广州公交集团培训中心“女神突击队”战斗纪实

在广州公交集团培训中心

有一支“女神突击队”

　　培训中心综合管理部作为广州公交集团培训中心的中枢部门，承担着承上启下、综合协调的重要工作职能，同时负责广州公交集团党校党建文化展厅、廉洁教育基地的参观接待和讲解工作任务，集团培训中心各培训项目的统筹协调、后勤服务及物资保障等工作。部门不仅是白云（广交）公司培训中心的“窗口”，更是广州公交集团党校、培训中心的“守门人”。

不让须眉 勇当标兵

　　2019年培训中心组建成立后，由传统的驾培业务向丰富、多元化的综合培训及考核业务转型升级并转入深度融合阶段。作为“引擎”的综合管理部，骤升的工作量对队员们来说无疑是巨大的挑战。但巾帼不让须眉、队员们勇当标兵，尽心尽责，完成好岗位各项工作的同时通力协作，高质量地做好各项培训的后勤保障和会务服务工作。

　　2019年4月至6月，培训中心负责承办公交集团企业主要负责人、安全生产管理人员年度安全继续教育培训工作。此次培训参培人数多，达1500人，时间跨度长，达20多天，培训期数多，分8期开展。为了达到更好地培训效果、为参培学员提供更好的受训环境和参培体验，队员们提早介入，从培训场地的踩点、会场的布置、培训用品的准备，会场座位牌、培训材料印制的落实，会议场地食宿细节的沟通和保障等工作入手，分工协作、全力以赴，确保每一项工作都达到“标准化”“专业化”“精细化”要求，保障了培训项目有条不紊地顺利开展。

● 分工协作 全力以赴 ●

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主动承担   “火线”上岗

　　广州公交集团党校党建文化展厅廉洁教育基地作为集团打造的增强党员干部党性、提高党员干部综合素质的宣传教育阵地。自揭牌成立以来，接待了杭州公交集团、浙江省出租汽车行业协会、广州市交通管理总站委员会第二、三、六党支部，广州公交集团部室支部、市运输公司、如约公司、客轮公司、二汽公司等不同单位参观交流。

　　为了更立体、更全面地对内对外宣传和讲解集团党建文化展厅和廉洁教育基地的内涵。综合管理部自发组成讲解员“突击队”，主动承担起党建文化展厅廉洁教育基地的讲解任务。突击队员们都没有经过系统和专业的讲解员培训，更没有讲解的专业背景，仅凭着一腔热情和一份责任，临危受命、“火线”上岗。突击队员一边加紧对讲解内容的熟悉，一边反复练习讲解基本要领，一边不断提升服务礼仪水平。经过不断的锻炼和实践，目前已培养出3名专业讲解员，每次展厅和基地接待讲解都出色完成任务，深受参观团队的好评。广州公交集团党校党建文化展厅廉洁教育基地自2019年揭牌至今，接待参观交流团队37批1266人次。

抗疫攻坚  逆行而上

　　为全力做好新冠肺炎疫情的防控和培训中心科学有序地复工复产工作，综合管理部作为中心抗疫物资的统筹保障管理部门，战“疫”以来，充分发挥先锋带头作用，做好抗疫物资保障，引导队员们积极做好疫情防控宣传贯彻等工作。一是在春节期间奔走于广州的大街小巷采购各项抗疫保障物资，统筹安排专员对员工进行岗前体温监测、做好记录、每天对办公场所进行消毒杀菌；二是结合防控实际情况，协助广州市出租协会第七届理事会第十九次、二十次（扩大）会议的顺利召开；三是队员们主动联系属地社区，参加属地社区联防联控、群防群治工作，积极协助社区人员开展防控出入口体温检测、社区返穗人员申报登记、疫情防控宣传、入户巡查摸查等社区疫情防控工作，为社区疫情防控工作贡献力量。

● 抗疫一线 笃定前行 ●

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各施所长  共同成长

　　没有完美的个人，只有完美的团队，只要每个人都为团队注入自己的一份力量，就会形成一股强大的合力，战无不胜。培训中心综合管理部就是这样一个团队，部门每个人都竭力发挥自己所长，团结协作、不分彼此、共同成长。

　　虽然在不同的工作岗位上，但她们都有一个共同的名字，那就是培训中心综合管理部女神突击队员。

　　在工作岗位，她们爱岗敬业、积极进取，以扎实的服务技能、主动的服务意识、灵活的现场应急处置能力，主动服务、高效运作，是企业的半边天，是培训学员的“贴心人”。

　　在家中，她们是妻子、是女儿、是儿媳、是母亲。

她们心中有爱，真诚善良！

她们心中有梦，逐梦前行！

她们以梦为马，不负韶华！

　　在此，祝所有女神们“女神节”快乐！

撰稿：刘洁丽、蔡玉珊
摄影：周伟彪
编制：广州公交集团培训中心

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