

要点的这家起送价怎么这么高?不如去便利店。

点快餐?那为什么不直接去便利店?

高峰期配送费涨到了9块?算了去便利店吧。

有人提议去便利店?好吧那我也不点外卖了。

……


对于白领来说,便利店不只是没有温度的料理包,而是和钱包钥匙手机纸巾一样保证内心安全感的温暖港湾,它24小时守护着冷漠的城市里孤独的年轻人,不管是否可口,总是永不会崩塌的最后一道防线。

▲ 这怎么可能只是便利店,分明装得下我全家


不完全统计,10个白领里,就有8个人经常光临便利店,5个人在点外卖的时候将便利店考虑在内,2个人最终放弃外卖选择便利店。



05

TO商家:俘获白领的6条小建议 


1,重口味的产品请大胆摆出来,让办公族看到它,被强势带节奏的时候就能一眼找到了!


2,给出提前预定的优惠,做好早期订单,其他办公族看到后,很可能直接跟进!


3,写出有趣的文案,吃饭的时候,办公族之间哈哈一分享,直接开发了新用户。


4,别起大多数人不认识的名字,傲娇的白领会认为这是在羞辱他们的文化水平。


5,只要产品做得好,就算有其他小瑕疵,白领们也会变得十分宽容。


6,不要只盯着平台上的竞争对手,平台下的便利店可能是更大的隐患。


……


对于白领们的订餐场景,你怎么看,欢迎评论区讨论~



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统筹丨张林娟  

编辑丨师丽丹   视觉丨尚冉


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