点赞!“的哥”“的姐”喜获2019年佛山十大最美的士司机荣称
11月15日下午,佛山市2019年第三季度美德先进典型事迹分享会在佛山电视台举行。会上,广州公交集团白云(广交)公司顺德公司的出租车司机宋春兰、张亚浪获颁2019年佛山市十大最美的士司机荣誉称号。
2019年10月至11月,中共佛山市委宣传部、佛山市文明办、佛山市交通运输局开展“全城热搜,寻找最美的士司机”评选活动,通过企业推荐、网络海选以及专家评比等环节,从五千多名出租车司机中选出10名2019年佛山市最美的士司机,通过树标兵、立榜样,进一步提升出租汽车服务水平。
“的姐”宋春兰来自广州公交集团白云(广交)公司顺德公司,是十位“佛山最美的士司机”中唯一一名女性,事迹分享会上,宋春兰代表“佛山最美的士司机”向现场嘉宾和观众分享了是什么原因让自己能在平凡的岗位上坚守,并且这么多年来一直做到安全驾驶、优质服务,以及从业过程中特别感动的事情。
宋春兰还在活动现场通过媒体向所有的乘客保证:我们始终坚持“务实、严谨、诚信、奉献”的企业精神,为广大乘客提供一流的服务。
★ 事迹分享 ★
以女性特有的细腻
构筑的和谐小车厢
她,在平凡的岗位上“闪光”。
她,是一名善良质朴的普通顺德女性,是一名务实敬业的出租车司机。
她,在营运服务中始终发挥着女性特有的细腻,规范服务,礼貌待客,用真诚构筑小小车厢的和谐。曾有乘客评价说,她把做好服务的每一个细节变成一种习惯,不是刻意表现,而是自然流露。
她,处事低调,淡薄名利。对于自己做过的好事,从不张扬。乘客把东西落在出租车上,这种事情时常发生。对此,她经常开着车,在大街小巷穿梭,寻觅失主,坚守着那份职业操守。
她是广州公交集团白云(广交)公司顺德公司的宋春兰,一直坚持以良好的职业操守和优质的服务态度严格要求自己,从事出租车司机工作近10年的她,创下“零投诉、零违章、零事故”的优异成绩,多次获得市、区、协会、企业授予公共交通文明驾驶员、公共交通服务之星、五星级驾驶员、标兵驾驶员,一级驾驶员等称号,是出租车司机的楷模。
★ 事迹分享 ★
救死扶伤
市民称赞
3年前,张亚浪加入了广州公交集团白云(广交)公司顺德公司,成为一名职业出租车司机。
尽管入行时间不长,但张亚浪遵守国家法律法规和职业道德规范,熟练掌握和运用行业服务规范,有着优秀的驾驶技能。安全行车、诚信经营,不争不抢、戒骄戒躁,张亚浪的优质服务,总是受到广大乘客的好评。
张亚浪一直坚持良好的行车习惯,提供优质的乘车服务,保持安全行车零事故,诚信经营零违章,文明服务零投诉的记录。他总能把自己在实践中积累的优质服务、安全行车等方面的经验无私地传授给其他驾驶员,让大家共同提高服务水平,在公司起到了很好的模范带头作用。
张亚浪在做好本职工作的同时,积极关注社会,不但积极参与企业组织的各项公益活动,还主动加入义工团。为贫困灾区捐衣捐物;无偿献血;在别人遇到困难时,张亚浪都出手帮一把。他默默用自己良好的品德感恩社会,回报社会。
张亚浪和妻子
2017年10月29日晚上,张亚浪路遇伤者躺地,这名好心“的哥”并没有视而不见,他当机立断,接载着伤者赶往医院。为帮伤者抢夺救助黄金时间,他勇闯红灯、拦截救护车,得知伤者无生命危险之后,才默默地离去,自费清洗车辆后座血迹。
张亚浪具有强烈的行业荣誉感,一直以来都自觉维护行业形象。由于他日常营运服务态度好、拾金不昧、见义勇为,多次受到协会、企业表扬。
撰稿:唐丽娜
摄影:文明佛山
编制:群众工作部
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