半夜解答患者咨询，门诊从不限号，他更令人敬佩的是这四句话... | 医界天下

一上午110多个病人，从早晨7点多看到下午两三点；晚上11点多还在解答患者的电话咨询；每天工作到凌晨1～2点入睡……在采访福州总医院肝胆科的李东良主任之前，福建卫生报（ID：fjwsb2016）记者从他身边的患者和同事口中听到了这样几串数字，眼前立刻浮现出一副“拼命三郎”的模样。

眼里看的是病，心里装的是病人

李东良的个人网站上，患者们七嘴八舌地回忆着李东良感动自己的故事。有些人说，李主任眼里看的是疾病，可心里装的全是病人。

在总院工作的十年间，李东良的病人数增长速度堪称全院第一。为让就诊的病人都能看上病，李东良从不给自己限号。“再烦也别忘了微笑；再急也要注重语气；再苦也别忘坚持；再累也不能敷衍了事。”这是李东良日记封面上的四句话，时刻告诫自己，对待病人要有一个好态度。

排在队伍越后的病人，李东良看诊时往往越发细致，他说：“既然他们专程来找我看病，这么信任我，又这么遵守秩序，我怎么能草草了事，让他们失望？”

“我太喜欢医生这个职业了”

古人云：“不为良相便为良医”，但面对良相和良医两个抉择时，李东良选择了后者。

早年，李东良在福州原空军医院当上了感染科主任，后面又兼任医务部主任，当上了医院党委常委。原本在行政领域很有发展潜力的他却一心想在医学领域有所建树，已经是博士的他毅然选择到上海第二军医大学长征医院做博士后。“我真的太喜欢医生这个职业了，每当我把病人从死神手中拉回来，每当病人的病痛减轻了，我就特别欣慰，很有成就感。”他说。

在博士后即将出站之际，他的导师向医院举荐留任李东良接班，让他在这所军队名院当感染科主任。但李东良谢绝了，他觉得大医院发展空间很大，但基层部队医院更缺人才，他要到最需要的地方去工作。

敢收别人不敢收的病人

不久前，李东良接诊一位曾在国外打工的福清患者。这个病人持续发热半年余，回国仍高热不退，并伴肝、脾脏肿大，血细胞进行性下降。

因为不知是何种疾病，治疗时遭到多家医院拒绝，后来李东良接收了这名患者。为了弄清病因，李东良花了十余天时间查找资料，终于发现病人曾去打工的国家正在流行一种严重的传染病——黑热病，针对性地进行检查后迅速确诊。后来因为对症下药，李东良仅用了90多元的药就治好了他的病。这一病例，也是福建发现的首例境外输入的黑热病。

类似这样别人不敢收和不想收的患者，只要找到李东良，他都不会拒绝。为了能更好地救治病人，李东良的科室还开展了许多新技术，其中肝癌介入术、微波、射频消融术、肝衰竭的血液净化、门脉高压食管胃静脉出血的TIPSS等治疗技术开展的数量名列全省同类专科前茅，肝胆内科综合技术水平省内一流。

患者评论

李主任看病不分门诊及病房，不分午休、下班，对来访病人都会耐心诊治、解答，每天的中午、傍晚时分，我能见着他从一个病房出来后又进另一个病房，问候着病患们的恢复情况。

有的时候我问题多得都不好意思问了，可李主任还是非常细致地一条条解答，甚至在深夜也要抽空在个人网站上回答我的问题。

我是外地的病人，2010年的一天，我贸然打电话到总院肝胆内科，正好李主任接了电话。一听我是外地来的，马上叫我第二天就去病房找他，当时我真的十分感动。

在住院的20多天里，李主任废寝忘食的工作，对病人热情负责、诊断治疗仔细认真，并不断鼓励我树立战胜疾病的勇气，正是他的认真的治疗下，我才会获得新生。因此我在这里珍重的向李主任说一声“谢谢”。同时，我感到您太累了，您也要注意休息，注意身体，为更多向我这样的人服务。

昨天 中午抱着试试看的心理，打开李东良大夫的网页向他咨询我母亲的病情，晚上就得到他的答复，令我十分感动的是，那时已是晚上11点多，他还在线解答患者的咨询，急患者之所急，这让我真正的明白了仁心仁术的真谛。今天诊室里，虽然当时就诊的病人很多，但他一点也不敷衍了事，对每个病人都很认真，非常好的一个医生，对待病人很亲切，很耐心。虽然是他的初诊病人，当时好象压力减轻了，人也没那么紧张了，我庆幸我遇上了好医生。

他总是在百忙中中，甚至是在深夜里给期待的病人们以最科学，最实用的回答。李东良大夫就是病人们心中的一盏明灯，给多少像我一样的患者在指明前方的道路。

听

医生自述

听诊是无声的沟通

如今不少比较年轻的医生，已经不太习惯使用前辈们传下来的看家“武器”——听诊器了。

在我看来，听诊器是医生最便捷的诊断工具，听诊不但能获取病人第一手诊断信息的有效手段，更重要的是听诊器是医患交流的媒介。听诊其实是一种无声的沟通，是一种来自于医患人员的安慰。接诊病人后除了语言的交流外，仔细的物理检查也会拉近医生和病人之间的距离，赢得病人的信任。

另外，“拿起听诊器”还意味着我们要勤到病人的床边去，不要让病人入院后，就躺在冰冷的检查“流水线”上。也许你对病人的病情已经十分了解了，但没有让病人体验到你对他病情的了解，对他的高度负责，即使是你对他的诊疗过程完全正确，患者的病也治愈了，也不一定能赢得病人的认同，更别说感谢了。

END

福建卫生报记者：林颖

通讯员：张文明

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