高人气“大药行”，离不开这3味“药”
2023年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年。为全面贯彻落实党的二十大关于“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’”的部署，我们组织多家中央驻皖、省直主要新闻单位深入基层一线，采写了我省做好人民调解，做实行政调解，做强司法调解，做优行业性专业性调解等方面的新经验、新成效。12月28日，安徽日报作了专题报道。
今天，我们转载第三篇报道。
亳州市谯城区人民法院
化解中药材交易矛盾纠纷
“诊、开、治”工作法
亳州市谯城区人民法院聚焦有效化解中药材交易矛盾纠纷，创设“大药行”调解工作室，探索形成“诊、开、治”工作法，全流程护航中药材产业健康发展。2020年4月“大药行”调解工作室成立以来，累计接受咨询4.72万余人次，调解纠纷591件，自动履行率达88.50%，涉案金额1.23亿元，其中单起最高追偿金额3700余万元。
“诊未病”，深化源头预防。一是防交易“病源”。开设咨询“门诊”，组织法官、公职律师、法律工作者为药商免费提供法律咨询和知识讲座，确保交易规范。二是舒治理“经络”。建立以法院、发改委、市场监管部门为“经脉”，职能部门与行业协会为“络脉”的诉调对接机制，着力构建多部门配合、行业协会联动、社会力量参与的纠纷调解“经络系统”。三是养法治“正气”。坚持事前讲法、事中明法、事后析法，把普法宣传贯穿交易纠纷调解全过程。
“开良方”，致力多元化解。一是聘请专家“把脉问诊”。按照“专兼结合、以专为主、优势互补、结构合理”原则，建立一支涉中药材交易纠纷调解处置业务精通、工作高效的专业化队伍。二是找准病灶“对症下药”。调解工作室收案后通过实地走访调查，及时掌握事情经过、双方诉求及分歧点，精准把握“病灶”，对矛盾纠纷进行法理剖析，实现“对症下药”。三是标本兼治“扶正祛邪”。建立速裁团队与调解室联动工作机制，实现诉前调解与速裁快审的有效衔接。
“治顽疾”，注重践诺履约。一是司法确认助“治”。采取“线上+线下”模式，优化司法确认办理流程，充分发挥人民法院线上“挂号诊治”办理功能，一体推进委派调解、调确对接、案结事了。二是强制执行促“破”。开通“执行110”24小时报警电话，实行全年全天候值班，快速反应、精准打击规避、抗拒执行等拒不履行义务的行为。三是践诺履约树“诚”。综合运用“信用亳州”等级评价结果，采取“问、查、访”深入了解当事人真实履约能力，通过面谈、电话等方式持续跟进、提示、督促当事人及时履约，营造“一处失信、处处受限”舆论环境，督促被执行人主动还款。
来源：安徽日报
编辑：杨思淼
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