昔日政委激情燃烧“新战场”，变身老城厢服务站“好掌柜”

许先波，1969年生，中共党员，曾任海军某部护卫舰政委，服役期间多次立功授奖。2008年，他结束22年的军旅生涯，转业至豫园街道，全身心投入退役军人及双拥优抚工作中，一干就是13年。2019年开始，他带领4名工作人员，从无到有，建立起豫园街道退役军人服务站。他满怀激情，变身成为老城厢服务站的“好掌柜”。

从无到有，打造退役军人温馨家园

豫园街道地处上海老城厢，历史悠久，律动着上海的文化之根，更是一个有着数十载双拥优良传统的红色社区。豫园街道辖区共有退役军人及优抚对象1882人，其中优抚对象110人。2019年5月，黄浦区退役军人服务站相继挂牌成立，许先波担任起了豫园街道退役军人服务站站长。他和工作人员一起深入辖区15个居委，高质量完成1963名服务对象的信息采集工作，全面掌握59位困难退役军人需求。在他的不懈推动下，街道将退役军人工作纳入重点特色项目。

2020年，服务站所在地迎来旧改征收，许先波积极对接征收组，力求缩短安置周期，同时链接各方资源，在辖区内寻找合适的新址。“没有条件创造条件也要上，退役军人服务站一定要建起来，而且要建得更好。”抱着这一目标，在他的多方协调下，街道退役军人服务站新址从立项到完工仅用了6个月。

豫园街道退役军人服务站新址位于复兴东路1137号一楼，建筑面积190平米。内部设有主题浮雕背景墙、“致敬光荣的你”人物及物件展陈、社会化拥军资源图、退役军人服务保障体系建设、谈心室等。涵盖思想引领、政策宣传、组织管理、信访接待、信息采集、关爱帮扶等十项功能。这里的一点一滴，都凝聚着许先波的心血。

走进服务站大厅，映入眼帘的一块大屏幕，是最让许先波引以为豪的“特色板块”——互动服务区。豫园街道人户分离情况比较严重，人员具有很强的流动性，如何通过科学的方式对退役军人实现有效服务是许先波一直想解决的难题。

此外，许先波还着手建设退役军人管理服务信息化系统，通过对街居两级服务站点开展日常工作的情况实施数据记录和跟踪，实现对退役军人和优抚对象服务及诉求的信息化管理，既了解个体的生活现状，又掌握面上的主要诉求，为下一步更加精准地开展退役军人服务保障工作提供依据。如今，互动服务区成了访客必看的“打卡点”，用“大数据+高科技”的方式实现对退役军人的信息化管理，许先波做到了。

全心全意，做好退役军人“三心人”

服务站建好了，如何发挥好服务站作用又成了许先波最大的心事。服务站成立之初，正遇到悬挂光荣牌的任务，许先波和工作人员曾碰到元宵节去退役军人家中送光荣牌和慰问信被拒之门外的情况。思来想去，他得出一个结论：“不是退役军人不理解我们，而是我们的工作没做到位”。许先波“从我做起”，坚持做到“待人热心、做事细心、服务贴心”，始终以饱满的激情投入日常工作。

三年来，服务站在他的带领下不断强化机制平台建设。许先波立足老城厢实际，健全落实“三有三前”的工作机制，构建了“1+2+15+X”的退役军人服务网络，即“1”为退役军人服务站，“2”为豫园商圈、豫园街道社区事务受理服务中心，“15”为15个居民区的退役军人服务站，“X”为社区企事业单位积极参与下的社会化服务保障力量。结合老城厢文化和退役军人的实际需求，每月定期组织开展“健康豫你”、“集体生日会”等特色集体活动，为来自五湖四海的近 20000 名退役军人提供一站式暖心服务。

他发起组建“豫园街道社会化拥军联合会”，携手27家企事业单位为退役军人提供涵盖“服务优待”“商品优惠”“活动优享”三个方面的30余项服务；他牵头建设豫园小商品市场退役军人创业指导站，近年来共帮扶 22 名退役军人在豫园小商品市场实现了自主创业，各社区单位更是主动为结对部队的7名随军家属解决了就业问题。

在得知会稽居委独居退役军人葛海峰患上渐冻症生活不能自理后，许先波力排困难，为其安排志愿者提供每天一小时的上门照料服务；在走访慰问烈属王佩民时，注意到老人家里电视机坏了，马上为其安排上门维修服务；在走访慰问高龄烈属胡美云时，发现其居住的房间设施陈旧，立即为其定制暖心的适老化改造，让老人居住更安心。

从一开始对许先波工作的不理解、不支持，到后来将他当做自家人，退役军人思想的转变，离不开许先波的真情付出。

使命在肩，尽职尽责做好“带头人”

“虽然脱下了军装，但我还是一个兵，更是一名党员，要时时刻刻做好带头作用。”许先波常说，他的人生早已和退役军人交织在一起，密不可分。只要是涉及到退役军人的事情，无论大小，都会亲力亲为。而这也成为了他转业13年来恒久不变的信条。

今年1月，上海突发新冠肺炎疫情，许先波主动请缨、挺身而出，参与高风险人员转运工作。防护服不透气、鼻梁被磨出水泡，为了尽早完成转运工作，他不眠不休地持续工作三十多个小时，转运居民1000余人，充分彰显军人本色。在他的带动下，越来越多的退役军人积极反哺社会，20 余名社区单位中的退役军人组建 “街道民兵应急分队”，投身豫园大客流服务保障工作、防台防汛应急值守等重要任务中，成为了社区治理、家园守护的一支中坚骨干力量。

疫情期间，社区内119名退役军人主动担责，慷慨解囊，捐款 21540 元；35名退役军人报名防疫志愿者，积极投身居民区和市场楼宇的防疫管控工作中，豫园老城厢逐步汇聚起一股退役不褪色、建功新时代的磅礴力量。

 “脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”自转业到豫园街道以来，许先波心怀赤诚之志，诠释老兵仁心。军旅谱忠诚，沃土写春秋，十三载四季轮回中，许先波同志初心不改，用点滴汗水，致军旗下永不褪色的人生！

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文字丨芋头

编辑丨元宝

图片丨受访者提供