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安徽这地加足“码”力,上线这些隐藏功能!

安徽政法 2023-10-01



近日,家住黄山市的王某与邻居陈某就挖建排水沟问题产生了纠纷。为了化解矛盾,王某抱着试一试的态度,扫描“解纷码”找到了黄山市矛盾纠纷化解平台。通过该平台专业调解员的介入,王某与陈某达成协议——陈某可继续挖建排水沟,但需用水泥浇盖,并浇筑王某家茶叶地坝,以防茶树倒塌。“这个‘解纷码’可真管用!”王某和陈某纷纷竖起了大拇指!


黄山市为积极探索新时代“枫桥经验”实践新路径,及时将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽,全面上线“解纷码”,开创矛盾纠纷化解新局面。


多元引入,建强解纷“新阵地”

黄山市为群众、网格员、调解员、部门在矛盾纠纷化解平台上开设了上报矛盾纠纷的新端口,并为群众提供两种上报路径:一是选择矛盾纠纷发生地的“解纷码”(二维码),直接扫码”上报;二是微信进入“慧黄山”小程序,选择“慧解纷”上报。(文后附详细教程及105个“解纷码”)


同时,该市划分了医疗卫生、交通事故、邻里关系、婚姻家庭等20余种常见纠纷类型,对纠纷响应时间、调解时长作出硬性规定及预警提醒,并将“解纷码”与群众家门口的调解阵地紧密关联,打通基层社会矛盾纠纷化解“最后一公里”。


资源整合,升级解纷“云能力”

黄山市通过纵向明确县、镇、村三级调解组织的工作职责,横向整合各部门调解资源的工作模式,提升专业调解组织能力,实现矛盾纠纷一码登记、统一分流和分级化解,确保一般纠纷就地化解、疑难纠纷便捷导入司法确认程序,有效防止了纠纷反复,最大限度降低了纠纷解决的社会成本,切实维护了当事人合法权益。


闭环管理,迭代解纷“研判图”

黄山市坚持以群众感受、群众需求为出发点,对矛盾纠纷化解平台实行全程闭环管理机制,实现全节点可查询、全流程可追溯。


同时,该市创新嵌入社会治理物联网交互平台,运用大数据对基层矛盾纠纷主要特点、易发多发领域等进行定量分析,打造矛盾纠纷全量掌握、调解资源全面整合、调处机制更加高效的社会矛盾纠纷调处化解体系。


两种上报路径详细教程:

一、“扫码”上报方式:

扫描矛盾纠纷地的“解纷码”

105个“解纷码”可在文末点击保存哦~


二、"慧黄山"上报方式:  

1.微信搜索“慧黄山”小程序

2.在“个人中心”完成实人认证

3.在“慧解纷”上报矛盾纠纷

4.通过“我的上报”查询调解进度


105个乡镇(街道)解纷码



屯溪区




黄山区





徽州区







歙 县




休宁县





黟县





祁门县










































来源:“黄山政法”微信公众号

编辑:杨思淼


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