【教育整顿进行时】莲湖检察院出台十五条便民措施

莲湖区人民检察院便民措施

近日

莲湖检察院

持续开展政法队伍教育整顿

“我为群众办实事”实践活动

推出一系列

便民措施

办实事、解民忧

不断提升

人民群众的幸福感和满意度

让我们一起来看看吧！

01.

加强检律沟通

      在听取律师对个案的法律意见的同时广泛征求其对检察工作，特别是刑事检察工作的意见和建议。

02.

打造便利律师接待平台

      安排专人负责律师接待，统一接收律师递交的案件材料；公布电话接听律师咨询、预约检察官见面，保障律师诉讼权益，力争做到“最多跑一次”。

03.

在辖区内各司法所设立检察咨询牌

      咨询牌上记录有第三检察部员额检察官的联系方式，方便社区矫正对象及家属联系，对社区矫正对象及家属提供法律咨询及政策解读的服务，畅通联系渠道，履行检察监督职责，保障社区矫正人员的合法权益，帮助社矫人员积极配合完成社区矫正，同时还可以服务社区群众。

04.

制定“每日接待员”制度

      由民事、行政、公益诉讼员额检察官轮流配合控申部门接待来访民事、行政、公益诉讼案件当事人。

05.

公示民事、行政、公益诉讼员额检察官基本信息

      公示民事、行政、公益诉讼员额检察官姓名、照片、职务、电话等基本信息，便于群众咨询法律问题、了解案件进程。

06.

受理条件一次性告知

      在接待场所放置宣传资料，国家司法救助告知书，方便群众随时查询了解。

07.

群众信访件件有回复

      落实初信初访1个工作日内依法受理，群众来信7日内程序性回复、3个月内答复实体性结果或进展，做到回复率100%，进一步提升服务和效率。

08.

推广视频接访

      积极推广应用远程视频接访系统，建立预约检察机关接访工作机制，让数据多跑路、群众少跑路。

09.

扩大司法救助覆盖面

      特别是贫困户、未成年人、军人军属、残疾人等重点人群，优先提供司法救助服务。

10.

温馨服务 保障接访

      在接待场所配备书写台、一次性纸杯、饮水机、老花镜、检察日报等，方便来访群众反映问题。

11.

制定未成年人保护宣传手册

      介绍未成年人预防犯罪、法律保护等知识，让未成年人学习保护与自我保护，拒绝暴力，远离犯罪。

12.

微信绑定方便群众

      对于申请微信绑定的群众和律师及诉讼代理人，由综合业务部工作人员现场注册、现场审核、现场绑定，只让群众跑一次。

13.

开展预约服务

      律师、诉讼代理人通过12309检察服务热线预约阅卷，综合业务部工作人员提前准备电子卷宗，实现随到随取随走。

14.

自动推送案件程序性信息

      通过向群众和律师及诉讼代理人推广注册绑定12309检察服务平台，推送案件程序性信息。安排专人负责申请事项的办理工作，做到专人值守、高效处理。

15.

夏日解暑送清凉

      购置食材物品，安排工作人员熬制好绿豆汤，在一楼检务大厅为来访群众提供解暑绿豆汤，在酷暑天气缓解高温给来访办事群众带来的不适，营造清凉、干净、整洁、舒适的服务环境。

编辑：殷奇  陈怡冬

审核：杜楠