对话三只松鼠章燎原：5次罚款成就“松鼠老爹” | 我有嘉宾

章燎原卸任CEO，为何做起了“首席洗脑师”？

三只松鼠早期为何被人误以为是传销公司？

在创立三只松鼠前，章燎原为何被罚款5次？

观看完整节目，揭开三只松鼠“时间不长链条长，规模不大名气大”的秘密。

对于大人来说，“三只松鼠”是坚果和零食品牌；对于儿童来说，它是一部充满温情和富有教育意义的动画片。

纵观三只松鼠的发展，始终伴随着产品+文化IP的路径，由于是以坚果为主营业务的品牌，所以为了增加辨识度，让品牌名更容易被记住，直接取名“三只松鼠”。为了深化品牌形象，在公司内部，创始人章燎原被称为“松鼠老爹”，员工们都要取一个鼠姓花名。在服务过程中，要称呼买家为“主人”。

当然，仅仅在品牌上下功夫，不足以让三只松鼠在短短5年内，成长为估值40亿的企业。

三只松鼠的成功还有以下几方面：

1，抓住互联网电商红利

2012年后，随着智能手机的普及，移动互联网迅速发展。电商成为了受益最大的行业之一。彼时，天猫、京东、苏宁打得不可开交，物流也抓紧机会提升效率。网购的习惯快速形成，在人口红利下，一批电商品牌就此崛起。

三只松鼠就是这批品牌之一。自创立以来，天猫、京东、苏宁等主流的第三方在线商城就是三只松鼠的主要销售渠道。2015年，三只松鼠上线了自营商城。

作为互联网品牌，三只松鼠依靠轻模式迅速崛起。

2，不断优化产品结构

2017年，三只松鼠的毛利率达到了30.2%。原因有两个：第一，坚果产品的市场规模不断扩大，三只松鼠在行业里成功打造了品牌，为自己赢得了溢价；第二，由坚果类食品起家后，三只松鼠不断优化产品结构，目前已经覆盖坚果、干果、果干、花茶、零食五大门类。

3，保持用户黏性

相关数据显示，2014-2016年，三只松鼠老用户的订单比例从15.38%上升至48.09%。

之所以保持这么高的用户黏性，三只松鼠将原因归结为：深入人心的品牌形象和品牌文化、多元化的优质产品组合、快捷高效的线上销售模式、细致贴心的服务体验以及贯穿产业链各环节的信息系统。

在未来，三只松鼠还计划打造城市公园升级版项目——松鼠小镇。形成“电商业务+投食店+松鼠小镇”的布局，围绕IP化品牌经营，从内容到产业，由浅到深的多元化用户体验，形成吃、喝、玩、乐、买、住的消费闭环。

基于以上原因，三只松鼠近几年取得了这些漂亮的成绩：

2012年6月上线，65天后，在天猫商城同品类销量排行上，三只松鼠成功登顶。

2012年“双11”，销售额超过500万目标，达到766万元。

2014年“双11”，销售额达到1.09亿元，全年销售额突破10亿元。

2015年“双11”，销售额超2.5亿元，全年营收突破20亿元。

2016年“双11”，销售额达到5.08亿元，全年营收44.23亿元，净利润2.37亿元。

2017年“双11”，销售额达到5.22亿元。

2018年夏天，吴婷带领嘉宾大学学员走进三只松鼠，在这次访学中，“松鼠老爹”章燎原向嘉宾大学学员介绍了三只松鼠的成长历程，分享三只松鼠的实战案例。

嘉宾大学走进三只松鼠

随后，他接受了我有嘉宾节目的录制，我有嘉宾出品人吴婷带领节目组深入三只松鼠，与章燎原对话。

在节目中，章燎原透露，三只松鼠正在面临一场转型：品牌势能+同质同价+品类优势+供应链优势+内部平台化组织，去赋能线下的10万商家，达到2-3倍的销售额，演化为S2B2C（服务对商家对客户）的模式，最终把用户回流到供应链，成为一个消费平台。

吴婷对话章燎原

他也坦诚地告诉吴婷，最大的压力是，如果有一天，企业无法取得增长该怎么办？

除了对话章燎原外，吴婷还与三只松鼠的员工聊天，结合一些旧的影像资料，还原真实的章燎原和三只松鼠的成长故事。