深圳站［上］凯文·凯利：人工智能时代，你能做啥工作？

凯文·凯利（KK）《连线》(Wired)杂志创始主编。著有《失控》、《科技想要什么》、《技术元素》、《必然》。

活动：2016年4月1日由深圳湾新传媒发起，联合益田集团•玫瑰府邸主办，并由南极圈&创业邦联合承办的第二届深圳论坛•聆听大师之“洞见由「必然」的未来”在深圳保利剧院隆重举行 笔记侠独立进行记录 PPT来自南极圈和嘉宾，经活动方授权首发完整版笔记。

笔记：笔记侠 水晶  深度好文：8226字 | 10分钟阅读

精简笔记

KK在深圳分享了未来将发生的十二个趋势，让我们通过上篇，先来了解他介绍的五个趋势：

一、所有的产业都在向分散式结构靠拢

1、“个体专家”分散式：

世界正在发生着翻天覆地的变化，在变动和未知的情况下，就没有所谓的专家了，每一个人都可以做出一些变革和创新，也就都有可能成为专家。

2、企业组织结构分散式：

层级化结构变成分散式的网络结构是一个长期的趋势。

二、人工智能的时代即将来临，本质是“认知的趋势”

1、人工智能不是说要和人类具备一样的智能，它们的作用是帮助人类；

2、未来，人工智能可以作为一个商品来售卖，把人工智能运用在某一个领域的工作；

3、对人工智能来说，使用的人越多，它就越聪明。随着它越来越聪明，使用它的人就会越来越多，这是一个循环；

4、人工智能给人类创造新的工作机会。未来，你的工资高低，将取决于你能否和机器人默契配合。

三、我们创造的物质将会和我们进行“互动”，这就是第三个趋势。

1、智能手机之后的信息平台是：虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、混合现实（MR）；

2、你可以通过虚拟现实产品进行互动、娱乐、丰富体验；

3、虚拟现实最重要的意义是：它可以成为社交媒体的一个载体。我们可以和其他人一起分享服务。

四、“使用权”比所有权更重要

1、产品从客户来，消费者扮演生产者；

2、按需经济的时代到来，根据需求来创造经济，是未来的趋势；

3、通过获得服务的方式取代了“占有”实物。

五、任何可以被分享的东西，一定会被分享

1、分享的趋势是硬件软件化。人工智能其实就是通过软件帮助到我们的；

2、有什么东西是还没有被分享的？你可以通过分享它来创造价值；

3、我们之前没办法完成的事情，现在通过分享来完成“任务”。

想看下篇，可关注笔记侠。

完整版笔记

今天，我非常高兴能够来到中国，尤其是来到深圳！深圳正在发生着翻天覆地的变化，我来这里不仅仅是给大家分享未来将会发生什么事情，更多的是要向大家学习，与大家共同探讨深圳将会发生什么。这里代表着未来，今天要重点谈谈我所认为的未来将发生的十二个趋势。

我所看到的十二个趋势，其实并不是什么新鲜的想法，因为过去20年中，这些都正在悄然发生，只是未来这些趋势将会更加明显，更加剧烈。这十二个趋势在未来将会渗透到我们的文化以及商业的各个方面中。如果要发现新的商机，就必须要关注这十二个趋势。

所有的产业都在向分散式结构靠拢，如Uber

第一个趋势：形成／成为（Becoming）

大家可能会关注苹果、百度、腾讯这些大公司，但我今天关心的并不是这些一个个具体的大公司，而是一个大的潮流和趋势。

为什么我不关心具体的大公司，而关心趋势？

比如40年前，我们并不知道电脑将会发生翻天覆地的变化，价格会变得越来越便宜。如果有这样的一种意识，你就会创造出很多新的产品，这就是为什么我不关心具体的大公司，而要考虑宏观的发展趋势。

世界正在发生着翻天覆地的变化，未来是未知的，也就是没有所谓的专家，我们都不知道未来会发生什么。正是在变动和未知的情况下，现场的每一个人都有可能变成专家，并做出一些变革和创新。

从层级化结构到网络化结构，这是一个变化趋势。正因为网络的存在，我们在沟通方面创造了更多的可能。这个结构非常有效，执行会非常迅捷。在交流的时代，最有效的结构就是一个网络化结构。从三、四十年前发展至今，网络沟通的前进并没有结束，我们会继续发展下去，并创造更多的机遇，这种分散型的网络结构会刺激出更多的想象。那么我们如何做事情呢？可以通过这种分散式的结构实现创新，这将是一个长期的趋势。

在未来十到二十年，这将改变公司的角色，如果公司还保留之前的层级结构，就无法适应时代的要求，不能在市场中存活。新的企业文化会给公司企业带来影响，也会产生新的空间。公司可能感觉没有以前那么安全，没有以前那么确定，所有的事情都变得可以被质疑。

如果你想要快速实现一些事情，可以通过网络的手段实现。集中式的结构是一个层级结构，分散式的结构是一个开放性结构，这就是网络式结构的活力所在，大家可以在里面自由地创造。

在分散式的网络结构中，我们已经做了很多的事情，但仍有很长的路要走。未来会有更多新的事物，比如政府职能在分散式结构中会有所变，教育如何通过分散式结构推动自身发展等等。变成分散式的网络结构是一个长期的趋势。Ebay使用的是分散式结构，Uber也是如此。众筹也是一种分散式结构，你可以通过众筹来得到资金，会有不同的客户来支持你的创业。

你在使用谷歌的时候，通过搜索得到答案。另一方面，每当你输入一个查询词，点击一个搜索引擎生成的链接或是在网上创建一个链接，实际上是在训练谷歌的人工智能，你在给这个公司增加价值。谷歌每天处理亿次查询,就是在一遍又一遍地训练深度学习型人工智能。所有的产业都在向分散式结构靠拢，未来这个趋势会持续发展。

人工智能是新的商业机会

第二个趋势：认知（COGNITIVE）

未来，人工智能的时代即将来临，这个趋势也可以说是认知的趋势。这个词听起来很炫，但实际上的意思就是我们应该如何变得更聪明。外界对人工智能可能有一些固有的思维，认为它们会变得和人类一样聪明。

我的想法是：它们不是和人类一样的智能，但它们能够帮助人类。

像是iPhone里面的Siri，就是人工智能的一种。在安卓、微软，我们也有类似的系统，你提问它，就能得到答案。现在医院每天都使用人工智能，医院拍片使用的也是人工智能，它们不会累，能一直工作，并能准确的诊断疾病。

在法律方面，人工智能实际上可以整合各方面的信息，然后制作一份份文件，专业性不输于律师；在飞行过程中，人类通过人工智能进行飞机的操作，飞行员只需驾驶飞机七到八分钟，剩下的操作都交给人工智能；现在购买新车，车里面会安装个芯片帮助你刹车，它的刹车技术比任何人类都要强；未来人工智能甚至可以帮助人类诊断疾病，它的医学诊断技术和人类医生一样强。

• 三种关键的技术元素

现在所发生的科技变化，能帮助人工智能更快速的学习进步。在这当中，三种技术元素的发展加快了人工智能数量和质量的提升。

第一，神经元网络（通过模拟大脑神经元网络处理、记忆信息的方式，完成人脑那样的信息处理功能）；

这是在20世纪50年代被发明出来，过去我们可能只是在几千个神经元当中实验，并不能得到理想的效果，但当我们把它扩大到几百万，甚至数亿量级的神经元时，就会有更大量的数据、更深层次的算法、更好的效果。

第二，GPU芯片（图形处理器芯片）；

GPU芯片通常是游戏芯片，也可以用在AI（人工智能）领域，它有很大的价值。因为你可以通过这样一个小小的芯片，让人工智同时处理很多事情，而且这些芯片现在变得越来越便宜。过去，它的发展可能很慢，但随着科学不断进步，它的发展速度越来越快，蕴含巨大的商业价值。

第三，大量的数据。

每种智能都需要训练，有大量数据才能进行预测或者是进行处理，大规模数据可以帮助人工智能变得更聪明。

1、未来人工智能可以做成服务进行售卖；

为什谷歌的AlphaGo能打败围棋世界冠军，这是我们之前没有想到的。这个芯片不仅能让我们玩游戏，还能让我们实现很多人工智能的效应，做一些我们做不到或者不愿意做的事情。谷歌现在训练人工智能，并不只是训练人工智能玩游戏，而是教它怎么玩游戏，教它如何自己玩游戏，培养它能够像人类一样玩好游戏。

生活中已经有很多东西比我们更机智了。比如说计算机、手机导航系统。像谷歌、百度这样的搜索引擎，它们甚至猜测你想要问什么问题，即使你还没输入完你的问题，你只要问它两个字母，它就可以猜出你的问题是什么，它是可以预测和参与到你的体验当中的。这就是AI（人工智能），它的作用非常大，这些都是在后台运作的事情，对你来说是无形的。

今天我们看到很多事物电力化了，而未来我们会把许多事物都智能化。

未来十到二十年，我们所创造的人工智能将与人类不同。所谓的人工智能是像谷歌自动驾驶汽车，用AI（人工智能）来驾驶汽车。这种驾驶与人类完全不同，它们不会像人类一样会分心，它们在开车时专心驾驶，它并不会想到金融相关的问题，这也是我们要求它们做的事。

人工智能可以有很多种工作形式，我们可以和人工智能合作，或是创造出各种不同的思维形式。以前我们只有一种思维方式，那就是人类的思维方式，但我们现在想要它们和人类有完全不同的思维形式，这也是AI（人工智能）之所以能够帮我们的方式。不是说它们比我们更强大，而是它们和我们的思维角度完全不一样。

未来人工智能可以做成服务进行售卖，它可以通过电线把智慧传到你家里，像一个商品一样。150年前的美国，许多人通过把原有的事物电力化，创造了财富。比如，水泵加上电力服务，把它变成了一个电子水泵或者是电动的水泵，或者把洗衣桶变成了自动洗衣桶、电动洗衣桶，那就是洗衣机。他们把原有的产品加上电力，创造了电力化这项服务。

未来，人工智能可以作为一个商品来售卖，就像过去的电力一样传输，我觉得将会有数以万计的创业公司从事把人工智能运用在某一个领域的工作。接下来可能会有上万家企业都是用这种方式创业，这里有很大的潜力，你可以把某些东西加上人工智能，把零售业加上人工智能等等。

比如：照相机，我们把它人工智能化，间接的就好像有很多人在照相机里面为你工作一样，好像每天24小时都有数百个大脑在跟你一起工作。我认为这有非常巨大的潜力，并不意味着你一定要自己创造AI，而是你可以像购买电力一样购买智能系统，这与大家以往所想的不一样，AI会成为一种商品，大家都可以购买它。但我们得在这个基础上做一些改变，需要创造新的功能，比如在生态系统上，用不同的方式来使用这个商品，这也可以带来更多的创造性。

对人工智能来说，使用的人越多，它就越聪明。随着它越来越聪明，使用它的人就会越来越多，这是一个循环。

一家公司进入这个良性循环后，规模会变得越来越大，未来人工智能领域将出现两到三家巨型的寡头公司，大家都能从那儿得到服务。当然，我们会有很多类型的人工智能，我们也可以用人工智能帮助人类创造更好的人工智能，那么人工智能范畴就可以发展得越来越快。

2、人工智能将给人类创造新的工作机会。

我们之前对于机器人的设想是它看起来像人类，但这一点比较难实现。现在我们所看到的机器人手臂，虽然不像人类，但能够帮助我们装东西，这就很有用。我们把人工智能加入到这样的机器手里面，它会找出问题，然后解决它。它们可以进行试错练习，它犯错误之后会记住，下次不会再犯。

另外一种机器人，它有一个眼睛可以观察，你给它示范是怎么做的，通过观察你的做法和过程，它就能进行模仿。它有一个眼睛可以看，可以观察。这种机器人是有特殊程序的，它可以和人类一起工作，不会伤害人类，不像汽车工厂见到的机器人，它们装置汽车，身边不可以有人类，因为会伤害到人类。新的机器人，人类是可以跟它们一起工作的，未来我们将会和人工智能一起工作。旧的工作会遭到更新换代，但机器人也会给人类创造新的工作。

两百年前，70%的美国劳动力以农场为主，后来自动化实现后，机器代替农民，被替代的农民转向其它工作。那么农民去哪里找新的工作？他们可以成为健身房的教练，也可以做设计师，他们主要是用机械化来代替他们进行工作，他们可以从事别的行业。人工智能取代了我们的工作，但也可以为我们创造新的工作机会。对于任何需要生产力的工作，都会进行人工智能化。人工智能发挥作用非常大，因为机器人的工作效率非常高，它们被设计来就是做高效率的工作。

对效率要求并不太高，需要有经验，需要创造力的工作适合人类做。比如科学家做实验，这并不是效率要求特别高的工作，因为你的成果并不是特别多。艺术方面的工作也并不是效率要求特别高的，大家不是特别在乎你画这幅画花了多少时间，这些都和效率都无关，但效率要求高的工作就适合机器人来做。

我们去到现场听演出，好的演出价格越来越高，越来越有价值，这和效率无关。对效率要求不高的工作，我们会花费越来越多的钱，比如保姆工作，带小孩的工作，这些都需要经验，这是非常适合人类的。未来，你的工资高低将取决于你能否和机器人默契配合。配合得越好，你的工资就会越高。

总而言之，人工智能可以购买，可以使用，可以做任何事情，可以让我们有不同的想法。 

虚拟现实，智能手机之后的下一个平台

第三个趋势：互动（INTERACTING）

我们创造的物质将会和我们进行互动，这就是第三个趋势。

1、VR技术（虚拟现实）

以虚拟现实为例子(Virtual Reality，简称VR，是利用电脑模拟产生一个三维空间的虚拟世界，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，让使用者如同身临其境一般，可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物)。过去的五个月，我试用了很多虚拟现实方面的设备，它在硅谷发展非常快，IBM也投入了做虚拟现实的产品，一些西装或者是手套，都可以和虚拟现实相关联。你可以虚拟现实里面观看，和周边的朋友交流，不管你在哪里，VR都能帮你实现这个需求。

2、AR技术（增强现实）

通过AR技术（Augmented Reality，简称AR，通过电脑技术，将虚拟的信息应用到真实世界，真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在）。你能在一个空间里面见到虚拟的物品，甚至能见到一个虚拟的人，这些东西都能在你眼前切切实实见到。

这是一种是进入式的体验，你感受到那些东西在你身边是确确实实发生的，可能只是一个卡通，或者是一个虚造的东西，你感觉自己切切实实地处在另外一个环境。比如说你在看米奇老鼠这个电影，它丢了一个球，你可以看到那个球好像是从屏幕那边滚过来的，但实际上这并没有发生，你的大脑来拟造了球滚过来的现实。对于电影来说，它只是一帧一帧的画面，但你的大脑把它虚拟成了现实，整个身体透过大脑有了身临其境的感觉。

再比方说我站在台上，我身边并没有什么悬崖但透过虚拟技术，可以让你的大脑感受到这有一个悬崖存在，以为有很多人掉下去了，这种真实感是推动我们研究虚拟现实产品的动力。

1989年，我当时试用一个刚出来的虚拟现实产品，戴着手套，感受真的太真实了。我当时认为这肯定会改变世界的，但这个产品当时是要花100万美元购买的，还没有人负担得起。但现在这个虚拟产品得以实行，因为智能手机的出现，我们有了很多可以承载虚拟现实的设备，而且我们现在有很多屏幕的产品，你把它放在眼前就能感受到虚拟现实。手机里面的定位系统，过去也非常昂贵的，现在只需要几美元就能购买到了，手机价格也在下降。

我们现在已经能在手机上看电影了，这也是过去没办法实现的一个服务。虚拟现实，以前是需要几百万美元购买，现在则不需要了。智能手机之后，下一个平台是什么？那就是VR，就是虚拟现实，虚拟现实的各个类型。

你可能会看到有一帮人，他们一起用虚拟现实的产品。当你把眼罩戴上，你就身临其境，处在完全不同的地方，这是你在现实中完全不可能处于的环境，你可能觉得害怕或是兴奋，我试过很多不同的虚拟现实产品。

3、MR技术（混合现实）

所谓的混合现实（Mix reality，简称MR，既包括增强现实和增强虚拟，指的是合并现实和虚拟世界而产生的新的可视化环境。在新的可视化环境里物理和数字对象共存，并实时互动），你戴上眼罩之后，你看看身边的环境，好像出现了新的虚拟物品或是人物，你感觉它真实存在那里一样，但其实只是虚拟现实，这个技术发展得非常非常快，它会像智能手机一样迅速发展，得到普及。这就意味着在未来，在家里你可能根本不需要有任何屏幕，你只要戴上一个眼罩，就有一个虚拟屏幕供你使用。

比如说，你可以在床上看电影，但可能并没有屏幕的存在。你在家可以办公，不管想要多少屏幕来工作或者生活，这都不成问题，因为虚拟现实都可以为你缔造。

你可以通过虚拟现实产品进行互动，进行娱乐。你戴的这个眼罩在未来会有很大的改进，它可能会变得更轻，更方便。未来，你可以戴着眼罩可能在周围360度都能看到不同的东西。未来，你可能会在整个房间都装上探测器，这个房间不用放置太多的家具，你可以在里面漫游，看到想看到的东西，玩想玩的游戏。同时，可以使用一些小技巧，让这个房间看起来更大。在房间里都装探测器，目前还没有办法方便地实现。

现在我们拥有一个大的互联网，里面非常多的信息，你们需要任何信息，都可以从互联网中得到。你可以在里面进行信息的互动，可以发信息给朋友。通过虚拟现实，我们将改造这个互联网。那些戴上虚拟现实产品的朋友们，他们不只是看到了这个体验，还能感受到体验，这就是这个服务真正的强大之处。在虚拟现实的游戏中，你会有你的视角，你就觉得你就是你在游戏里扮演的那个人。在微软，他们做过一个实验，让你感受你不是在操控一个人，你就是那个人。当这些游戏变成了你的视角，从而变得更加刺激。从看见你自己在玩游戏，到你真正的以第一视角在玩游戏。

我想跟你们分享一个例子，虚拟现实有多强大？你可以怎么用它？通过虚拟现实，我把我的身体转向90度，我体会到我其实是在走直线的，但实际上我可能只是在这个房间里面转来转去。通过虚拟现实产品，可以欺骗我的大脑，让我觉得一直走直线的。这意味着通过虚拟产品，可以模拟在爬山，或者说在户外做运动，但你实际可能只是在房间里原地走路。虽然你只是在房间里，但通过戴上虚拟产品的装备，你就可以体会到在大自然里面探索。

你还可以通过虚拟产品创造一个虚拟的人，你可以听到他们的声音，跟他们交流，你能真切地感受他们就在那里。他们可以跟你对视，跟你有视线交流，让你觉得他们是真实存在。几个月前，微软创造了一个虚拟的人，就是一个在月球上行走的宇航员，你戴上虚拟产品之后，你就觉得他们是真实存在的。

在几年前，虚拟现实还不能作为商业使用，但现在可以。你可以让机器人进到你不能进的地方，戴上虚拟产品，你可以确切感受到你是存在于那个环境里的。比如说你想体会在无人机里面的感觉，你肯定不能在那里，但你可以通过虚拟产品来达到这个效果。

苹果公司最近买了一个产品，它可以模仿你的表情创造一个假人来跟你交流。我觉得虚拟现实最重要的是它可以成为社交媒体的一个载体。当有其他人使用虚拟现实的时候，越来越多的人使用，将会把这个服务打造得更加完美，我们可以和其他人一起分享服务。不只是使用虚拟产品进入虚拟景观，我们还可以使用虚拟产品来分享物品。 

使用权比所有权更加重要

第四个趋势：使用（ACCESSING）

“使用”这个趋势过去就已经存在了，但未来会变得越来越重要。拥有物品的性质将转变为：你不是拥有，而是使用这个物品。比如Uber优步，让你觉得不用车也可以使用车的服务，Facebook脸书网站也没有实体，阿里巴巴也没有实体，没有库存。这些公司自己售卖产品，它们并不拥有自己售卖的产品。产品从客户来，消费者扮演生产者，这造成一个结果就是：使用权比所有权更加重要。比如我可以从亚马逊买Kindle无限量礼包，随时可以下载我想要读的书。

我们根据需求来创造经济，这就是未来的趋势。我们可以通过互联网来实现，像优步这样的服务会渗透到各行各业。试想一下，一个行业原本是需要拥有它，才能享受它，变成现在不需要拥有，就可以享受了，你可以通过取得服务的这种方式来取代拥有这个实物的事情。

除了优步之外，你可以用App租一辆车，通过输入一个密码，就把车开走。你可以在上网说：我愿意花12美元去城市另外一头，谁愿意搭我，有人就会接单，可以通过不同的新方式满足你交通上的需求；在医疗方面的服务，你不用去买设备，不用去医院检查，可以租用这些设备，达成检查的需求。当然我们在这个领域当中还处于最开始的状态，未来还是有很多新的东西，新的类型会冒出来。 

任何可以被分享的东西一定会被分享

第五个趋势：分享（SHARING）

分享在过去20年已经有所发展了，但我仍然认为在这个领域，我们还有很大的进步空间。分享的趋势是硬件软件化。通过人工智能的加入，它可以与你交流，知道你的日程表，知道你什么时候会到家，然后它会提前开启空调。当你到家的时候，气温就非常适宜。在做不同事情的时候，它也能帮我们做预测，进而给我们提供帮助。

人工智能不是实物，它是通过软件来帮助我们的。

最开始，是从一个非常个性化的“我”，变成了“我们”，“我们”开始分享，从“我想要什么”到“我们想要什么”。

任何可以被分享的东西一定会被分享。你试想一下，有什么东西是还没有被分享的？你可以通过分享让它变得更有价值。

我们有很多东西暂时可能不会分享，但以后我们可能会分享它们。

未来在金融领域，如何进行分享？在中国，我们有很多平台，你可以分享融资，可以让你的顾客帮你，为你下一个产品融资（产品众筹）。你不用去银行，只要去这些平台就可以了，如果顾客对于你将要制造的东西非常感兴趣的，他们会对你进行投资。分享经济将会不断地产生新的东西来分享。

现在全球众筹市场的交易资金达到180亿美元。在众筹领域，还有股权众筹，通过股权众筹来给你整个公司融资，美国现在就有这样的股权众筹例子。现在你要进行公众的众筹，可能要走很多程序，但是只要使用这种服务，不管是多大的公司，你都可以得到资助。

谈到比特币（比特币是一种P2P形式的数字货币）。人们对此有很多不同的评论，这个和区块链技术是相关的。你是在分享结算的过程中，它不由任何一个人所拥有的，你可以把它打造成一个由人工智能来参与的事情，你可以把它放在平台上让大家一起来做这个事。

在房地产方面，你可以使用这样的方法。如果大家都同意这种分散式的做法，那么你就可以得到更快速、更方便的服务，这也是分享趋势发展的方向。所谓的分享是任务的分享，我们之前没办法完成的事情，现在通过分享来做成。

谢谢大家！ 

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