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双11”“银发族”成为新力量,购购购老年人最爱买……

养老关切你我他→ 亚太养老产业力量 2023-03-08

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近日,支付宝发布“双11”前11天搜索数据,“吃喝玩乐”各类消费需求迎来集中大爆发;火锅搜索量增长超5倍,机票“随心飞”增长9倍,电影“随心看”搜索增量高达16倍,更多“银发族”加入“双11”消费大军,线上购物订菜买课程,他们的购物理念也在转变,淘宝不再只图便宜。


 

  网上购物忙:老年人“双11”买买买
  记者采访中发现,不同于人们对老年群体崇尚节俭、精打细算的固有印象,当前各领域的消费前沿总有老年人的身影,老年人爱网络、爱旅游、会摄影、能跳舞,消费热情高涨,成为了社会经济不可忽视的一股消费力量,支付宝发布的“双11”搜索数据中,“银发经济”风生水起。
  “现在年轻人都爱在网上点外卖,我们老年人也爱在网上买菜,比如一些生鲜产品、蔬菜、鸡蛋等,24小时内就能发货,在家就能品尝到不同地方的美食,还有优惠券领,不仅方便,还很便宜。”家住扬州市区的李阿姨告诉记者,自从学会了“线上买菜”,她已经成了线上买菜的常客。
  “之前疫情期间不能出门,我就在网上买了广场舞课、瑜伽课,还有烹饪课,现在也养成了在家运动的习惯。”刚退休不久的陈阿姨上网买起了课程,“双11”有优惠,她又买了新课程。
  记者发现,“双11”来临之际,不少快递驿站前也有老年人的身影。“早就听说了‘双11’购物节,就向孩子学习了网购方法,买了乳胶床垫、按摩仪、泡脚桶等生活用品,确实很方便。”市民林阿姨告诉记者,因为身体原因出行不便,她很少出门购物,大多是子女将需要的物品买好送上门,自从学会了网购之后,她不用出远门就能收到快递,“在小区散个步就能将想要的东西拎回家。”
 
  不输年轻人:食品是他们偏好购物品类
  每年的“双11”,不仅大批年轻人奋战在一线,一些中老年朋友也不甘示弱。有数据显示,仅去年“双11”,就有超过500万中老年人参与了狂欢。当移动互联网融入生活后,“剁手”已不再是年轻人的专利,现在的中老年人网购起来照样有模有样,一点不输年轻人。
  阿里数据显示,全国中老年“剁手党”队伍日渐壮大,仅淘宝天猫就有3000万的中老年用户,其中,50岁-59岁临退休人群是主力军,占比高达75%。这部分主力军大多是90后和80后的爸妈,他们深受子女的影响,没事儿都爱上淘宝天猫逛逛。
  “原来给小孙子买玩具都得上超市、商场,现在对着电脑就能搞定。”市民陈大爷说,他刚刚在淘宝上下单买了一套玩具。
  记者采访发现,与其他群体相比,中老年人的消费支出主要用于孙辈、保健养生、医疗护理、休闲服务、饮食和居住空间品质改善方面。数据显示,食品是中老年群体网购时的偏好品类,支付宝发布“双11”前11天搜索数据中,搜“买菜”的60岁以上人群数量上涨10倍,大爷大妈们将“抢鸡蛋”的战场从线下扩展到线上,带动支付宝上鸡蛋搜索量暴涨4.9倍,五花肉搜索数量上涨11倍。
 
  观念在转变:“银发族”不再只图便宜
  “我们老年人的购物观念开始从‘舍不得’转变到‘要享受’,但是市场上适合老年人的东西确实比较少,我和朋友们开始网上购物了,互相分享好用的东西。”市民张阿姨告诉记者。
  记者在京华城、五彩世界等扬州各大商圈走访发现,专门针对老年人的商品相对较少,衣物鞋袜等用品可选择款式也确实不多。
  “当下经济实力不错、消费意愿高、心态年轻的老年人,成为消费市场不可忽视的新群体。现在的老年人对新观念、新事物更加包容,医疗、养老等各项社会保障制度不断完善,也让他们有了消费的底气,老年人的消费观念已不同以往。”业内人士表示,“便宜”已经不再是老年人的首选,老年人追求产品品质,享受型消费的消费观已成潮流。同时,社交媒体与移动支付的便利,也在潜移默化地影响着老年群体的消费思维模式,网上购物、移动支付不再是年轻人的专属,老年人也渐渐不再拘泥于传统的现金支付或刷卡支付,更加愿意尝试网上购物和移动支付。
  除了网上购物,“银发经济”还应该致力于让科技创新真正服务于老年人的真实需求,而非一味创造伪需求,让老年人融入这个快速更迭的数字时代。记者王珂
 
  敲黑板!老人网购要当心
  随着“双11”的战鼓越擂越响,网购又成为大家关注的热点之一。除了年轻人参与“买买买”之外,不少老年消费者也加入进来,成为他们的一项新乐趣。由于老年人这一消费群体本身的局限性,网购风险更高,“买贵了”“买到了残次品”“售后一直得不到处理”“上当受骗了”的现象很常见。
  民警提醒,老年人在购物时要选择正规大型的购物平台,不要为了贪小便宜,使产品、售后服务得不到保障。就像和平时上街购物、上菜市场买菜一样,货比三家,留意真实评论,不要贪图价钱低而选择一些小平台。有的网站会让老年人填写个人信息,包括姓名、手机号和家庭住址,以方便发货,而这些信息是极有可能泄露的,老年人在网购时还是需要保护好个人信息,以免被不法分子利用。


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