维护消费者权益，恩平在行动！
为全面贯彻落实《消费者权益保护法》，着力营造放心消费环境，提升市民的消费维权意识，充分发挥消费对经济发展的拉动引领作用，恩平市围绕“共促消费公平”主题，开展形式多样的“315国际消费者权益日”宣传教育活动。
多样活动，拓宽消费维权宣传广度
一是开展消费维权知识宣传竞答活动。3月份，恩平市开展消费维权知识宣传竞答活动，向全市机关、企事业单位的干部职工，在校的老师、学生，市民发放消费维权知识问答邮简30000份，通过有奖竞答的形式，激发广大市民参与消费维权活动的热情，进而提高消费者的维权意识和自我保护能力。二是举办现场宣传活动。3月15日，在鳌峰公园东门广场举行了主题为“共促消费公平”的消费维权宣传教育活动，现场向市民发放消费指南、消费维权案例、食品安全常识等宣传资料，引导消费者懂法、守法、用法，掌握维权知识和食品安全知识，树立科学、理性的消费观念。同时，执法人员向市民讲解如何识别假冒伪劣商品的方法及案例，提高市民识假辨劣和依法维权的能力，警示广大消费者应自觉抵制和远离假冒伪劣商品。活动现场，累计派发宣传资料215份，68人参与现场假冒伪劣商品的识别、鉴别学习。
执法人员现场向市民讲解如何识别假冒伪劣商品
加强交流，提升消费维权认识深度
一是开展消费维权法律咨询活动。3月14日，恩平市在锦江国际中庭开展消费维权法律咨询活动，执法人员和普法志愿者通过发放有关预付式消费、网络消费常见消费陷阱及维权方式、典型维权案例分析宣传资料和现场接受消费者咨询等形式，普及《消费者权益保护法》等相关法律法规，提醒消费者警惕预付式消费风险、防范网络消费陷阱，引导消费者理性消费、依法维权、正确处理纠纷。现场接受消费者咨询42人次。二是举行“12315进企业”宣传交流会。3月15日，举行“12315进企业”宣传交流会，深入认识网络交易市场现状、投诉热点、存在问题等相关情况。工作人员对企业规范网络市场经营行为、消费纠纷处理、广告宣传、产品质量等方面进行了行政指导，热切回应协会和企业代表提出的诉求和困难。
依法销毁，加大震慑违法行为力度
3月15日，恩平市举行了假冒伪劣产品集中公开销毁活动，将一批涉及家用电子电器、食品、药品、化妆品、侵权商标包装等危害消费者身体健康和生命安全的假冒伪劣产品进行集中无害化销毁处理，涉案货值6.23万元。本次销毁活动全面展示了恩平市打假治劣的成果，同时向社会各界传达打击假冒伪劣、维护市场经济秩序的决心，彰显坚守市场安全底线、维护消费者权益的信心。
假冒伪劣产品集中公开销毁活动现场
一直以来，恩平市始终坚守职责、强化监管，积极打造安全放心的消费环境，切实增强消费者的满意感、获得感。2021年，共受理投诉举报1038宗，成功调解897宗，为消费者挽回经济损失43.33万元。当下，消费维权仍然面临多重挑战，消费套路、售后猫腻、预付卡纠纷等损害消费者权益的情况时有发生。下一步，恩平市将着力破解侵害消费者权益突出问题，切实维护消费者合法权益，让消费者能消费、愿消费、敢消费，激发消费潜力，促进消费增长。
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