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亿万富豪谈颠覆,好比是沙皇研究革命思维

2016-03-12 威廉·P·巴内特 笔记侠


William Barnett 威廉·P·巴内特,斯坦福大学战略学教授,“红桃皇后”竞争理论提出者


活动:2016年3月12日  “混沌研习社 ” 《 创新战略管理》课程,笔记侠作为合作方,经活动方授权发布第4讲完整笔记,图片来自“您的首席摄影官”V.Photos


笔记:笔记侠   深度好文:3227字 |  3分钟阅读

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公司不应该有太多的规则,不能对客户的行为不响应


有一家公司,现在价值数十亿美元,他们有一个很了不起的领导者,我很欣赏他,他本人也来过我的课堂。我们在硅谷总是会提到“扁平化组织”,就是不担心谁是老板,没有哪个老总坐在大办公室里面,大家没有上下级之分,只要有好的点子就可以进行交流,互相切磋、碰撞火花。他后来看到公司越来越大,越来越有层级了。当公司做大之后,就变成一场噩梦,但是他希望公司做大之后,依然保持小公司的非正式文化,不要受规则所束缚。

 

其中一个经理是一位瑞士德语区人,负责瑞士的销售,他要去卖一些服务器给苏黎世银行,银行要的网络比一般的局部网络大一点。经理知道硅谷工程师最近开发了一个业务可以满足这个需求,但他同时知道公司决定不去发展这个业务了,所以瑞士销售经理就想到如果搞到这个技术,就可以让银行高兴并买单了。

 

于是他搭乘飞机去了硅谷总部,找到这位工程师,把他带到飞机上。两个人飞到苏黎世,客户特别高兴,并签单了。总部这个时候才知道,发现为什么都没有审批,怎么就把技术卖了?大老板说,好吧,我会把销售经理召回公司总部,在周一业务回顾会议上沟通。

 

销售经理在会议室上解释之后,大老板看着所有人,突然说:“我知道这个事情了。非常好,你现在负责欧洲市场。”然后大老板转身向所有人说,我们需要更多这样的牛仔(不受公司控制的人员称呼)。大老板给他升职,然后说:公司不应该有太多的规则,不能对客户的行为不响应。

面对颠覆的时候,拥有老逻辑的人是无法适应的


如果你在面对颠覆的时候,你应该做一位怎样的领导者?

 



我知道大家接受过很多领导力课程,基本的领导力培训是:下层要统一的、实用的专业知识和技能然后跟组织的方方面面是协调的。一旦被提拔为中层之后,你就不能再做原来的事情了,你要授权、协调。


授权是一件很困难的事情,一旦你做了授权,就要做协调的事情,这是一个巨大的、令人麻烦的事情。我们知道最好的管理者是最会协调的人,当你往上升为高层的时候,你要有系统架构,通过语言、标志性的行动和符号进行交流,不断做出表率,以体现支持什么观点和做法。

 

所有这些都是把系统做到统一,以便和市场匹配。但是这些并不是我们现在所关注的颠覆式变革需要的。


大公司如何应对颠覆式创新?


我们知道不是技术本身具有颠覆性,而是商业模式具有颠覆性。


大公司碰到困难,不是工作没有做好,而是做得非常好。正是因为今天做得太好,导致明天的工作碰到问题。

 


比如坦克的发明。一战之后,它被应用到各种军队之中,如果有国家在一战之后是成功的,那么就会把坦克放到骑兵队伍。德国因为失败了,所以很多将军被罢免了。等到二战的时候,德国新的将军是年轻的,他们认为应该使用坦克,而一战成功的国家的将军习惯了骑马作战,认为知道自己该怎么办,他们选择了骑兵和坦克并用。

 

上一场战争的胜利者在新的战争面前,用上一场战争的逻辑进行统一,而上一场战争的战败国将军反而选择了适应和调整。正如软件从电脑端向移动端迁移的时候,就需要做调整,提高在新时代的创新能力。

 

当颠覆式变革发生的时候,对于中层而言,也不再关注授权和协调,而是关注重组和变革管理。昨晚我到酒店的时候收到一封电子邮件,他说自己的公司要进行重组,自己的工作不知道能不能保住。对于重组的公司,大家会认真看新的组织架构里面有没有自己,一旦出现,会非常开心,因为自己保住了工作。

 

重组是一件令人害怕的事情,作为中层,要让大家理解重组是令人激动人心的,要转化成正面的能量。变革会使人产生恐惧的心态,作为教育者,要告诉对方变革虽然会带走过去的安全感,但是会带来新的增长,即使有所损失,也是一个全新的起点,否则,如果没有变化,小孩子最后也不会成为成功人士。

 

变革的时候,高层也要有适应能力,然后营造一个环境,让大家一起去探索未来。活着的领导人,没有不说创新和颠覆的,我觉得亿万富豪谈颠覆,好比是沙皇研究革命思维。

 


课程现场


颠覆是一种新的思路。

 

我有一次跟美国大银行领导人一起,其中一位银行行长问我:为什么人们特别痛恨我们呢?我看着他、我的马蒂尼酒、精美的饭菜,我说:我不知道。做那么多年的教授,我发现我是一个终身的教授,你说,作为终身的,我怎么跟你谈竞争和颠覆呢?

 

大家都有自己的游戏要玩,做教授就是要发表论文、再发表论文,而且有时候你还会突然听到身边的哪个教授得了诺贝尔奖。


每个地方都有竞争,很多人都知道自己要变,关键是要怎么变?


他们说“想要拥抱变化”的话是真的,但是怎么拥抱?现在的赢家,他们的世界观是按照奏效的逻辑来的,未来我们会有新的商业逻辑,但是不会按照原来的老逻辑进行的,所以拥有老逻辑的人是无法适应的。

 


Facebook创始人 扎克伯格


我刚开始学习网络技术的时候,遇到一个学生,就是在硅谷做风投公司的人,他推荐我研究Facebook。那时候,Facebook刚刚起步,我说这家不行,他建议我研究下,于是我把扎克伯格邀请到我的课程来,然后他在课堂上讲了一些话。学生事后说我的课程不错,但是扎克伯格那个小孩说的一般。三年之后,Facebook成为一家优秀的公司,大家都会想如果能请他讲课多好,其实,大家都喜欢事后美化一家公司的过去。

 

他们的1995年,哈佛第一个商学案例是一个成功的企业家故事,在这个案例中讲述不要成为他前老板那样的人,大家知道他的前老板是谁吗?乔布斯。但是今天,我们问到卓越的领导人的时候,都会说到乔布斯。我去伦敦、阿拉伯国家,大家都会提到乔布斯。

 

现在,乔布斯被认为整个人类历史当中最伟大的领导人,和毛泽东、成吉思汗一样,但是为什么在上面的案例当中成为反面教材?在颠覆发生之前,他们被认为是笨蛋,但是颠覆发生之后,他们会被认为是天才。

 

对于想要变革的人来说,他的挑战并不是是否想要变革,而是对于新的逻辑的理解。他们能否理解颠覆性的东西?不一定,因为最早能够理解颠覆性的人,会被周遭的人认为是愚蠢的笨蛋。

作为领导人,我们应该如何培养自己?



作为一个组织机构,当变革来的时候,你自己也要做一个变革,我没办法告诉你个人层面应该做什么来发生变革,而且我觉得想要靠一个课程来发生变是不实际的。如果这么容易变,你遇到下一次课程的时候,也会重新又变革了。作为一个领导者,应该具有更强的适应性,当你意识到威胁(孩子、客户等等)会带来明天的创新时,并视威胁为机会,把挑战当作一个邀请。

 

我最喜欢讲的适应性领导人的例子,就是我的父亲。我父亲已经过世了,我认为他是一个非常伟大的人物,他总是从变革中找到机会,他受教育的程度并不是那么高。我曾经大学辍学两次,是因为家庭的经济不足以供给我上学。我们都曾经在一家电话公司上班,但是都同时失业了。当时我建议我们一起去开卡车,因为美国有很多父子档一起去开卡车,但是我的父亲说太好了,我们一起去,但是你必须把大学读完,后来我成为了教授。

 

作为一个领导者,他可以看到每个时代的变化给我们带来的机会,一个领导者如果不能适应机会,不能把周围看到的变化当作机会,而是当作威胁,这会掩盖你恐惧的事实。敞开怀抱去迎接吧。

 

我们看到现在很多行业还没有到稳定和成熟的一天,都在波涛汹涌之中,而且每几年就有一次改变,没有静止不动的行业。我敢保证,很多我们眼前知道的大公司会消失,但是取代他们的公司会更加棒。

 



今天,不是员工没用了,就要让他走人了,而是基层的领导者要去做调整。现在人的寿命比以前更长了,我们应该把人力资源当作资产,你要看到老员工的成功之处,要培养每个人的适应能力。

 

很惊讶的是,全球财富大多数掌握在少数的几家公司手里。然而今天,你真的掌握一个技术,然后做出巨大贡献,你就是英雄。但是这条道路前进的路上,会有成千上万的公司已经躺在那里失败了,你就要去思考,你不是更多去冒险,一头扎进不确定性,更好的做法是快速去失败,让失败的成本小一点。Airbnb的人经常失败,不断开发最小产品型原型(MVP),然后不断修改,这比你突然做一个很大的事情,最后失败的成本小非常多。

 

要避免创新的风险,有两个方法:


一种是如果你掌握全部信息,可以通过规划来完成;


另外一种是没有掌握全部信息,可以通过迭代来完成,如果确认可以,再大规模生产。



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