季烨：社群时代，敢于做第一、甘于做之一
演讲｜季烨（社群经济研究院副院长）
笔记｜笔记侠 林小短
编辑｜笔记侠 Even
根据季烨2015年9月16日在“长三角社群领袖峰会（暨社群领袖创业营二期课程）”演讲整理。笔记侠作为现场指定笔记合作方，转载务必联络小编kezhou20，违者必究。
人物名片：
社群书院联合发起人、社群经济研究院副院长、惠量文化创始人、08年奥运火炬手、办公家具独家供应商、曾任世界500强Staples（中国）副总裁、奥运事业部总经理。
今天我要跟大家分享一下从自组织到社群的脉络。
“鸡蛋”对我们来说是已知的事物，但“蛋”可能是未知的生命。社群，在当下是未知的生命。每个社群、每个人都是有生命的蛋，移动互联网的环境可能把你孵化出来。今天我们在做社群的时候，有一个很大的误区，就是很多人是以已知的价值观和标准体系，来衡量未知生命的价值。今天我们讲社群，就要当作未知的生命。如果按照已知事物的逻辑去跟别人解释，可能会越描越黑。
接下来，我要跟大家分享以下六点内容：
我们大家来到这里，是为了移动互联、彼此分享：分享资源、分享能力、分享圈层，这时候就会形成一个网络。我们彼此主动积极地移动互联，其结果是形成网络。
移动互联网遵循的是生命规则，思想的近亲会抹杀创新，一旦共识度越高、传统思维模式越强，它的创新能力会递减。
孔子说：“有朋自远方来，不亦说乎”，还说“三人行必有我师”，这是我们中国传统文化中的底层逻辑，表现出来的就是三纲五常、尊师重教。
“三人行必有我师”：我们要尊重身边的每一个人；“远来的和尚会念经”：这个和尚不一定念得最好，但他会从远方带来的是你没有听过的经，让你产生思考，价值更高。
我把“传统”看成是动词，“传”是传播和传承，是移动互联；“统”是分享和统一，是互联网络。“传统”就是移动互联网络，而“文化”源于创新、成于共识，“传统文化”的核心是创新精神的传与统。
什么是自组织？自组织是一个很专业的词，尤其是在物理学中，它是一个专业的术语。
自组织的对立面是“他组织”，是由外部指定，可以统一协调的组织形态，而自组织是非线性的、个体独立的、基于个体价值意愿而产生关系的结构，就像一群孩子在一起，孩子有行动能力，但是一个孩子想当中心，是很困难的。
自组织的特性是具有开放性的，它能够和外部资源随时互动。非线性，是说自组织是混乱的。
自组织中有个概念叫做“耗散性结构”（稳定的有序结构称作“耗散性结构”，耗散结构理论指出，系统从无序状态过渡到耗散结构有几个必要条件，一是系统必须是开放的，即系统必须与外界进行物质、能量的交换；二是系统必须是远离平衡状态的，系统中物质、能量流和热力学力的关系是非线性的；三是系统内部不同元素之间存在着非线性相互作用，并且需要不断输入能量来维持——笔记侠）。
自组织还有个专业名词叫做“熵”（熵是一个系统中"无秩序"的程度，按热力学第二定律，大自然会由有序变为无序，即熵会不断增加。与之相反，生物会吸收环境中的功，而减少自身的熵，因而变得有序——笔记侠注），简单地说就是“混乱”。
在自组织衍化的过程中，“熵”这个值会不断被耗散。自组织从长期和宏观上看，将符合幂律分布。
自组织的价值在哪儿？我的理解是就是它的非线性、去中心化、失控。“失控”不是说不听话，而是说不可以控，你也控制不了，它是一种真实的存在，它是一切的可能性。这种混乱从无秩序变得有秩序，会产生一切的可能性。在这个过程中，任何一个个体的价值都有可能被实现。在原有的线性结构中，它是固化的，而在自组织状态中，整体的关系将会被重构，形成一种新的组织结构形态。
那么自组织衍化的规律是什么？自组织的特性是从无序到有序、由粗糙到细腻的自我发展过程。这个过程不是由任何外部力量来控制的，而是它自己在发展的过程中，会涌现出某几个发展最好的强节点，找到这个强节点后，效率会很高。
当某个点增长特别快，就会出现马太效应（指强者愈强、弱者愈弱的现象，名字来自圣经《新约·马太福音》一则寓言： “凡有的，还要加倍给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来”——笔记侠注），它的成本会呈现摩尔定律（增长率每年翻两番——笔记侠注）。有些强节点的爆发，会产生名次与规模的关系。
比如滴滴打车的广告语：“四个小伙伴、三个用滴滴”，它强调的就是我已经牢牢占据第一名的位置，我已经成为了强节点。自组织中的第一名，在一段时间内是牢不可破的。到最后形成“二八分布”，20%的强节点控制80%的资源。再发展下去，到最后就是临界点，压死骆驼的最后一根稻草。临界点出现后组织就会崩溃，就会重新回到无序的状态。
接下来说说“幂值”。自组织中个体的价值，用公式表示就是：（a+b）^n，其中a是核心产品价值，b是商业模式，你把a的价值展现给别人、卖给别人，然后n是频次，它包括两方面，一个是业务自身的频次，比如吃饭的频次比喝茶的频次稳定且高；另一个是不断地主动传播、跟别人沟通的次数。
“幂律”就是符合这个增长态势的，第一名要么在20％里面，要么在80％里面。互联网公司的核心价值就是高频次的n，移动互联网给我们的感觉就是足够的“快”与“多”，它缩短了“幂律分布”实现的周期，由乱到治再到乱的周期越来越短，这就加速了颠覆与创新。
移动互联网环境就是从鱼塘到汪洋大海。从前我们的想法是，我们有个鱼塘，它足够大，有足够多的鱼。而移动互联网是不折不扣的持续的海啸，它冲垮了所有鱼塘的堤坝，于是天下就没有鱼塘围堤的概念了。现在的时代，拼的是“渔”，你有多少资源我都不care，因为我可以用其他途径获得你的资源。
我当年曾说京东是没有希望的，因为它做的是B2C，我觉得这个模式不够创新，可后来我发现我错了。人家做的是互联网，我们做的是生意。2007年，我一个人可以做一个多亿的订单，当时京东的销售额是9000多万，它的平均订单额是900多块钱，也就是说它的9000多万销售额是由十万张订单堆起来的，是真正靠服务拼出来的，是因为物美价廉和客户自己选择的。
一旦客户形成了习惯，就很难改变，因为习惯的变更对人来说成本巨大。在2007年的互联网时代，京东算是一艘船，我们算一辆迈巴赫。可是洪水来了，再好的迈巴赫也抵不过一艘破船。
新的时代来临了。我们说，2015年是社群元年，因为2014年的峰会定义了“社群”这个词。但“社群”给我们带来了什么？这值得我们去思考。
移动互联网是个巨大的自组织，它能产生一切可能性。我们每个个体在这个自组织中都是一个未知的生命，所以不要把自己想得太高大上，我们就是一群在地上爬的孩子。我们的优势就是我们掌握了时代的先机，这就是时代带给我们的机会。
以前的创业要跨越一座座成本山峰，开店、雇人、备货、营销、请客送礼吃饭，做什么都是成本，还没挣钱就要先赔钱，而现在，我们身处机会的海洋。我很喜欢看《少年派的奇幻漂流》这部电影，那只象征困难的老虎，在到达彼岸的时候，头也不回地走了，很有深意。总有一天，你的问题都不再是问题，而最宝贵的是它陪你走过成长的道路。正是那些问题，成为你成长和活下来的原因。
接下来说一下0成本和个体崛起。以前做事一定要有成本，但现在我们可以用零成本的方式来运营。我自己有一个茶馆，一年要办一千场活动，所以一定要找方法论，而事实证明，可以用零成本的方式来运营。
社群的定义，是领域内发生作用的一切社会关系：行为规范、持续的互动关系。这个词发展到今天，产生了一些变化，我们要观察和分析它在每个不同的时代、环境、语境下所表达的真实含义是什么。
大家觉得地上爬的小孩是社群，还是整齐划一的军队是社群？我想他们都可以被理解为社群，但我们今天讲的“社群”应该是指小孩，此刻的“社群”是在移动互联网环境中自组织状态的社群。当下的“社群”，我更愿意把它理解为动词，理解成“移动互联”，而不是“互联网络”。
这个社群是人们重新建立关系的过程，如何让产品找到我们的用户，而我们的用户还都像好朋友一样，彼此交流使用产品的心得和经验？未来的任何一个产品，都是一张会员卡，比如吃了你的走地鸡，到我这儿喝茶就可以打对折，它可以重新建立人和人之间的关系，每个人都可以构建自己的社群。
我们今天处于一个颠覆的时代，出租车被颠覆了，租房也被颠覆了，凡是和“租”字沾边的，凡是与个人为节点的产品，都将被颠覆。每一次颠覆，都更接近本质。而“社群”，更接近人与人关系的本质。以前人与人之间的关系，是线性的，如果我们去餐馆吃饭，我们就是甲方，服务员是乙方，而现在很多原有的角色都发生了变化。比如在我的茶馆里，基本上打破了客人的概念，宾至如归，本店无服务，客人自己去倒水，社群，就是回到人与人关系的本质。
我们说社群时代来临了。移动互联网是个巨大的自组织，它让很多原有的线性结构都走到了临界点，这就表现为去中心化，也就是原有中心弱化，新的中心出现的一个过程。我更愿意把它表述为“之一化”，每个个体彼此独立，但是都为“之一”。你只有把自己当成“之一”，你的格局才会放得无限大，那么这个时候你的“之一化”就是创业，表达自己的理想和想法。这是一个时代的开始，个体“成群”地崛起。我们不知道哪个人会成为未来的商业大鳄，因为我们都是未知的生命。
大家认为谁可以称得上社群领袖？老子？孔子？没错，是孔子。老子有自己的见解，但他没有求同，可是孔子却带着他的三千弟子到处移动。因为要想当社群领袖，既要立异，又要求同；还要有自己的理想和价值，符合这几个条件才可能当上社群领袖。
关于社群领袖有这样一个公式：（先天资本＋后天机缘）^ n，其中n是勤奋。冯友兰先生曾经说过，人这一生可以做三件事：做学问（靠天分）、做事功（靠机缘）、做道德（做自己），但在这里面，n是最重要的。我研究“微观经济学”，研究各种理论，后来有一个感悟，那就是创业从0到1不可怕，无非就是熟能生巧，想挣钱就需要勤劳致富，如果你笨，就要知道勤能补拙。
社群时代的社群领袖，一定是新时代的强节点，这个强节点是历史的必然，是自组织规定中的必然，是时代赋予每个个体的一个命运。就算没有孙中山，也会有王中山，但是勤奋是最重要的。
接下来分享一下我的互联网思想。
首先我们要充分地理解“快”与“多”。这是现在环境的一个结果：速度足够快，信息量和资源足够多。我们所有人行为的诉求都是快与多，移动互联的要求就是快，形成的互联网络结果就是多。因为人是移动互联网，所以就会越来越快、越来越多，互联网的价值就是让人的行为更有价值、效率更高、获利更多。
我的经历告诉我，要敢于做第一、甘于做之一，充分把自己“之一化”，甚至去品牌化。你的东西越被抄袭，说明你的东西越有价值。
互联网的逻辑是有提供即有反馈。比如我们发条微信，就会有人来认同评论。怎么样的提供是最好的提供？对别人的提供和反馈最及时的，就是最好的提供，所以我们常常强调“快式服务”。
互联网的思维是二进制、分与合、链接与短路。互联网的方法是基于二进制的行为数据化，何为“基于二进制的行为数据化”？我们说“活动不拍照，简直是瞎胡闹”。如果我们办了活动，不把照片发到微信群和朋友圈，那就相当于白干了。因为你的行为价值不够多，你只做了offline（线下）的价值体现，没有做online（线上）的体现。行为的O2O，就是要把你的行为数据化，把你的产品数据化。
这里我有三个建议：
一是：需求创造价值，明确自己没有什么。你在讲自己有什么资源的时候，都在贬低别人的有。我们的需求对别人来说反而是价值，你得知道自己没有什么、缺什么。
二是：我们服务的是个人，而非管理群体。
三是：保持任何可能性。现在的社群，不要轻易给自己任何标签定义，我们是未知的生命，如果用线性的标准来衡量我们，我们可能什么都不是。
在供给缺少的年代，做了产品就能拥有用户。可是现在，人可以分为两种，一种是专门做产品的，一种是专门做用户的。你做产品，就得搞营销活动；你做用户，也得把人聚在一起。社群没有商业模式，但是它能给商业模式创造机会。社群是基于人的供求行为而自然形成的关系。社群里有两种人，第一种人是我要表达的，我把产品卖给别人，那就是B2C，这个C是community（社区），第二种人是来交流兴趣爱好的，是C2B，我想找老师。
那么社群活动背后的价值是什么？人的行为都是由某种需求所驱动的，所以我们看到人的行为的时候，就能找到他们的价值，可以发现市场、转化价值。
这个我就不多解释了，按照我的理解，它是以书为媒介、分享知识、互联思想、服务社群的社群。社群领袖创业营的目的就是集结社群领袖、打造强节点。
我认为这个世界上有两种东西不该被嘲笑，一种是理想，一种是勤奋。在新的移动互联网环境和技术产生以后，我们必须要对眼前的现象和事物的本质进行更长远的思考，以期给我们更美好的未来。
社群书院的Slogan是“行者同行、共创未来”。行者有两层意思，一是践行理想的人，一起前进和支撑，一是很棒和成功的人，“行者同行”就是成功的人一起同行、一起成功。我们今天虽然称不上是成功，但可以算是一群践行理想的人一起往前走。“不凡历程、不虚此生”，是说我们很有幸赶上了移动互联网的时代，因此我们有机遇创造更美好的未来。
以上就是我的分享，谢谢大家。
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