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对话三只松鼠章燎原:5次罚款成就“松鼠老爹” | 我有嘉宾

我有嘉宾 我有嘉宾


章燎原卸任CEO,为何做起了“首席洗脑师”?

三只松鼠早期为何被人误以为是传销公司?

在创立三只松鼠前,章燎原为何被罚款5次?

观看完整节目,揭开三只松鼠“时间不长链条长,规模不大名气大”的秘密。



对于大人来说,“三只松鼠”是坚果和零食品牌;对于儿童来说,它是一部充满温情和富有教育意义的动画片。


纵观三只松鼠的发展,始终伴随着产品+文化IP的路径,由于是以坚果为主营业务的品牌,所以为了增加辨识度,让品牌名更容易被记住,直接取名“三只松鼠”。为了深化品牌形象,在公司内部,创始人章燎原被称为“松鼠老爹”,员工们都要取一个鼠姓花名。在服务过程中,要称呼买家为“主人”。


当然,仅仅在品牌上下功夫,不足以让三只松鼠在短短5年内,成长为估值40亿的企业。



三只松鼠的成功还有以下几方面


1,抓住互联网电商红利


2012年后,随着智能手机的普及,移动互联网迅速发展。电商成为了受益最大的行业之一。彼时,天猫、京东、苏宁打得不可开交,物流也抓紧机会提升效率。网购的习惯快速形成,在人口红利下,一批电商品牌就此崛起。


三只松鼠就是这批品牌之一。自创立以来,天猫、京东、苏宁等主流的第三方在线商城就是三只松鼠的主要销售渠道。2015年,三只松鼠上线了自营商城。


作为互联网品牌,三只松鼠依靠轻模式迅速崛起。

 

2,不断优化产品结构


2017年,三只松鼠的毛利率达到了30.2%。原因有两个:第一,坚果产品的市场规模不断扩大,三只松鼠在行业里成功打造了品牌,为自己赢得了溢价;第二,由坚果类食品起家后,三只松鼠不断优化产品结构,目前已经覆盖坚果、干果、果干、花茶、零食五大门类。

 

3,保持用户黏性


相关数据显示,2014-2016年,三只松鼠老用户的订单比例从15.38%上升至48.09%。


之所以保持这么高的用户黏性,三只松鼠将原因归结为:深入人心的品牌形象和品牌文化、多元化的优质产品组合、快捷高效的线上销售模式、细致贴心的服务体验以及贯穿产业链各环节的信息系统。


在未来,三只松鼠还计划打造城市公园升级版项目——松鼠小镇。形成“电商业务+投食店+松鼠小镇”的布局,围绕IP化品牌经营,从内容到产业,由浅到深的多元化用户体验,形成吃、喝、玩、乐、买、住的消费闭环。

 

基于以上原因,三只松鼠近几年取得了这些漂亮的成绩:


2012年6月上线,65天后,在天猫商城同品类销量排行上,三只松鼠成功登顶。


2012年“双11”,销售额超过500万目标,达到766万元。


2014年“双11”,销售额达到1.09亿元,全年销售额突破10亿元。


2015年“双11”,销售额超2.5亿元,全年营收突破20亿元。


2016年“双11”,销售额达到5.08亿元,全年营收44.23亿元,净利润2.37亿元。


2017年“双11”,销售额达到5.22亿元。

 

2018年夏天,吴婷带领嘉宾大学学员走进三只松鼠,在这次访学中,“松鼠老爹”章燎原向嘉宾大学学员介绍了三只松鼠的成长历程,分享三只松鼠的实战案例。


嘉宾大学走进三只松鼠


随后,他接受了我有嘉宾节目的录制,我有嘉宾出品人吴婷带领节目组深入三只松鼠,与章燎原对话。


在节目中,章燎原透露,三只松鼠正在面临一场转型:品牌势能+同质同价+品类优势+供应链优势+内部平台化组织,去赋能线下的10万商家,达到2-3倍的销售额,演化为S2B2C(服务对商家对客户)的模式,最终把用户回流到供应链,成为一个消费平台。


吴婷对话章燎原


他也坦诚地告诉吴婷,最大的压力是,如果有一天,企业无法取得增长该怎么办?


除了对话章燎原外,吴婷还与三只松鼠的员工聊天,结合一些旧的影像资料,还原真实的章燎原和三只松鼠的成长故事。


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