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那个“偏居一隅”的知乎,现在怎么样了?

满满 TopKlout克劳锐 2019-06-17


在2016、2017年的时候,内容市场还打得一片火热,微博、微信、今日头条、知乎等内容平台群雄逐鹿;图文、音频、短视频等内容形式纷纷涌现;商业软/硬广、主题课、付费专栏等变现途径也一路开花,整个内容市场大有再来一春的既视感。


然而到了2018年,内容市场似乎就显得萧瑟多了,资本对于内容市场的注入开始大肆缩减;国家及平台对于内容的监管越发趋严;用户对于很多内容营销的惯用套路早已司空见惯不为所动;而焦虑也开始在内容创作者之间迅速蔓延…


就是在这样的背景下,有一个内容平台却逆流而上,获得了第五轮大额融资,这个平台就是新媒体时代下的知识提供者--知乎。


 

8月8日,知乎创始人兼CEO 周源 宣布知乎已完成2.7亿美元的E轮融资。单笔融资额不仅高于其此前数轮的融资之和(1.8亿美金),而且也成为了今年以来内容产业为数不多的大额融资案例之一。此轮融资之后,网传知乎的估值已高达24亿美金。


在2014年知乎刚刚获得B轮融资的时候,整个平台还只有600万的用户;而到了今年6月底,这个数字已经激增至1.8个亿,并且用户人均使用时长也增长到了60分钟。


“注册用户达到 1.8 亿,累计 超过1.1 亿个问答,提供 1.5万 个知识服务产品,商业广告营收同比增长340%…”这一系列漂亮数据的映衬下,知乎正在摆脱“慢公司”的标签,踏入快速前进的道路,但关于知乎的商业化与全民化议题,也越发的突显出了争议性。



从品牌广告、信息流广告,到知乎Live、值乎、知乎读书会、知乎超级会员等系列用户付费产品,知乎正在向资本市场证明其变现的潜力和能力;另一方面,商业化的前提需要有足够庞大的用户基础做支撑,这将很难避免用户和议题的下沉,进而流失一大批早期的黄金用户。


在知乎全民化扩展的过程中,知乎的一些早期用户表现出了明显不满。


对于这些早期用户而言,半封闭的邀请注册时期是知乎的黄金时代,那时候的知乎有着“知识社区”最珍贵的专业特质和亲密度,各类问答精致而直达本质,很多知识都可以轻易的在这里获得。而知乎的全民化,很有可能会造成这些珍贵特质的大量流失,变得娱乐化和庸俗化。知乎的品牌价值由此在部分专业群体中屡次失分。



在知乎从小众到大众的迭变中,将不得不面临全民化所带来的一些问题:

 

  • 大量新用户涌入而导致的龙蛇混杂,原本的社区氛围和价值观可能被稀释;

  • 知乎原本“求知”的功能,被大量“低门槛、低价值”的讨论所冲淡;

  • 部分新用户利用知乎平台迅速攫取流量和变现,对社区的正面贡献寥寥。


那么,在这个从小而美的问答社区向知识问答类巨头进阶的关键节点上,知乎要如何做才能在进军全民化的同时又保持其调性和专业度,就成为了知乎平台的头等考验。


而知乎之所以敢这么做的底气在于,它已经聚拢起了一批调性相近的用户,这些平台上的用户们很多都知道什么是好内容,也愿意为筛选内容而出力。这些用户对于优秀回答者的认同不是基于名气,而是因为内容。反之,优秀回答者满足感,可以在知乎这里得到最大程度的放大。内容生产者和消费者的相辅相成,无形中更加加固了知乎的护城河。


在知乎看来,一个有价值的知识问答平台不应该只为某一部分人服务。况且知乎成立的初衷是分享知识,而不是把知识据为己有。全民化进程是它继续创造价值的必经路径。而且实际上,知乎也一直在通过个人化算法推荐机制去尽可能的解决不同用户圈层的知识获取需求,缩短知识的获取途径、优化用户使用体验。



知乎为用户提供了一个产生、分享和传播知识的工具,鼓励每个人都来分享知识,将每个人的知识都聚集起来,为人人所用;也为用户提供了一种能够更直接、更简单、更精准的内容呈现形态。


从目前来看,知乎的目标也一直很明确--为用户提供一个系统化、组织化的高质量信息聚集地,让用户可以随时随地,更加便捷得到直接解答。


为什么说全民化对于知乎是大势所趋?


一个仅有少数精英玩家的社区很难成就真正的自由知识交易市场,只有足够多的用户和足够庞大的需求,才有可能培育出知识领域的消费升级。


知乎的价值不应该是一小部分专业人士闭门讨论,而更应该是为广大用户提供一个与知识相关的言论平台。这个平台既属于某个话题的提出方,也属于积极参与该话题的回答者和研究者,此外也属于想要获得更多价值类知识的围观群众。



如果说今日头条通过推荐引擎这个技术手段重新定义了信息分发,知乎则是通过品类创新重新拓展了信息的厚度和深度。知乎的全民化,更多的应该是拓宽提问与回答的广度,将知乎从专业度高度集中的领域拓展至生活的方方面面。

 

 从平台上线至今,知乎始终紧守两个重要的点--社区和知识。社区靠知识来“带”,而知识则靠社区来“养”。而社区内容的价值在于,内容生产和消费的双边效应一旦形成,护城河就会很深,即使有竞争对手模仿,也很难带走KOL和用户,并且临界点一到,小众市场就会蜕变为大众市场。


现在很多知识已经不再稀缺,但知乎却已经变成了稀缺公司。从某种程度上来讲,知乎更像是一家“反风口”的公司,一开始并没有瞄准大众市场,而是选择了一个看似冷门、实则需要时间去触发的大市场。



而互联网时代带来的不单是信息的爆炸,也给很多的小众垂类带来了更宽泛的曝光机会,况且人们对于知识的需求,向来就一直存在。


以网络社区的形式构建的互联网内容平台,知乎不是第一家,但截至目前却是走得最远的一家。究其原因,通过社区生产和消费价值类信息的知乎,不仅形成了自己独特的商业模式,并且在增长空间上赶超了很多智能推荐类信息平台,真正做到了厚积薄发。


用知乎创始人 周源 的话来说,“知乎的过去和现在是要做正确的事,而不是容易的事。” 


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