国泰航空推出补救方案:增加普通话服务 招聘内地空乘丨香港一日
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国泰航空推出补救方案
国泰航空的空乘早前涉歧视非英语乘客,称乘客“不会说英语就不配有毛毯”,引发舆论风波。国泰航空行政总裁林绍波上月以普通话就事件致歉,并承诺亲自领导跨部门小组,全面检查。6月19日,林绍波向全体员工发内部通讯,公布“毛毯门”事件改善方案,指在未来数月将落实多项优化措施,包括提升服务文化培训、扩大普通话服务的范围、招聘内地机舱服务员三个方面。
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具体来看,自7月起,国泰航空将会为机舱服务员团队新增一项以客为先的服务文化培训,目的是让机舱服务员重新了解如何为所有顾客提供一致、贴心的服务,巩固多元包容的文化。据悉,该项新增且持续进行的服务文化培训,将配合入职、晋升及推出新服务等现有培训,需要所有机舱服务员参与,国泰航空会进一步将相关培训延伸至其他顾客服务团队。
针对扩大普通话服务范围,国泰航空行政总裁致员工信中还提到,会优先在往返中国内地的航班,增加讲普通话的机舱服务员,再逐步扩展至其他航班,并确保每班往返内地的航班于8月起均有普通话机舱广播。
机舱服务员的名牌上还将清晰显示出可提供服务的语言,包括普通话及其他亚洲地区语言。如果机舱服务员能使用多于一种亚洲地区语言,可每月获得新增设的津贴。
此外,国泰航空还计划于7月启动在中国内地招聘机舱服务员,进一步扩大普通话服务团队。国泰航空方面表示,作为以港为家的国际航空公司,国泰航空机舱服务员团队仍会以中国香港员工为主,同时配合整体顾客需求,从中国香港以外的地区进行招聘。
香港民用航空事业职工总会主席李永富对此表示,自港龙航空结业后,国泰的内地航班在资源上未能配合需要,相信增加普通话机舱服务员将改善集团形象。他还表示,由于国泰在内地有相关培训学院和驻站旧员工,相信招聘工作的难度不大。
李永富提到,近年国际经济活动离不开内地经济带动,普通话内地商务客有增加,国泰的乘客预订数据库亦有相关资料。至于聘请普通话机舱服务员人数,李永富认为要视乎客机型号、航班上内地乘客比例等,如果航班上有六至七成客人都讲普通话,航班上只有一至两名普通话机舱服务员就未必足够。
双柜台模式今启动 陈茂波:香港股票市场重要里程碑
今日(19日),备受关注的“港币-人民币双柜台模式”在港正式推出,为发行人和投资者提供港币和人民币计价股票的选择。香港特区财政司司长陈茂波出席启动仪式时形容,新制度是香港股票市场的一个重要里程碑。
图源:陈茂波社交平台
双柜台模式,即港股市场设立港币和人民币两个柜台,分开交易两种货币股票,允许投资者跨柜台自由转换以缩小价差,同时引入做市商(庄家)机制以解决流动性问题。也就是说,同一只上市公司股票可以用港币计价也可以用人民币计价,投资人既可以选择用港币购买也可以用人民币购买。
陈茂波发文表示,首批获纳入名单的24只股份,可分别以港币或人民币进行交易,两个柜台将使用同一份股东名册、同一实物股票,交易的股份亦享受同等权利。这24只股份共占港股日均成交量约四成,将可为香港和世界各地离岸人民币持有者提供更丰富的投资选择。
陈茂波指,未来可采用双柜台模式交易的股份数量将分阶段增加,特区政府也会推动以人民币计价的证券纳入“南向通”,让内地投资者可以降低他们资金南下时可能面对的汇兑风险。
图源:陈茂波社交平台
他表示,目前越来越多内地跨境支付以人民币结算,国际上对分散资产的意欲和需求也在不断增加,双柜台模式今天推出正好能抓住时机。香港不断提升离岸人民币业务市场的丰富度和便利度,除了深化自身金融市场的发展,更是助力国家平稳推动人民币国际化进程,继续以香港独特之所长,贡献国家发展。
另外,陈茂波于19日访问深圳,特区政府新闻处公布,陈茂波会与深圳市领导会面,交流讨论两地在金融、创科、商贸、基础建设等方面的合作,届时陈茂波也会到访当地的创科企业。
陈茂波此前表示,推动创新科技发展是特区政府需加紧努力的重点工作。国家“十四五规划”明确给予香港建设国际创新科技中心的定位和任务,以创科推动产业升级和多元化发展,是香港迈向高质量发展的必由之路,同时也助力国家加快实现高水平科技自立自强、提速实现中国式现代化发展。
特区政府多措并举壮大创科人才库
为鼓励香港本科生到内地高校主修科技相关学科,太古集团举办“香港青年科创英才”计划,启动仪式和主题论坛于19日举行。计划将在2023至2025年遴选100名在香港成长,品学兼优并获内地高校理工专业本科录取的青年,为他们提供经济支持及职业指导,以及每年4万港元的现金资助。主办方表示,期望计划促进内地与香港人才交流和科创发展。
图源:点新闻
香港政务司司长陈国基致辞时表示,特区政府推出《香港创新科技发展蓝图》,全面制定清晰方向和重点策略,引领香港实现国际创新科技中心的愿景,因此需要更多人才。特区政府正全力落实一系列措施,从不同方面吸引和培育创科人才。
陈国基引述中共二十大报告强调,必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力。在国家的创新发展道路上,教育、科技与人才是密不可分的。特区政府正为壮大创科人才库,推行包括全新的“高端人才通行证计划”,加强目前“研究人才库”计划对研发人才的财政支持,以及推动本地大学开办更多与创科相关的课程等。
陈国基 图源:特区政府新闻处
此外,特区政府也积极吸引创科企业到香港落户或扩展业务,促进香港创科产业发展,除带来更多投资之外,也创造更多高质量的职位。在青年工作方面,“香港青年科创英才”计划将大大助力香港青年扩大视野、积累工作经验,同时加深他们对国家科技发展的认识。
“童乐居”案新进展 56岁女职员承认11项虐儿罪
香港保护儿童会“童乐居”在2021年爆出集体虐儿事件,事后34名职员被起诉。其中一名女工作人员今日(19日)在区域法院承认11项虐儿罪,案件押后至下周一(26日)判决,被告继续获准保释。
图源:点新闻
现年56岁的被告陈丽娟,被控在2021年11月20日至12月18日期间,向10名儿童作出包括抛向地毯、头部撞地等共13项虐儿罪,她承认其中11项罪名,另有两项罪名存档法庭。
控方在庭中透露,在闭路电视片段中可以看到其对上述其中6名案发时仅1到3岁,共4男2女的儿童,以及数名身份不详的儿童实施虐待行为,且在案发时有其他职员在场,但无人介入阻止。
据了解,被告承认的承认的11项控罪涉及17次虐儿事件,包括曾抓起一名男童举到半空,然后扔到地垫上;强行将水杯撞向另一名男童,并强行喂他饮用;把他的头部撞到混凝土墙数次令他喊叫、大哭,掌掴他的脸部;以及用故事书拍打一名女童的面部令她向后倾并撞到柜门。
阻警查阅手机 黎智英申往终院上诉被驳回并须支付讼费
据香港“点新闻”报道,乱港黑手、壹传媒创办人黎智英涉嫌干犯香港国安法,2020年8月被警方国安处拘捕及检取两部手机。黎随后为阻止警方查阅手机内容,多次入禀法庭,包括司法复核,不过就先后遭原讼庭及上诉庭驳回。黎早前透过书面申请上诉许可至终审法院,上诉庭今日(19日)颁下判词,拒绝批上诉许可至终院,并要黎支付讼费。
该案上诉人是黎智英,答辩人是警务处处长。高院首席法官潘兆初、上诉庭副庭长关淑馨及上诉庭法官朱芬龄在早前颁下的判词中提到,上诉人申请司法覆核时,争辩《香港国安法第43条实施细则》中的“指明证据”不涵盖新闻材料。上诉庭认为,“指明证据”指含危害国家安全罪行证据的任何物件。虽然上诉人指新闻自由是受基本法及香港人权法案保护的基本权利,但就刑事调查而言,新闻材料没有豁免。
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