叶武滨：知识若不管理，越多越是噪音
人物名片：叶武滨，中国专业的时间管理教育品牌“易效能”创立者。
团队业务知识繁杂散乱，无系统无组织无管理的时候，叶武滨老师教你云时代如何高效进行团队知识管理，建立丰富详实的知识智库。
笔记｜笔记侠 漆恩瑶 编辑｜笔记侠 越越
根据2015年11月18日叶武滨在印象笔记协同易效能举办的“团队效能提升术—知识管理”演讲整理，转载请联系kezhou20或回复“转载”，违者必究。
演讲笔记首发——
在培训中，学不好东西的一般有四类人：1、来了，但是没有听课，是在玩手机；2、来了，没玩手机，去上厕所的；3、上了厕所就不回来了；4、不跟老师互动的。重要的不是我讲了什么，而是是否能跟上老师讲课的节拍。
先简单介绍我们的团队，易效能是在中国做专业时间管理的公司，我们用当今世界上最经典理念，所以我们被称为最时尚、最实用的课程。
今天晚上我还是用非常经典、非常简单的逻辑架构来讲关于知识管理效能的部分。 第一，为什么？第二，是什么？第三，怎么做？一个人成功的关键是学习与改变的速度，这是一个未来学家叫约翰奈斯比特讲的。一个团队的效率跟个人的效能有关，也跟这个团队的协作关系有关，所以在知识管理、协同办公、沟通科技方面你必须有所突破。
什么是协作？1、在协同上你必须一致；2、在知识管理上，企业要有创造力；3、在沟通科技上你必须要有无缝的沟通。今天我们就谈一谈其中的一个模块知识管理。
知识管理与我们的效能有很大的关系，信息和知识是一样吗？其实大多数人，每天接收的都是噪音，每天都在刷微信，把朋友圈的信息收藏起来，不去学，而把收藏当学习，也有很多人被这种信息所干扰，在某种意义上它就是噪音。
关于知识的定义，我举一个例子：37度，它是一个数据。这样的数据我们每天都碰到很多，其实它传达的一个信息可能是体温，但如果你能通过体温来判断一个人是否健康，就需要具备一些知识。知识分显性和隐形两个部分。看这样一副图，之所以用冰川，是因为隐性知识量很大，显性知识量小，但是它们都很重要，两者之间需要互相转化。
如何为知识创造价值？有一个方法叫做内化，让显性知识隐性化。比如：你读了一本书、学了一个课程，如果你能把学到的知识内化成你的能力，那它就对你产生了更大的价值。不过，这个世界上的知识是怎样被创造出来的？是拥有隐性知识的人把它分享出来传播的。比如我在这里讲课，可能我在知识管理方面有一些的探索，我把它做成PPT分享出来，这是一个知识显性化的过程。
美国华盛顿儿童博物馆墙上刻着这样一句格言，意思是说：“我听了我就忘了，我看见了我就记得了，但是只有我做了，我才能够理解。”这句话谈到知识的内化非常关键，它出自中国的中庸。
一个人的大脑24小时内保存了50%的信息，1个月保存了1%—5%的信息，我们的大脑不太擅长记忆，尤其是具体的内容。比如说我把我的心得做成了PPT分享，形成了显性知识，我为它做解释，你们听了，要去观察、去实践，它才会变成你们的隐形知识，不然则是你的信息、是噪音。等你把它转化成隐形知识以后，你要去不断创新，形成一个闭环。
因此，知识管理最重要的两个理念是：1、内化：知识隐性化；2、分享：知识显性化。这两者都非常重要，如果没有，你还停留在对噪音的管理，没有形成对知识的管理。
知识管理理论上有四个模块：1、人；2、信息；3、技术；4、企业文化。一切的知识，是为了使用。
笔记和笔记本按使用者来分，利用使用者把人和信息连接在一起。互联网四大趋势：移动、社交、云、大数据。我把我的培训系统都用这四大趋势去建立，秦始皇统一天下，统一的是什么？货币、度量衡。由此我想到如何让一个组织更有效的方法，必须统一工具，如果工具五花八门，就会很难管理。我要求参加我培训的学员都用苹果的智能系统，因为它是世界上最强大的一个系统。
我为什么能把公司从北京开到外地？因为我的办公室有一个特别小的设备（苹果无线路由器），虽然现在已经很普遍，但当时还是很少见。我用无线打印技术，用手机、iPad直接打印合同，不用离开座位、不用拜托别人。虽然现在来看觉得没什么，但3年前和我签合同的老板惊呆了，是因为他对科技不敏感，我对科技敏感，用了一些趋势的架构。
事后他就去买了苹果产品，让我去他们公司做培训，我的课程从此离开北京，走向全国。正是因为这样，我就明白趋势真的很重要，因此，我就瞬间研究了所有与无线相关的设备。
大家看这是什么？其实就是苹果的机顶盒，无线演示技术可以让手机的屏幕直接刷到电视上，手机遥控keynote，知道下一页是什么。还有无线打印机，无论我在全球任何一个地方，我家人要打印什么东西，只要我在这里按一下，家里面就打印出来了，这就是云打印。还有大象扫描仪，我把所有的资料全部收集起来，就有了我的知识架构。
把握趋势，用先进技术，加速信息传播。科技改变了很多人的命运，也改变了我的命运。很多人知道了，但是没有用到，即便你知道的比别人晚也没有关系，你能不能用得比别人深呢？
我是印象笔记的第一批用户，它可以把非常多的信息都整合在一起，而且还是同步的，可以即时传播、共享、任何人都可以访问，还能设置权限、多种格式媒介都能打开储蓄。它符合云和大数据这样的趋势，所以它一出现，我就开始用了。可能你觉得有些功能很普遍了，但是我们用得深，我们就不一样了。
我用大象的系统，创造了一门技术，申请了专利，叫做秒搜技术，1秒钟找到想要的资料。大象一直强调的是文字内容的搜索，其实大象最强的搜索在“标题搜索”，这是实现秒搜技术的核心。知识管理的核心是分享系统，你分享得越多，收获就越多，如果没有实践的机会，分享也是浅度的实践。
我今天给大家的理论架构，你要做到了这4条，你的分享才会更有用。最后就是“频率化”，就是以你使用的频率，使用多的先整理。如果你还有目录，利用有序的标题搜索，你就离“秒搜”就不远了。下面我分享一下知识管理在我们公司扮演什么样的角色。
易效能公司只有9个人，但是我们有接近70人的教练系统，不到3年，我们在30个城市，开过350堂课程。每年我只去4次公司，而且这9个人分布在中国不同的城市，我们是一家轻资产公司，完全是靠我们的知识去创造财富的公司。我们这帮人每年都会去做一次公益，最近一次去的大凉山，资金和物资大概捐了100万，同时我们每天都运动，去跑马拉松，锻炼身体。
我们所有的员工，包括我们的学员都是晚上10点睡觉，早上5点钟起床。我们的开会都是即时上传和分享，在这里要感谢大象，还有番茄钟，一次做一件事。其实管理时间，管理的不是时间，而是管理你自己在不同工作、不同空间、不同精力下做不同的事情。其中有一些是确定的，就是你确定在某年某月某日要干，还有很多是弹性的，你在未来的某一天做完就好了。
我们公司的事情都是分类的，我们会把确定的事情放在日历里面，我们的日历是利用云同步。比如我今年想让我爸妈周游中国，我就会利用一个日历把要去的地方、订的机票、订的车、酒店，全部都订完都写进去，存在云笔记里同步。爸妈打开之后里面什么都有，他们只管接电话就去玩了，我每天也知道我爸妈去哪儿了。这个体系蛮有意思，就是同步架构。
云日历
有很多公司还在用微信群工作，已经落伍了。因为微信里面的干扰很多，无法达到高效。微信我们只是做碎片化沟通，如果是重要的信息，我们会保存到知识管理的体系里。不同的信息、知识，用不同的平台。有很多公司、有很多客户，但是不知道在哪里，很多聊天的信息和资料都找不到，我们有专门的CRM系统，用在PC系统上已经落伍了，要用到手机移动端。
“移动”是那四个趋势之一。知识管理好，要有好的平台、要能把握趋势。我们还有自己的内部系统：3只青蛙，要事首先做。会议低效怎么办？我们有会议系统，事情、时间、检视三个维度。有纸质记录、电子记录，每个人都把要做的事情录入手机，确定的放进日历，不确定的放进清单里面。会议纪要放在印象笔记当中，标题时间都记录得很清楚。会议拍照的战略地图、录音，保存在大象里面随时都可以找到，这就是高效性、移动性会议。我们的课程内容也都放入大象，主干不变，但是细节每月都会更新。
最后做一下总结：知识管理其实是有系统、有组织、有知识，来提升企业效率的一种方法。易效能的理解是凡是有利于提高企业绩效和资源的利用率，能为企业创造价值的IT技术，比如说硬件我刚才举了很多，软件我也讲了很多，包括企业文化、人员管理、信息管理，都可以看做是知识管理的一部分。
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笔记君：不要小看知识管理的威力哦，新技能赶紧get起来吧！
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