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首席提问官吴婷8小时连续Q&A:商业价值演进三部曲 | 嘉宾峰会

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【婷姐推荐语】


10月18日,深圳前海万科国际会议中心,我完成了一次提问马拉松。这是我职业生涯中最长的一次连续访问,也是我作为“首席提问官”的一次自虐式挑战。


依循价值创造与演进的生命周期,嘉宾大学基于企业内生层、产业创新层、生态赋能层三个基本层面,提出了商业生命体、技术商业、艺术商业、资本商业、产业共同体五个维度的新商学体系。这场连续8小时的Q&A马拉松,我分别与近20位商业领袖、学者进行了每人15分钟的对话,试图在我们的新商学体系框架内,站在商界领袖的肩膀上去眺望、解构商业的未来。



站在深圳中洲万豪酒店43层的大厅向外眺望,整个深圳湾尽收眼底。5.5公里长的深圳湾大桥将南山区与香港元朗区连接起来,林立的高楼大厦则展示着深圳创新的密度和速度。

 

这里位于深圳前海蛇口自贸片区,成立4年多来,在这片总面积28.2平方公里的区域中,注册企业累计已达8869家,今年前8个月的企业进出口值已经接近1100亿元。今年4月,5G网络就已经实现全区域覆盖。

 

10月18日,“Q Business!2019嘉宾大学年度峰会暨POWER 100科创榜发布”在前海万科国际会议中心举行,会场外矗立着前海蛇口自贸片区的标志。本次峰会由广东省科学技术厅指导,嘉宾大学与人民日报数字传播联合主办,深圳市南山区文化广电旅游体育局支持。深圳市人民政府副市长王立新出席并致欢迎辞。

 

深圳市人民政府副市长王立新致欢迎词


蛇口被称为中国改革开放的发源地、体制机制创新的试验场、产业转型升级的先行区,“蛇口模式”为深圳、中国的开放和创新提供了新思路。王立新表示,经过40年的发展,深圳已经凭借科技创新著称于世,创造了人类城市发展史上的奇迹。这得益于深圳始终坚持改革开放、市场经济、实业立市,并拥有开放包容的文化。

 

嘉宾大学诞生于深圳,也传承了深圳的创新基因。嘉宾大学年度峰会已经举办了4年,无论是内容还是形式,今年的峰会都有了很大程度的创新。与往年不同,今年全程采取了Q&A的方式,没有演讲、没有PPT,8个小时的Q&A马拉松,嘉宾大学创办人、首席提问官吴婷对近20位嘉宾展开了苏格拉底式的追问。

 

嘉宾大学创办人、首席提问官吴婷现场提问

 


价值本源:商业生命体的内生力量



在8小时的提问马拉松的前一天,吴婷刚从联合国回来,飞行30多个小时,时差还没有倒过来。在2019联合国全球企业社会责任峰会上,她获得了“全球企业社会责任领袖奖”,并被授予全球企业社会责任基金会可持续发展委员会联合主席(Co-Chair at Sustainability Committee of Global CSR Foundation)的职位。

 

在10月18日当天的嘉宾峰会现场,联合国NGO/DPI执行委员会名誉主席布鲁斯·纳提兹(Bruce Knotts)为吴婷授予了职位证书,并号召大家一起行动起来,为实现17个联合国可持续发展目标做出自己的贡献。纳提兹先生以苹果公司向贫困地区的儿童捐献产品为例,讲述了企业社会责任与商业价值之间的互通互利。“在传统的认知里,企业都是追求利润,但是当我们把自己和自己的企业作为社会的一部分的时候,就已开始为这个社会作出贡献。”布鲁斯·纳提兹说。

 

史蒂夫·乔布斯让苹果成为了世界一流的公司,这并不仅仅体现为市值,更体现为一种改变世界的精神。

 

企业从出生的那一天就是公众的,公司大的底层一定是价值创造。”货车帮创始人、大农科技CEO戴文建说。在离开估值百亿美金的货车帮后,戴文建想把养牛做成一个千亿美金的公司。对他而言,创业的快乐跟公司估值多大无关,而在于“看到现象和习惯的改变,以及产生的社会价值”。他认为,为了成功、产品和渠道无所不用其极,没有站在价值链上的公司,更像是狐狸式的公司。而自己想做一家牛一样的公司,扎扎实实做有价值的事。

 

无论是比喻为狐狸还是牛,公司都是由个体组成的商业生命体。相对于个体而言,这个生命体具有更强的生命力,而生命力则是价值产生的本源和内生力量。

 

人类社会灿烂的文明正是由旺盛的生命力推动形成。长江商学院经济学及人力资源学教授王一江认为,商业实际上是人文的延伸,而商业生命体就是人的文化的延伸。“没有文化的社会不能产生大的企业,有文化的社会才能产生大的企业。”王一江说。

 

作为中国最具成长性的企业之一,华为呈现出了狼一样的旺盛生命力。华为消费者业务CEO余承东在峰会上的回答中直言,在他眼中,做任何工作都要做该领域的NO.1,“追求成为一流的公司,总有一天会实现。如果追求的是二流三流,最终可能就是四流、五流的公司”。


吴婷提问「产品极致追求者」华为消费者业务CEO余承东

 

“为客户创造价值,让客户喜欢和满意,才是我们存在的唯一理由。如果我们倒下,一定是跟不上时代的需要,不能满足客户的需求。”余承东说。在他看来,客户价值正是华为存在的价值和生命力的根源。华为手机从一个中低端品牌逐渐成为高端市场的王者,离不开这种内生力量的驱动。

 

“今年双11开始,华为(手机)将会在高端市场全面碾压。”余承东透露。

 

 

价值创造:技术与艺术催化产业创新



人类生命力的展现是通过价值的创造。而商业生命体的生命力,则体现为产业创新——这离不开技术与艺术的催化。

 

技术带来了行业的变革,也为商业模式的创新提供了想象力。在人工智能时代,“AI技术将催生百万亿级的产业”,北京大学访问教授、未来地图人工智能商业化实验室(AI Business Lab)联合创始人吴霁虹在现场回答中说,“从农业到工业,再到企业服务,有100多个行业,还有上千万个场景的应用,都非常有潜能”。她表示,利用AI对商业模式的重要要素进行组合,能够计算出7.7亿多种商业模式。“这证明企业是可以创新、创造的,还有很大的创新空间。”

 

“技术是通往好的商业模式的一把钥匙,”光峰科技创始人兼董事长李屹说,“一家公司如果没有一个好的商业模式,就如同一个人缺了一条腿。”他介绍,激光显示是一项高高在上的技术,而光峰科技所做的,就是把偏专业的东西做成性价比高的产品。经过四代技术升级,光峰成功打造了激光显示的核心器件——激光光学引擎,并与电影、电视、教育、展示等显示场景相结合,开发了多个激光显示产品及系统解决方案。

 

作为深圳科技公司的典型代表之一,华大基因也通过商业模式的创新,将基因测序这项技术变成了一项普惠的业务。华大基因CEO尹烨在嘉宾峰会的回答中表示,基因技术就是为了帮助人们健康生活,而非追求永生。

 

吴婷提问「创新基因解码者」华大基因CEO尹烨
 

对于技术引发的时代变革,场景实验室创始人吴声表示,数字化技术带来的是“审美、认知、消费,以及用户整体行为模式、心智模型的重新异化和结构化”,带来了一个“数字化的年轻商业时代”。而在这个年轻商业时代,“艺术理念和艺术思维在商业中的应用,将会产生很多意想不到的化学反应,”“凯叔讲故事”创始人兼CEO凯叔(王凯)说。

 

吴婷提问「内容平台叙事者」“凯叔讲故事”创始人兼CEO凯叔

 

从一个配音演员到央视主持人,再到一家儿童内容教育公司的创始人,王凯经历了一个从艺术家到企业家的转变。从最初对商业的排斥到积极拥抱商业,他认为“这个世界上最强大、最霸气的就是商业,最有效率的就是公司”。同样,从演员、导演跨界经营火锅连锁店的包贝尔也认为,如果没有商业,艺术就不会被更多人知道。

 

在王凯看来,产品本身不是艺术品,而是商品。商品要实现价值,就要进行价值交换,艺术只是达到价值以及价值交换目的的工具、动作。艺术之所以能推动产业创新,与商业产生化学反应,正是通过连接能力得以实现的——“通过无目的的创作和展示,会给人不同的感受,这就是艺术的连接能力”。

 

 

价值演进:资本与产业的生态赋能



“艺术家追求每一个产品的细节的极致,而企业家追求的是制度的极致,组织的极致。”王凯说。技术与艺术通过催化产业创新展现了商业生命体的创造力,而若干生命体所形成的产业共同体则能够释放出更大的活力。

 

受到贸易战的影响,构建产业共同体成为华为的当务之急。余承东表示,华为想要在两三年内构筑一个自主的全场景生态,扶持中国产业链的发展,用技术、订单和投资帮助其变为世界级水平。这个生态的未来价值每年的利润至少是几百亿。

 

华为是深圳实体高科技企业的代表之一。王立新强调,深圳之所以坚持实业立市,是因为制造业为深圳创造了非常好的创新环境。深圳拥有全世界最完整的产业链,一个新的产品、概念被设计和提出之后,能够比世界任何一个城市都要快得做出样板,为争取和占领市场赢得时间,抢占发展先机。

 

产业共同体的生态思维已经成为地方政府、中国高科技企业、创投机构的集体思维。人民日报数字传播有限公司董事长、总裁徐涛表示,原先的媒体单位更多是广而告之的状态,而现在的媒体应该成为产业黏合者,将内容与企业、产业有效结合起来。永安行创始人孙继胜也表示,每个产业都有自身的圆锥体产业共同体,人的需求处于金字塔的顶端,往下细分是零部件、原材料等产业链。所有科技的发展,只是为了让每个人的生活更美好。

 

相对而言,企业的产业共同体更加垂直,而创投机构则可以更多地进行横向资源集聚,形成跨界的协同效应。深创投董事长倪泽望表示,深创投的投资覆盖了七大行业,目前在搭建一些平台,使各行业之间跨界协同,产生化学效应。“现在的资本也在用新的方式连接创新者,”戴文建说,“从2019年开始,创业最好的时代来临了,创业真正进入到了价值创新。”

 

吴婷提问「商业创新发现者」深创投董事长倪泽望


资本正在回归理性。不论是企业家还是经济学家、投资人,都对创投行业的趋势做了同样的判断。如是金融研究院院长、如是资本创始合伙人管清友表示:“中国真正要改变投资方式、投资策略的阶段到了,我们要通过价值投资去享受企业内增的红利。”凯石资本管理合伙人俞铁成也表示,今年的投资界更看重企业的现金流,而在投资的选择上,自己更加佛系,更看重社会价值。平安创投管理合伙人张江则表示,即便是想要在科创板上市的硬科技企业,也不仅看重技术专利的数量,更看重专利的含金量以及公司对于研发的投入、持续创新能力。

 

“这是最坏的时代,也是最好的时代。”吴声说,“这是一个社会观念时代,今天的商业要思考的是,有没有推动社会观念的微小变化和改良,有没有输出价值观。”尹烨也表示,如果有一天公司倒下了,可能就是因为价值观变了。

 

对于产业共同体来说,价值观至关重要。景域集团董事长、驴妈妈创始人洪清华表示,打造产业共同体,一定要找核心价值观一致的企业,判断有没有文化、价值观的协同。共同体与联盟不同,联盟往往是同质化的个体组成,而共同体则是由不同个性的个体形成,彼此优势互补、利益共享。阿里巴巴产业互联网中心主任陈威如教授也指出,共同体的形成有三个阶段,第一是共同创造价值,第二是共同分享利益,第三是共同演化。

 

吴婷提问「文旅IP打造者」景域集团董事长、驴妈妈创始人洪清华


产业共同体的理念正与嘉宾大学“自由生长、价值共享”的理念一致,“各产业平台,通过高效协作和行业细分,用数据网络来优化配置社会的各种资源,重构社会生产分工,不断创造新的价值增长点。”吴婷说。


文/从林



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