黄浦区第一家“一网通办”24小时政务服务自助区在小东门街道正式对外开放！
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疫情期间
送完即止
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近日，黄浦区第一家
“一网通办”24小时政务服务自助区
在小东门街道社区事务受理服务中心
正式对外开放啦！
“一网通办”24小时自助服务区通过“刷身份证（或扫随申码）+人脸认证”进入，目前配备了一网通办自助服务个人事务终端、一网通办自助服务企业事务终端、自助电脑、社会保险查询机、医保自助服务机和自助证照柜等智能设备。
个人事务端集成了档案、公安、人社、医保等多个部门共计66项（办理类32项、查询类34项），涵盖新版社保卡开通、就医记录册的更换、申领、补发、城保缴费情况打印、医保个人信息查询等多项热门业务，同时提供各类电子证照打印。
企业事务端“店小二”和“高效办成一件事”系统，将办理自助申报、开店、网约车等行政服务延伸至“家门口”。
对市民而言，“一网通办”24小时自助服务区在时间、空间上提供了更多的选择；对街道而言，自助服务区的扩容有效缓解了事务受理大厅的服务压力，降低了服务成本。
疫情防控常态化期间，自助服务区内的设备将定时消毒，并摆放免洗洗手液供办事市民使用。
“一网通办”小东门街道24小时自助服务区正式对外开放！由此，小东门街道政务服务在空间上完成了全覆盖，在时间上延伸至了全天候。
小东门街道社区事务受理服务中心
时间回到2018年10月，随着“全市通办、一网通办”工作的推进，事项办理不再受户籍、居住地限制。小东门街道社区事务受理服务中心结合街道“零距离家园”工程，以“小阵地、大服务”为宗旨，将事务咨询、预约、办理延伸至楼宇，先后在BFC杭州银行党群服务点，金外滩、久事大厦党群服务站嵌入社区事务受理功能。2年来，可办理事项从最初10大类76项到如今12大类191项，服务内容从单一的事务受理到政策进企业、个性化服务，逐步形成了党建引领、多样服务、多方受益的工作新模式。
服务延伸至楼宇的同时，社区事务受理服务中心积极参与居民区“全岗通”建设，设立居民区联络员，由前台业务骨干定人、定点提供政策培训、业务咨询和事务预约、代办等。同时，强化联络员与居委干部双向能动，疫情期间集中推出了“掌上办、网上办”事项清单和流程，未来还将在黄浦区社区综合服务信息平台中推出高频简单事项20件，力争实现社区群众咨询不出小区门、简单事务居委上网办、复合事务中心跑一次的愿望。
如今，“一网通办”小东门街道24小时自助服务区的开放，突破了办理时间、空间的限制，全程网办当场办结、自助打印；原件预审材料自助上传、存放；办结事项证照预约取件；依托“一网通办”+24小时自助政务服务，东门初步实现了个人办事“一（证）码通、就近办”，企业办事“一照通、网上办”。
随着“一网通办”24小时自助服务区开发运行，将会有更多便民利企服务事项融入。小东门街道社区事务受理服务中心也将依托“一网通办”政务服务平台，借助运管平台、人工智能、“随申办”市民云、微信公众号等信息化手段，结合中心自身优势，倾力打造东门特色的全方位服务体系，为东门营造一流的政务服务环境。
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