美图秀秀吴欣鸿：越是小的切入点，就拥有越快的开发节奏
演讲｜吴欣鸿（美图公司创始人兼CEO）
笔记｜笔记侠（Notesman）
编辑｜笔记侠 Even
根据吴欣鸿先生2015年9月23日在福建省互联网年会的演讲整理。2015福建省互联网年会在美丽的厦门盛大举行，这是福建省最高等级的互联盛会，由厦门互动时代文化传播有限公司承办。笔记侠作为合作伙伴，经主办方及演讲者审阅授权发布，转载请联系kezhou20，违者必究。
人物名片：
2008年10月，吴欣鸿在厦门创办了美图公司，围绕着影像美化，陆续发布了美图秀秀、美颜相机、美拍、美图手机等一系列软硬件产品，让颜值文化深入人心。
我今天来和大家唠唠磕。美图到现在7年了，7年间，我们从一款美图秀秀到十几款产品，用户从0开始，到现在覆盖8亿智能设备。俗话说，七年之痒，七年是一个轮回。前面做得还可以，那未来怎么规划？这就是我今天要分享的。
2007年，我们无意中做了一款火星文输入法，后来获得了4000万用户。这些用户有一个很显性的特点，就是80％以上为90后。2007年，90后还不被媒体和创业公司所重视，但是火星文无意的爆发让我们惊讶于90后的爆发力。我们没有花太多钱，也没用什么经费推广，通过用户主动的口碑传播获得了4000万用户。这给美图带来了相当重要的一个启发，就是看到了90后用户的个性化需求。
当时图片个性化产品并不多，我们就用一个方式去验证：百度指数。“百度指数”相对客观地反应了趋势和用户的需求。当时非主流图片和非主流图像的关键字都排在前50名，所以08年初我们做了美图秀秀的原型：美图大师。当时产品简介是：一款很好用的非主流图片处理软件。当时“非主流”有“脑残”的意思，我们无意中切入一个非主流的市场。在媒体眼中非常小众的90后，因此引爆了火星文和美图秀秀，这两个产品都是为90后的个性研发的。
这里我要分享一个点：大部分产品往往不是刻意做出来的，而是无心插柳。正是不起眼、漫不经心，往往才有令人惊讶的爆发力。我们构思过非常庞大的、重量级的产品，花了很久时间闭门造车，结果却不如我们想象的。这是一个奇怪的现象，越是一个小的切入点，就拥有越快的开发节奏。我们在反思这样的一个结果：到底为什么？好像所有的都跟我们原来的判断相反。我们现在基本把它归结为：做所有事情，尽量做反向操作。这可能是一个比较虚的点，其实就是当大家都在关注一个事情的时候，你尽量不去凑热闹。当大家都想做一二线的高端产品，你也不见得要去迎合。越是逆向的，机会越大。
我在更早的时候，做了520交友网，在 qq交友那里得到了验证，所以当我们去复制的时候，好像志在必得，但实际并不成功。任何一个产品，如果经过很长的开发时间，但没有经过用户的验证，即使再宏大，也是行不通的，520交友网显然失败了。
经过8年时间，我们现在基本已经不谈90后了。因为90后已经成为整个社会的主流。我们现在做产品很极端，当大家想做主流的时候，我们希望更非主流，我们现在去做00后的市场。当大家想做一二线城市高端用户的时候，我们更多关注三四线看起来更low的市场。
绝大部分人觉得做游戏，抓住男性用户就能赚钱，但是我们就去做不怎么赚钱的女性用户市场。我觉得大部分决策，在我们的脑子里涌现出来后，并不一定是对的，所以需要一个很好的验证机制，然后尽量做小众点。
用一个很好的方式去验证，用最快的时间把demo做出来。降低产品的要求，往往越容易快速给用户去验证。如果从完美主义来说，做出来的这个demo连10％都没完成，但是我们往往会做这样的反向操作。验证的方式有两种：尽可能短的时间完成验证，尽可能基于少量的用户去投放，让身边的人用起来，抓住最基本的问题，以此做调研。
以前的产品可能要等到80％的完整度再拿出来，但现在我觉得大家不用有很大的心理包袱，尽可能简单化和low。说到low的问题，是不是不要高大上呢？现在我们看起来有很多成功的产品，但是我真的建议一开始要尽量做low。比如，00后算low吗？再比如，界面没有做得很精美，这个重要吗？其实很多用户不是很介意。
如果你是一个内容型产品，你上面的内容一定要很高大上吗？越高的产品，其实越小众。而通常一开始没有包袱的产品，往往越大众。这看起来好像是一个矛盾，好像我们又要反向操作，又要做大众，其实这个大众不是一开始就是大众的。
我分享下对00后的认识。基于智能手机的需求，我们最近做了一些00后的调研。他们和80后、90后并没有太大的区别，但是有一些心态不同。同样是分享、发朋友圈，00后没有任何的包袱，他们很直接，完全不考虑是否高大上，是否装逼，甚至不考虑频次，完全无所谓。他们也不考虑有没有滤镜，所有一切都原生态，00后对个性有更强烈的需求。我们今年会发布一个00后的报告，大家可以关注下。
我们现在做了蛮多的产品，大家会问为什么要做这么多产品？这些产品怎么赚钱？美图这7年大部分做的更多是工具性产品。首先它是非常好的切入点，工具几乎是所有产品的基础形态，相比媒体、社交、社区，工具类产品非常容易国际化，比较没有文化或地域的限制。通常工具也比较容易开发和验证。
大家会说怎么验证呢？很多刚开始的团队没有太大的流量，如果没有流量基础，要怎么验证呢？定位的时候，尽可能选择巧妙的方向。比如大的社交平台工具，比如微信，你可以围绕一个社交平台和主题做微信表情、有趣的图片、视频，通常这样的产品可以得到很好的传播。
美图刚开始也没有太大的流量，但是有一个显著的爆发：我们2009年做了拼图功能，拼图的功能刚好满足了微博只能发一张照片的需求。当然这个可能是马后炮，当时也是碰巧。火星文也可以看作社交平台的辅助工具。我可以在QQ聊天的时候，直接输出火星文。
未来，工具类产品依然是美图的核心产品线。今年我们又分出一条平台线，未来7年，希望我们能够从工具发展成平台，发展出社区、媒体等等。对于大部分公司而言，只做工具也是非常OK的。很多人说工具对用户的黏度很低，但是工具有它好的地方，它非常容易工具化，开发时间非常短，可以依附某个平台做关联传播，而且我们发现很多工具有很强的粘性。比如，美颜相机，每天使用的次数非常高，比社交产品还要高。
我们现在的用户年龄覆盖从很小到年长的，范围很广。在我们内心，还是希望我们能够专注年轻用户。我们现在有超过8亿智能手机的覆盖，那我们是否可以去做大众的市场？我的内心还是希望围绕着00后做一些突破，现在围绕主流80后、90做的产品竞争已经非常激烈了。我们现在很频繁地去做00后用户调研，了解他们想什么。无论对于你做产品或营销，对用户的洞察，都是很基础的一个点。
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