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扫地机器人是铲屎官的救星? | 嘉宾观察

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随着购买扫地机器人的消费者增加,对它不智能的质疑声也日渐增多,叼着鞋子乱跑、卷到电线里卡死、围着地毯来回转圈、带着垃圾袋满屋飞奔……真的不知道,自己是买了一个高科技家用电器,还是买了一只二哈回家?

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懒是一种癌,治起来伤筋动骨。不治吧,费钱。


扫地机器人就是重度懒癌患者的不治之症,数千元的科技产品价格并不低廉,但买回来后,懒病犯得更厉害了。


“设定好定时清扫功能,它对我来说存在感都不高,甚至经常忘记清理尘盒。”奕轩是一位办公室白领,对于花费五千多元买的扫地机器人,他十分满意。“家里养狗总是把狗毛沾得哪儿都是,买这款扫地机器人就是看中它清理宠物毛发的优势。”

 

别看扫地机器人是近几年才兴起的家用电器,在大型家电增速乏力的时候,这种能够解放劳动且蕴含科技功能的小家电,近五年复合增速超过50%。市场空间并不广阔,主要消费层还是年轻群体。


看不见的算法



“一些商超店中,把扫地机器人围在一个空间里,让顾客看它们在里面碰到阻拦后转向,然后宣称多么智能,是很低级的做法。”在小米线下实体店,销售人员显然是受过更专业的培训,对扫地机器人功能颇为了解。“高端的智能扫地机器人首先要通过激光测距、陀螺仪等传感器,收集屋内的信息,并且通过算法构建一个全屋清扫平面图,然后智能规划路径,完成清扫任务,这是它的核心实力。”

 

“米家”是小米扫地机器人的品牌,该产品的代工生产企业石头科技近期正在申报科创板上市,而对它的一个质疑声音,便是其扫地机器人的科技内涵。网上一些关于扫机器人“范二”的表现,也让它遭到无情的嘲笑。

 

中关村在线家电频道曾对几款国内主流的扫地机器人进行了全方位的评测。通过相机光绘、视频路径记录两种方式测试,中关村在线发现不同价位的扫地机器人,在清扫效果上有着极大的差异。



可以看到,低价位扫地机器人采用随机乱撞的方式运行,清扫覆盖率非常低,用“盲人摸象”形容它并不为过,自然更谈不上智能化,它能否清扫干净地面,靠的是运气。

 

奕轩在购买扫地机器人时候,仅仅是想让它清理无处不在的狗毛,而效果出乎预料的好,与人力相比,这款价格不低的扫地机器人能够事无巨细的清洁每一个角落。“以前每天扫地,现在只有周末擦一遍地就行了。”

 

对扫地机器人的清扫路线规划,因为各种传感器的引入,已经由最初的随机算法到简单规划算法,再到更加复杂的激光定位和虚拟地图构建(SLAM)等,进而延伸向人工智能领域。将一个机器人放入未知环境中的未知位置,它已经有办法一边移动一边逐步描绘出环境地图。

 

美国扫地机器人公司iRobot甚至开发了一种名为RoomsSeg的方法,扫地机器人除了绘制一张家庭环境平面图,还会辨别主人家里的房间和走廊,规划出符合家庭需要的清扫方案,清洁速度和效率再次提升。


△ 分区打扫已成为主流的算法之一


利用高级算法实现精准定位后,扫地机器人甚至拥有空气墙的功能,物理碰撞不再是唯一的阻拦手段。台湾厂商浦桑尼克更给“横冲直撞”的扫地机器人,配备了红外线和超生波侦测装置,让扫地机器人拥有如海豚、蝙蝠般敏锐的感知,以让它实现清扫中智能防碰撞。



看得见的功能



与奕轩相对简单的诉求不同,仙哥作为一个科技圈潮人,对扫地机器人的选择标准更高。“我想要扫地、拖地一体化,而且还有自动充电和自动收纳垃圾功能。看了一圈儿后,发现只有国外产品功能更全,但我又想用APP控制扫地机机器人的工作,这个反而是国内企业做的最好。”

 

仙哥的纠结也反映了科技产品的一个共性,国外产品的硬件实力更强,国内产品的软件服务最贴心,怎么选?

 

奕轩看中iRobot一款扫地机器人系列主推宠物毛发清理,进而产生了购买欲望。在iRobot官网上,足足有五大系列近百款产品,有的适用于地毯清洁、有的适用于木地板,还有针对卫生间的湿地清洁,奕轩也感叹自己花了好几个小时研究,才选到合适的产品。

 

科沃斯作为国内扫地机器人生产商,也已经打造了自己的产品品类,针对科技、品质、简约等不同需求人群进行产品划分。科沃斯技术人员对「我有嘉宾」观察员说:“公司的产品已经越发注重使用场景的优化,比如扫地机器人以前总是无法清洁干净地毯,于是我们研发了地毯识别功能,当扫地机器人在地毯上工作时候,会自动关闭水箱出水功能,并加大吸尘力度。”

 

繁复的场景与功能设计让扫地机器人的价格差距十分明显。“扫地机器人的功能是越来越多,但真用起来不操心的,还得是大厂家的产品。”仙哥把手机里存的产品列表打开,大部分产品的价格都在两千元以上。“两千元以下买来玩玩可以,就是别太要求清洁效果。”

 

相比起来,扫地机器人的后来者石头科技在产品丰富程度上就要逊色很多,只有为小米定制品牌“米家”和两款自有品牌产品。石头科技在其招股说明书中也指出公司存在产品单一的风险,并计划将募集资金中的六成用于新一代扫地机器人研究项目。

 

小米线下实体店销售人员也介绍,“米家”的优势集中在软件的服务性,配套的APP不仅能显示全屋清扫的平面图,还提供设定清洁区域、定时清洁、清扫力度等功能,甚至能够提示滤网、边刷等耗材的使用时限。他还为「我有嘉宾」观察员演示了扫地机器人因为特殊情况被困住后,通过APP向主人发出“求救”信号。“人机交互是消费者的一个重要诉求,未来APP功能还会更加丰富的。”



智能变“智障”



相对于人力操作的扫帚和吸尘器,扫地机器人更加智能便捷,最大程度的解放了人们的双手,随着需求端生活水平的提高、住房面积的增大、老龄化问题的凸显,扫地机器人迎来爆发也在情理之中。

 

但在产品设计与智能化上,不管是国内产品还是国外产品,都存在用户的不满声音,尤其是一些扫地机器人价格低廉但智能化水平不高,不仅会绕线卡死角,甚至还会拖动物体行走而不自知。


△ 微博“猫奴”用户也吐槽扫地机器人智障


家电行业观察人士梁振鹏对「我有嘉宾」观察员表示,扫地机器人暂时没有强制性的国家标准,对于它需要实现什么样的智能化水平才是合格,现在市场上并没有一个评判标准。

 

梁振鹏认为市面上大部分扫地机器人,无法达到用户的智能化要求,“因为扫地机器人的智商低,所以传统吸尘器仍有市场。而且没有具体智能化标准约束,如果消费者购买了产品后使用体验不满意,也缺少有效的维权保障”。

 

扫地机器人集机械学、电子技术、传感器技术、计算机技术、控制技术、人工智能等诸多学科为一体,由于要在陌生且复杂的环境下工作,自身更集合了多种传感器与探测装置,不仅要对清扫区域进行空间探测,还要制定出多种脱困和防绕线方案,是一个智能化要求很高的科技产品。

 

然而,仅仅从外观、说明书、产品推介等方面,无法全面了解扫地机器人的功能与智能化差距。如果家中桌椅与死角较多,对扫地机器人的脱困要求便高,或者铺设了厚实的地毯,扫地机器人更要有地毯清洁功能,这些细节只有具体使用后,才会发现问题所在。

 

扫地机器人网上销售额占比超过80%,但使用环境却做不到标准化。在用户对产品还没有足够了解情况下,过高的期望值和复杂的居家清洁要求,恐怕会让你觉得,买来智能扫地机器人后,不仅扫帚不能放弃,还得经常给它做清洁!





© THE END

「我有嘉宾」原创出品,转载/合作/入读者群请联系从林

18906394256(同微信,请注明姓名、事由)





#你买过扫地机器人吗?它真的把你从劳动节解放了吗?

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