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日前，上海市民政局根据老年人、养老服务机构和街镇社区等多方面的需求，梳理发布了“首批12个智慧养老应用场景需求”。
为更好地推进供需对接、场景落地，5月15日，上海市养老服务行业协会联合智慧养老专委会特组织“智慧引领，场景落地”研讨会，邀请到市民政局、市经信委、长宁区民政局、上海市物联网行业协会、上海市养老服务行业协会六个专委会及养老服务企业代表、智慧养老企业代表齐聚一堂，就12个应用场景的解读和落地实施进行了详细研讨。
本次研讨会在智慧养老专委会秘书处所在地“医科创联”创新孵化器举办，同时通过腾讯会议平台全程对外直播，线上线下逾200人参会，响应热烈。
研讨会上半场由智慧养老专委会副秘书长庹欣泳女士主持，上海市养老服务行业协会徐启华会长致辞表示：近几年，现代科技在养老行业的应用越来越广泛，此次“首批12个智慧养老应用场景”的发布，对推进智慧智能技术应用到养老服务行业意义重大，符合国家推进养老服务行业发展的趋势，特别是经历了新冠疫情的考验，探讨科技助力服务、探讨智慧养老更具有现实意义。
在此时期组织研讨会，徐会长代表行业协会对线上线下参会的机构和企业表示感谢，并对智慧养老场景的落地寄予厚望，在政府、行业、企业的共同努力下，智慧养老的发展趋势将越来越好、发展动力越来越足，惠及更多的老年人。
“首批12个智慧养老应用场景需求”由上海市民政局联合市经信委共同发布，上海市民政局养老服务处副处长先生首先对“首批12个智慧养老应用场景需求”进行了详细解读。葛健副处长表示：上海市智慧养老发展态势良好，为落实《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》、《上海市深化养老服务实施方案（2019-2022年）》，去年以来，上海市民政局面向全社会开展了智慧养老大讨论活动，广泛听取老年人、养老服务机构和基层的意见和需求。在此基础上，梳理形成了首批12个智慧养老应用场景需求，涵盖安全防护（6个）、照护服务（2个）、健康服务（2个）、情感关爱（2个）等四大类，并于4月27日以新闻通气会形式向社会公布，希望通过需求发布，能够以场景应用为导向、以老人需求为中心，引导社会各界和企业提供新的创意、积极开发解决方案，破解供需对接瓶颈，加速推进本市养老服务能力提升。场景一：老年人防跌倒场景。该场景内涵广泛，涵盖居家、机构、社区三类场所的防跌倒（适老化改造、改善老年人衰弱综合征）、跌倒报警、减轻跌倒伤害等方面，寻求轻便易用，保护效果好，价格可承受的科技产品，该场景需求度非常高。场景二：老年人紧急救援场景。该场景主要适用于居家和机构场所，寻求操作简单、服务精准的老人自主救援场景解决方案以及检测率高、误报率低的无感监测报警场景解决方案。场景三：认知障碍老人防走失场景。寻求针对居家场景轻度认知障碍老人和机构场景中、重度认知障碍老人的定位准确、成本低、老人接受度高的防走失解决方案。场景四：老年慢性病用药场景。该场景适用于居家、机构、社区三类场所，寻求应用互联网+技术，提供老人每日开药、取药和服药的一站式解决方案。场景五：老年人卧床护理场景。该场景主要适用于居家和机构，希望寻求具备二便处理、辅助翻身、体位调整、生命体征监测及报警、预防褥疮等功能，购买价格适中的智能多功能护理床解决方案。场景六：家庭照护床位远程支持场景。2019年底，上海市开展了“家庭照护床位”试点，为此寻求能支持开展日常护理和突发情况应急处理的家庭照护床位集成式智能化设备解决方案，并且安装简便，年综合成本较低（支持租赁服务）。场景七：机构出入管控场景。后疫情时代，养老机构出入管控常态化，寻求支持出入记录、快速审核、路线分流的大型养老机构人员进出管控的解决方案。场景八：机构智能查房场景。该场景主要适用于养老机构，寻求可供夜间值班人员大范围监控养老机构房间及入住老人状态。可实现老人跌倒、生病、人员冲突、违反安全规定等多场景监控解决方案，能帮助护理员夜间巡查。场景九：机构无接触智能消毒场景。后疫情时代，消毒防传染已成为养老机构常态化工作，为此寻求符合标准消毒程序，依照设定的路线和区域自动开展消毒工作，甚至可承担自动送餐服务的无接触智能消毒机器人解决方案。场景十：老年人智能语音交流互动场景。该场景主要适用于社区和居家场所，能连接政府和老人，提供智能自动群呼、语音交互尤其是上海话交互的老年关爱解决方案。场景十一：老年人智能相伴场景。在老年人日常生活的居家、社区、机构等各种场所和养老服务场景中为老年人提供视频、图像、音频等智能互动服务的老年人接受度高的智能化信息化产品。场景十二：机构智能视频监控场景。视频监控是养老机构监管的重要手段，市级、区级民政部门需要能直接采集汇聚相关养老服务机构的视频信息，用于抽查监管和调查取证，为此寻求低成本（如单个摄像头每年数据采集、存储、传输等综合费用控制在百元左右）的智能视频监控方案。
葛健副处长表示，此次发布的12个智慧养老场景只是开端，后续将有更多应用场景的梳理和发布。同时，为便于各养老服务企业和机构理解智慧养老应用场景需求，也将出台“应用场景落地指引”，对应用场景的概念、分类、要求等内容进行说明，系统性引导企业围绕需求、结合场景开发普适性强的产品及系统；根据不同用户、不同场所、不同人群的需求，组合不同的单个场景，提供整合性的解决方案；突破电池续航、佩戴舒适性、设备标准化、服务响应度、成本控制、隐私保护及授权等瓶颈问题，真正形成产品与场景高度融合的解决方案，丰富智慧养老产品供给，提升养老服务质量。
长宁区作为上海的中心城区，2020年全区60岁以上老年人口占比达40%，老龄化程度非常高。长宁区民政局章维局长详细介绍了长宁区在智慧养老领域的探索，包括：搭建长宁区智慧养老信息化平台，实现百姓“一网通办”、政府“一网统管”；搭建智能屏障体系，实现高龄独居老人居家智能安防、跌倒报警、智能手环、康养宝健康数据监测等；打造“养老淘宝、养老百度、养老点评”体系；建立智能防疫体系；智能养老顾问等。基于既往对智慧养老的探索，结合“首批12个智慧养老场景”，未来希望能将更多场景集成化、数据集中化，数据分析趋势预判，为政策调整提供数据支持；同时也希望在认知症友好社区、家庭照护床位、社区嵌入式养老、适老化改造等项目中，将智慧养老场景切入，一体化落地。章局表示长宁区将选出2-3个街道做试点，积极推进智慧养老场景的落地示范，欢迎智能科技企业积极提供成熟度更高、更加专业细分的解决方案，给予科技的助力。随后，上海市经信委信息化推进处石宇先生介绍了上海市经信委在智慧养老方面的支持性举措。“十三五”期间，市经信委支持建成了以市民政局为主要部门的全市为老服务信息化协同工作体系，建成了服务于长护险的机构和人员管理系统，物联网等新技术新设备在多个区试点使用，相继出台了和智慧健康养老相关的三部物联网行业标准，支持了各区和各类企业发展。今年是十四五规划之年，石宇表示，未来经信委在智慧养老建设方面将重点围绕“医养结合、互联网+服务、智能设备、养老监督体系、大数据应用”深化展开。此次经信委与市民政局联合发布的12个智慧养老应用场景是个很好的开端，未来还有更多的场景等待开发，例如居家养老中急需要的助餐，机构养老中的康复（包括帕金森和认知障碍康复）等。在落地形式上拟通过智慧城市示范项目的整体打造，在一个区中整体呈现居家、社区、机构三种养老模式的智慧养老建设，发挥整体示范效应。经信委将在助企落地、专项资金、大会推介、投融资对接等方面给予支持，期待更多智慧养老场景在上海落地应用。 【3】研讨会下半场由智慧养老专委会秘书长陈建龙先生主持，供需双方展开热烈讨论，现场气氛活跃。对应防跌倒场景，与会人员讨论热烈。目前跌倒预警和防护产品越来越多，胜拓公司盛宏先生介绍了髋部安全气囊和髋部保护短裤两款产品，在意外跌倒时提供缓冲保护，防髋部骨折，减轻跌倒伤害，并且穿戴轻便，电池续航时间可达7天。但盛总也表达了实际采购意愿不强烈、采购后使用量达不到预期的困惑。养老服务企业代表九如城王威女士针对此场景提出了自己的看法，认为适用性非常重要。防走失场景是与会者最关心的场景之一 ，目前最大的障碍是成本和精度的问题，仁微电子公司黄志明先生介绍了基于蓝牙和RFID二合一技术的定位解决方案，包括智能腕表和标贴产品等，产品低功耗，部分产品可做到在产品生命周期内不用充电，如果能跟其他应用相结合，单项使用成本就非常低。与会领导和养老服务企业热烈探讨了技术产品与运营商业模式相结合的方式，表达了快速推进低成本方案落地的愿望。应对智能查房场景，跃扬科技司的杨树臣先生介绍了智能床垫产品在养老机构和居家场景的应用，跃扬的智能床垫根据客户需求不断迭代，成为护理人员的助手，并积累了海量数据，杨总分享了四年多来在养老一线产品销售和服务感想，并期待客户在智慧产品应用方面，一把手要重视，并适当匹配较为年轻的护理人员。上海佳明培训学校负责人胡珩先生介绍学校培训的护理员中，70后人员已经占到一半左右，这部分人员对智慧产品的接受度会大大提高。应对疫情考验，学校在培训方面采用线下和线上相结合，今后也在谋划把智慧养老相关课程增加到护理员技能培训当中，从养老服务人才队伍建设上促进智慧养老的发展。应对智能消毒场景，全国智慧健康养老应用试点企业迈动医疗顾晓燕女士介绍了污物清洗消毒解决方案，上海东富龙科技股份有限公司胡杰杰先生介绍了在本次疫情防控中大展身手的智能消毒机器人，这两款当前主要应用在医疗和公共卫生领域的产品，如能结合养老服务的实际情况，在养老机构的感控方面有较大价值。应对养老机构出入管理场景，美达信息严俊明先生介绍了新研发的养老机构出入管理系统，可方便通过微信小程序预约，结合人脸识别和红外测温，做到无人值守进入养老机构。
企业发展离不开资金支持，上海银行浦西分行介绍了养老金融支持方案，上海银行作为医保资金的结算行，可以方便地按照上年度医保结算额度，给予企业无抵押无担保借款，也可以为民非机构提供贷款，经受疫情考验的养老服务企业和智慧养老企业在融资方面，确实比以前要宽松不少。上海老年福祉科技研发推广中心楼国放主任谈了他对智慧养老场景落地的看法，作为老年福祉产品创意、创业、创新大赛的主要发起方，期待在新一届的大赛上看到12场景相关的产品参赛，尤其期待企业抱团、共同打造场景解决方案，以落地场景模式闪亮登场。
【4】
会议现场通过问卷星对实现度最高（最易实现）三个场景和紧迫性最高（最想实现）的三个场景进行了问卷调研。智慧养老专委会主任杨武庆先生公布了调研结果，调研显示实现度最高（最易实现）三个场景为：紧急救援、防走失和出入管理场景；调研显示紧迫性最高（最想实现）的三个场景：防跌倒、防走失、紧急救援。杨武庆表示智慧养老专委会后续将持续跟踪12个智慧养老应用场景实施落地，在市民政局、市经信委和养老服务行业协会的指导下搭建供需对接桥梁，欢迎更多跟上述智慧养老场景相关联的产品方（研发、生产、经销）、软件方、第三方平台等企业联系加入智慧养老专委会。针对每个智慧养老应用场景，智慧养老专委会将组织牵头单位组团形成场景落地的解决方案，共同推进这项服务长者、惠及民生、推动科技创新和经济发展的智慧养老事业。研讨会最后，上海市民政局和上海市养老服务行业协会领导总结致辞，对未来智慧养老场景的试点落地充满信心，政府也将予以配套政策和资金支持，加速推进本市养老服务能力提升。来源：医科创联.“智慧引领，场景落地” ——上海市首批智慧养老应用场景需求落地研讨会顺利举办
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