特殊一年，他们做了多少你不知道的事 | 北京观察
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转眼间，已至岁末。回想起外交部安排包机接回滞留海外同胞的消息、驻外使领馆给大家分发“健康包”的消息仿佛就在昨天。这一年，是特殊的一年，外交工作面临前所未有的挑战和困难；但同时，外交部领事司和各驻外使领馆的工作人员也都通过不懈的努力书写了一幕幕外交战线上感人的故事。
接回超7.3万名同胞、发送近5000万只口罩、协助救治数千名海外染疫的中国公民、累计审核了近53万份检测证明……这些都是外交故事里真实且感人的注脚。
今天（17日）上午，2020年度领事工作国内媒体吹风会在外交部召开，崔爱民司长在会上用“8个故事”给大家回顾总结了这一年领事干部们所做的工作和取得的成绩。深圳卫视&直新闻记者在参会的好几个瞬间都感觉像是看了一部纪录片，不禁回忆起疫情发生以来，我们一同见证和经历的故事。
力保海外同胞回国通道安全
接海外同胞回家是崔司长分享的第一个故事，也是与千万留学生家庭、出国旅游、在外企业人员息息相关的故事。
“这场史无前例的接返行动，完全不同于我们历次撤离行动。这一次，我们面对的是全球范围的重大公共卫生事件。虽然不像利比亚撤侨、也门撤离那样炮火连天、惊心动魄，但却面临着看不见、摸不着的病毒威胁和生命危险，而且更加难以防范。”崔司长用生动形象的例子给大家还原了当时驻外使领馆同事们冒着生命危险、全心全力做好接返工作的情景：
没有接受过专业医务培训，他们就反复自学防疫指南，手把手指导乘客做好个人防护。为了拿到飞行、落地许可，他们争分夺秒、四处奔波跑办各项手续，把工作做到航班起飞前最后一刻。没有照顾小朋友的生活经验，他们就一夜之间让自己长大，成为小留学生们可以依靠的大哥哥、大姐姐。
就是在他们不断与所在国政府、航司反复沟通协调的努力下，除商业航班外，中国外交部累计安排351架次航班，从意大利、英国、美国、南非、伊朗等92个国家接回超过7.3万名同胞。
我不由得想起今年4月，我在国务院联防联控机制发布会上，就如何接留学生回国事宜提问。当时民航局的同志向大家详细介绍了外交部和各部门协调临时包机的情况，而就在当天下午4点，就有一架接留学生回国的航班安全落地。
深圳卫视&直新闻记者辛泽铭提问
“我们一定要确保海外同胞回国最后通道的安全！”回想起接返的故事，崔司长动情地说道。
他们都是发放“健康包”的“快递员”
在竭力安排滞留海外同胞回国的同时，发放防疫“健康包”的工作也在各驻外使馆紧锣密鼓地筹备着。在今年3月24日的外交部例行记者会上，时任发言人耿爽首度对外介绍中国驻英国、法国、意大利、沙特等国的使馆向当地的留学生发放“健康包”的消息。
我记得当时耿爽在会上深情地说，“包括留学生在内的海外同胞的安全与健康无时无刻不牵动着祖国的心。”
耿爽主持3月24日例行记者会
据崔司长介绍，全球的各个驻外使领馆在收到防疫物资后都纷纷行动起来，共同开展了一场规模空前的发放行动。“大使和总领事都参与到发放物资的一线。许多使领馆的工作人员都当上了运送和发放‘健康包’的‘快递员’。”
今年4月，深圳卫视&直新闻在特别策划的专题片《全球·在战疫》中采访了多位来自世界各地的海外华人，他们通过自制视频的方式和大家分享了当地的疫情情况和真实感受。当时正在土耳其读书的留学生周君研在节目中就向大家介绍了收到“健康包”的情况。
“健康包由中国驻伊斯坦布尔总领馆在当地采购，包含一盒口罩、一瓶消毒水、一瓶洗手液、一盒复合维生素及领馆给留学生的一封信。” 周君研坦言，领事馆在节骨眼上给留学生发放这些物资非常让人安心。
崔司长在会上介绍说，“截至目前，在国内有关部门大力支持和积极参与下，我们已向100多个国家、500多万海外同胞发送近5000万只口罩、600万副手套、70万盒连花清瘟胶囊等，基本实现了对华侨主要居住国全覆盖。”
“快捷通道”“绿色通道”并行畅通
“快捷通道”也是大家经常在新闻中听到的一个词。为便利复工复产活动，中方陆续与条件成熟、与我经贸合作密切的国家积极商谈建立“快捷通道”。中韩之间的“快捷通道”于5月1日率先实施，随后又与德国、新加坡、柬埔寨、印度尼西亚、日本等国陆续开通。截至目前，已有来自60多个国家的商务、技术等各类人员通过“快捷通道”来华。
而在“快捷通道”便利各类人员来华的背后，外交人员也都做了大量工作，包括动态调整签证政策、确保法律文书使用通畅、不间断为中国企业海外招投标等重大项目及其他紧急人道主义情况提供热线电话咨询和专人专窗服务等。
除了协助各类人员来华使用好“快捷通道”，领保人员还积极探索疫情下领事工作新模式，不断出台便民惠民领事证件服务措施，始终为中国公民的紧急办理证件开通 “绿色通道”。
崔爱民介绍说，“2020年2月起，我们实现了海外中国公民普通护照全球通办，也就是在任何一个中国驻外使领馆都可以办理，并进一步简化换补发护照申请材料。同时，我们在海外试点 ‘不见面’办证模式，采取邮寄、视频见面等方式为海外同胞办理护照、旅行证、公证、认证和养老金资格审核提供服务。当前，我们已经在20多个驻外使领馆启用海外中国公民婚姻登记预约系统，并为临时滞留海外人员提供办证便利。”
据悉，领事业务“掌上办”、“零跑腿”的项目自今年起正式启动建设，目前已完成部分功能开发，预计明年早些时候即可上线。届时，海外领事服务工作将进入电子化时代。
无论走到哪里，祖国在你身后
其实在每一大项目、新举措出台的背后，都是每位外交人员夜以继日的努力，和全国各部门、各环节通力配合的结果。在今天吹风会现场，我从领事司专门制作的视频和相关材料中，看到了许多真实的案例，有惊险的，有紧张的，亦有温暖的，感人的。
4月下旬，南苏丹一名中资企业员工胃部大出血，情况危急。外交部协调驻南苏丹、肯尼亚、埃塞俄比亚三国使馆，与援南苏丹医疗队和有关中资企业通力合作，接力奋战，在短短几天内完成所有手续，安排该员工辗转三国回国救治。
11月上旬，埃塞俄比亚提格雷州与联邦政府爆发军事冲突，当地安全形势骤然紧张。战区及周边数个机场遭遇火箭弹打击，一中资项目工地也遭到炸弹袭击，中方在提州的数个项目营地600余人面临巨大危险。领事司指导驻埃塞使馆立即行动起来，时刻跟进事态发展，全力做埃塞方工作，要求埃塞方切实保障中国公民安全。
还是在11月上旬，一艘中资企业的运输船在西非几内亚湾海域被海盗劫持。中方和驻几内亚湾沿岸国家使领馆第一时间启动应急机制，加强与外方有关部门联系，全力营救我被劫船员。经多方努力，目前被劫持船员已安全获救并回国。
类似的故事，还有很多。
在吹风会快结束时，崔爱民司长援引了习近平总书记在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上的话说，“为了保护人民生命安全，我们什么都可以豁得出来！”
疫情发生以来，外交战线全体人员不畏艰险，不负重托，全力以赴开展工作。他们当中，有的放弃离任回国安排，把同胞们送上回家飞机后坚守在驻外一线；有的冒着巨大的感染风险深入社区，发放防疫物资；有的因为工作与家人长时间隔离，无法照顾年幼的孩子和病重的父母。
“但他们都义无反顾、无怨无悔，因为他们知道，在紧急时刻向海外同胞伸出温暖有力的援手，是全体外交人员义不容辞的责任，在危难关头确保海外同胞健康安全，是全体外交人员不懈努力、始终追求的崇高目标。”崔司长如是说。
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