春节保供 | 供热常识“进社区” 暖心服务“零距离”

我市聚德热力公司为加强供热、用热管理，规范供热、用热行为，进入社区宣传安全用热常识，提示热用户禁止排放供热用水。如持续排放或使用供热用水，将会导致水温无法提升，影响整个供热系统运行，并无法满足供热需求。

同时，工作人员深入居民家中，听取意见和建议，主动查找供热工作中存在的不足，掌握第一手资料，实地解决存在问题。通过与用户面对面交流，不仅更好地解决了居民对用热常识的疑问，同时也拉近了热力公司和用户之间的距离。

根据《石家庄市供用热条例》第三十四条【禁止性规定】 任何单位或个人不得实施下列行为：

（一）擅自接管用热、开阀用热；

（二）在供热设施上安装排水阀、换热装置，放供热管网水；

（三）擅自改动供热管道、增设散热器、改变用热性质、改变居室原有保温结构；

（四）擅自在供热管道上安装管道泵；

（五）破坏供热计量器具，擅自改动、破坏室温监测和调控装置；

（六）其他妨碍供热设施正常运行和影响供热的行为。

为让市民度过一个温暖舒适的冬天，聚德热力公司将持续加大宣传力度，完善防范措施，压实工作责任，确保各项工作落到实处，全力保障采暖季持续稳定运行。

如遇到供暖问题

可及时拨打客服电话：

0311-85123111

0311-85123222

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来源｜石家庄聚德热力有限公司

编辑｜王蓉蓬

审核｜刘   玲

法律顾问｜苏文娟

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