【心语热线】[phone]—为你搭建未成年人保护咨询空中“桥梁”

0572

心

语

热

线

3036123

如果有一天，你在学校遭受了校园欺凌，你会怎么办？你又该如何学会用法律武器保护自己？

如果有一天，你因为隔壁的“坏叔叔”要脱掉你的裤子而不知所措时，你又该怎么办？

别担心！

你可以拨打   3036123

这里有专门办理未成年人案件的检察官

为你答疑解惑

4月10日，南浔区检察院为保护未成年人合法权益设立的咨询热线——“心语热线”在练市小学揭牌。全市检察系统首个专门针对未成年人保护的咨询热线正式开通啦！区委常委、宣传部长杨长海，市检察院检委会专职委员屠晓景为“心语热线”揭牌，区检察院党组书记、检察长毕琳，区教育局党委书记、局长陈勤泳及各镇（开发区）、区法院、区关工委、团区委等单位负责人，各学校校长出席揭牌仪式。

为什么要创设“心语热线”？

（我们在工作中统计的数据）

2014年至今

共办理未成年人犯罪案件174人

从家庭结构来看

犯罪时处于无人监管状态的

未成年人有49%

处于监管状态下的有51%

从家庭教养方式上看

放任型占63%和专制型占26%

有12%的犯罪系被害方过错引起

在未成年人被侵害的案件里

在校生比例逐年上升

低龄化态势日趋严重

这些孩子在成长过程当中

缺乏正面管教、积极引导

因此往往法律意识淡薄

寻求社会帮助意识薄弱

在成长道路上会产生更多的迷茫和困惑

“心语热线”是怎样的？

“心语热线”将在工作日

接听南浔区范围内

未成年人遭欺凌（校园欺凌）、

家暴、监护缺失、食品药品侵害、环境污染侵害等有关权益保护的

求助、咨询、建议等非紧急类诉求

对有可能涉及刑事案件的求助，当即告知求助人求助渠道的同时第一时间向工作室负责人汇报后，转公安部门处理；

对其他一般性的咨询、建议，由工作人员直接回复。若不能直接回复，属于检察职责的，向工作室负责人汇报后予以回复；

属其他部门职责的，转相关责任单位进行回复并予以跟踪回访。

所以我们希望

通过这样一个平台

积极参与到关心关爱未成年人成长的队伍中

通过这样一条热线

将犯罪预防工作前移化

及早发现源头性问题

尽我们所能给予帮助

使他们切实感受到政府的重视和社会的关爱

最大限度地预防未成年人违法犯罪

切实增强未成年人参与社会治理的责任感

拉近司法与孩子们的距离

全方位保护他们的合法权益

使他们在感受到法治公平正义的同时

也能体会到司法的温度

小贴士

未成年人保护咨询热线

“心语热线”

热线号码

0572-3036123

适用人员

未成年人及其家长、亲属；老师、公益人士等关爱未成年人成长的人士。

受理范围

接听南浔区范围内关于未成年人遭欺凌、性侵、家暴、食品药品侵害、环境污染侵害等有关权益保护的求助、咨询、建议等非紧急类诉求。

话务组成员

由南浔区检察院"春燕工作室"成员轮班接听电话。