拯救健康码和核酸检测系统

Original 老G先生技术琐话

成都核酸检测系统崩溃，期望尽快恢复，代表了大家的心声。今天各方都有发声，简要总结如下。

成都发布：

9月2日晚，核酸检测系统出现异常，导致采样排队时间过长，核酸检测进度缓慢，给市民群众带来困扰和不便。今日，记者就市民关心的问题，采访了成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部相关负责同志。

1、昨晚全员核酸检测期间，核酸检测系统为什么出现异常情况？采取了哪些处置措施？

答：昨天下午至晚上，全市核酸检测系统出现异常情况，导致检测进度缓慢。雨夜风凉，群众长时间排队，一线检测人员辛苦坚守，我们感同身受、焦急万分、深感愧疚，诚恳接受社会批评，向全市人民表示最真诚的歉意，也感谢市民群众的充分理解和大力支持。

9月2日17时30分左右，我市核酸检测系统因对短时超大并发量预估不足，导致系统出现卡顿问题。故障发生后，我们立即组织专业技术团队与承建商一起排查原因，积极抢修，系统在增加多台服务器、优化关键参数设置后逐步恢复，但还存在不确定性，我们正在努力加以解决。下一步，我市将采取错峰核酸检测采样、强化系统运行监控、加强问题响应等措施，努力保障核酸检测平稳顺利进行。

东软方面：

成都疫情以来，为应对成都大规模检测并发的系统稳定性问题，东软全场景疫情病原体检测信息系统（以下简称东软核酸检测系统）紧急上线，于9月2日04时，系统首次投入使用。

系统上线后，发现有响应延迟、卡顿等现象，东软集团第一时间组织专家组和坚守现场的公司技术人员，与成都市相关部门一起，排查事故原因，强化安全防护，保证系统运行。

据技术专家研判，目前出现的系统响应延迟、卡顿等现象与核酸检测系统软件无关。

东软的核酸检测系统属于应用软件，其能否顺畅运行与核酸码等相关应用系统、后台的服务器、算力、网络带宽、甚至防火墙配置等因素都紧密相关，而这些系统并非由东软提供，当快速部署、切换时，初期往往会面临协调稳定问题。

但是，在多个大型城市的实战中，东软的软件都经受住了考验，并在短期与其他系统、硬件、网络环境磨合后达到稳定运行，目前在120多个城市协助抗击疫情。

9月3日，四川省通信管理局发布《通信行业全力保障成都市全员核酸检测通信网络畅通》一文。

当前，我省疫情防控形势复杂严峻，成都市已于2022年9月1日起在全市范围内开展全员核酸检测。

为坚决遏制疫情扩散，全力做好成都市全员核酸检测通信网络支撑，四川省通信管理局党组第一时间召开会议，研究部署省市联合保障工作，立即启动应急响应并靠前指挥，加强与大数据、卫健等部门协调联动，会同成都市经信局，组织省、市基础电信企业组建工作专班，全力做好网络运行、通信保障和用户服务工作。

一是组织各基础电信企业按照最高保障级别，全力做好“四川天府健康通”、核酸检测等重点涉疫系统网络保障，对各涉疫系统相关的重要核心机房、传输链路、网络设备加强巡检维护和网络安全监测，确保万无一失。

今天G哥从如何搞定事情的角度联系了知道创宇的朋友做一下总结。

据“知道创宇上线‘一码盾’ 为平台二维码业务‘布防’” 报道，据悉，一码盾作为SaaS形式的产品，可远程布防，只需15分钟即可生效，提供一站式压力缓解、应用加速、流量管控、抗DDoS、安全DNS、防黑客攻击等功能，可使业务系统负载显著降低90%以上。

知道创宇方面表示，对出现稳定性问题的健康码业务系统，可免费提供应急保障。他们称，业务系统就像一个高速收费站，在通常时期比如一分钟能同时为10辆车出卡，收费站可轻松应对，但面对节假日突发情况，一分钟内涌入上千辆车，收费站前便立刻阻塞瘫痪了。这时，我们不能仅在收费站内解决发卡问题，需要收费站加派工作人手带着卡到收费站外进行分发，提高收费站通过效率。

在面对具体某市“展码”拥堵的情况，一下具体的小技巧：

一个头像几M，压缩到120k
没有用redis缓存，加了个数据库查询缓存
考虑CDN，通过CDN防护拒绝一切恶意负载；然后第二阶段合理使用配置访问控制功能，缓解并发压力
数据库索引没优化，优化一下

朋友波总在苏州曾经为健康码系统出过力，还获得过特别感谢。

苏州也是千万级人口城市，波总威武。G哥认为一个笨一点的方法，就是像“大促”一样模拟压测，找到瓶颈点，无论是网络、负载均衡、应用服务还是数据库，只要提前能发现风险，都可以优化。

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以分布式设计、架构、体系思想为基础，兼论研发相关的点点滴滴，不限于代码、质量体系和研发管理。