万元失物遗落出租车，广州诚信“的哥”15分钟极速归还
3月15日，是国际消费者权益日，随着广州市复工复产有序展开，广州的出租车乘客量增多，除了落实硬核防疫消毒工作外，诚信服务对于出租车司机来说，是营运必须具备的基本原则。在广州公交集团白云（广交）公司一分公司，有一位普普通通的出租车司机欧新桥，拾获乘客万元失物后，毫不犹豫极速归还，他用实际行动为出租车司机的诚实守信服务正名。
3月15日晚上10时30分，市民余先生经过一天繁忙的工作后，搭乘一辆蓝色的白云出租车回家。上车之后，司机欧新桥保持着行驶平稳，让余先生很安心，不到几分钟，余先生就放心地睡着了。车辆到达目的地后，欧新桥轻声唤醒了余先生，余先生付了车资后便匆匆下车离开了，由于天色很暗，余先生没有看到自己的黑色背包滑落在后排座位地上。
乘客下车后，欧新桥按照公司的消毒规范指引，将车辆靠边停好，拿着消毒喷壶下车，对车辆内外，特别是关键部位逐一进行消毒。当欧新桥对后排座椅进行喷洒消毒时，他发现后排车厢地面有一个黑色的背包。欧新桥马上意识到背包很可能是刚刚下车的乘客遗落的，于是他马上拿起背包追入住宅小区，然而，此时余先生已走远，小区内楼宇众多，欧新桥询问了小区的保安，还是无法确定乘客的位置。
“乘客不见了背包一定很焦急，要尽快找到他。”想到这，欧新桥不敢怠慢，赶紧致电公司报备，并放上暂停载客牌，空车将背包原封不动送回了公司，请公司协助查找失主。经过公司值班人员清点，背包内有多张银行卡、信用卡，还有现金6500元和3500元的加油卡，合计金额一万元。但失物里没有失主的证件，于是工作人员马上把失物信息登记到系统，请公司信息调度中心的客服人员留意失主报失电话。
另一边厢，疲累的余先生回家后简单洗漱就入睡了，第二天早上醒来，准备出门上班时，才发现自己随身携带的黑色背包不见了。“背包内有我常用的信用卡和银行卡，还有合计一万元的现金和油卡，一旦找不回来，损失惨重啊！”余先生心急如焚，使劲地回想昨晚从公司回家的细节，终于想起自己的背包可能遗漏在乘坐的蓝色出租车上了。隔了这么久，背包还能找回来吗？抱着一丝希望，余先生尝试拨打了白云（广交）公司的客服电话96122进行报失。15分钟后，余先生收到了客服人员的回电，原来背包昨晚就被司机原封不动送回公司保管了，以方便失主随时领取。
当天下午，余先生从白云（广交）公司工作人员手中接回背包，他仔细点算，发现万元财物分文不少，余先生高兴得连连点赞，他激动地握着工作人员手，连说了很多句“非常感谢”。余先生表示，他本来已经对找回失物不抱希望，结果让他很惊喜，他高度称赞欧师傅诚实守信的好品格，也感谢公司全力寻找失物，余先生说：“我以后出门都挑蓝色和红色的出租车乘坐。”
自2000年入行，广州“的哥”欧新桥已经在出租车行业打拼了二十载，在营运过程中，他一直秉承着诚信经营，用心服务的宗旨，获得了广大乘客的认可。二十年的工作经历，他的驾驶员档案中满满地记录下了乘客的表扬信息，其中一条是这样写道：“大概凌晨3点左右，我当时在沿江路至大观路乘坐欧师傅的出租车时遗漏了手机在座位上，欧师傅发现后立马就把手机归还给我，真的非常感谢欧师傅！”
欧新桥有一个幸福的家，他的龙凤胎子女目前在读大学，妻子在家照顾八十多岁的老母亲和子女，作为家庭的主要的经济支柱，欧新桥对工作充满动力，他每天努力打拼，为子女攻读大学，为家庭带来幸福生活。欧新桥说：“作为一名职业司机，无论何时，我都一定会坚守自己的道德底线，诚信服务，为市民大众复工复产保驾护航。”
撰稿：区仲贤、马世安、邝雅丽
摄影：区仲贤
编制：白云（广交）公司群众工作部
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