柔宇刘自鸿：黑科技商业化得解决这十大矛盾
2018年的美国CES上，柔宇的新品再次火了一把：
荣获CES 2018创新大奖的全球首款4G版3D高清移动影院Royole Moon 4G版，智能美颜自拍杆等产品首次公开亮相，引发众人围观。
5年来，完成5轮风险投资，这家估值高达200亿的黑科技独角兽创业公司——柔宇科技，是如何崛起，如何实现颠覆式技术的商业化。
创始人刘自鸿，这位从斯坦福大学走出来的“超级学霸“，在混沌大学做了详尽的分享，他说：
永远都会有人在怀疑新的事物，重要的是我们清楚什么是正确的方式，并持之以恒。
刘自鸿在混沌大学授课
大家好，非常高兴能在混沌大学，与大家共同探讨如何实现黑科技的商业化。
今天的内容，不来自任何书本，而是来自17年来，我在信息技术行业中的学习和工作，以及创办柔宇5年以来的经历。
“这种新的人机交互，会颠覆现有的商业模式。”
2006年，我到斯坦福上学，在博士课题还没有定下来的时候，我就经常躺在斯坦福的草坪上畅想未来。
事实上，人类社会的发展其实从来没有脱离过人跟人、人跟物、人跟大自然的交流过程。而电子信息行业的发展，都在围绕人的本能追求而变化，从未脱离过这两点：
①便携性。我们希望在任何地方都能看到想看的信息。
②愉悦感。用更大的屏幕呈现更强的视觉冲击力。
但是传统的显示技术无法把两者完全融合在一起，有没有新的可能性？于是就有了柔性显示的想法，这也成为了柔宇公司的使命：让人们更好地感知世界。
我们的创业起点并不高。2012年的时候，三个人，三个小花篮，没有大张旗鼓的盛典仪式，也没有大佬们的致辞，甚至连办公门牌也没有，就在深圳开业了。硅谷办公室也是我们买来二手家具装修完成的。
到今天，成立5年来，我们一共完成了6轮风险投资。
柔宇的办公室分布在硅谷、深圳和香港，有来自15个国家的1500多人，而销售已经扩展到20多个国家，并在全球范围拥有近1500项核心知识产权。
柔性电子到底是什么东西，有什么用？
① 0.01毫米全球最薄彩色柔性显示屏：目前，柔性显示非常热，它同市面上量产的固定曲面屏有很大不同，而后者的技术更多依赖于韩国。
② 新型柔性传感器：在很薄的薄膜上做大量的器件和电路，可嵌入不同物体的表面。
③柔性+：柔性电子作为平台型技术，集成材料、器件、工艺、电路等多方位技术创新，可应用于包括消费电子、智能交通、智能家居、运动时尚、教育办公、机器人等不同行业。
举个例子，柔宇前不久发布了一款新产品——智能手写本“柔记”（英文名“RoWrite”）。通过柔记，我们用普通的纸和笔写字的时候，手写的内容可以实时被记录并同步到手机或Pad，不容易丢失也便于查找，而且书写过程也可以生成视频，可以一键分享到社交平台，无论是微信、微博、QQ，还是Facebook、Twitter等都可以便捷分享。这就使得原本看起来没有生命力的纸、笔，因为柔性电子变得有生命力，从而“活”起来。
对于信息技术的发展，柔宇认为主要有三大方向：
①人机交互：人跟人、人跟物、人跟大自然的交流方式。显示、传感、生物识别都属于这个领域。
②人工智能：机器接收信息后，通过计算，帮助人类进行决策分析的软件载体。
③万物互联：通过有线或无线连接，将上面这些独立系统连接的方式。
柔宇的核心就是在人机交互。
举个例子，柔性显示有一个非常直观的影响，它可以从一个小屏幕变化一个大屏幕，一个大屏幕卷曲变成一个小屏幕。
如果这样的产品变成普及化的产品，基于大屏幕的PC和基于小屏幕的智能手机融合在一起，对应的互联网和移动互联网就可能融合在一起了。
也就是说，柔性电子作为一种新型的、人机交互领域的平台型技术，可能会产生更大的影响。
因为这种人机交互界面的变化，会导致硬件、软件、操作系统甚至商业模式的变化。
CES上的柔宇展区
商业化过程中，重大战略选择该如何做？
在柔宇的发展过程中，我们一直在推两个轴：
①从0到1的创新：包括技术、产品、商业模式，这是很多人可以直接感受到的，比如全柔性的显示屏、“柔性+”对应的产品和解决方案。
②从1到100的产业化：这些产品能不能走向市场？这是企业的本质，也是商业化的核心。
那么，柔宇在商业化过程中，如何出重大的战略选择？有两个方面：
怎么让产品走向市场和客户？柔宇最开始选用了B2B模式，但最后发现：
大的企业级客户，追求的不一定是特别创新的东西，而是比较成熟的应用。越大、越成熟、市场地位越高的公司，饥饿感越弱，这非常现实。
所以，做新技术的时候，不妨去找饥饿感更强的公司。他们在现有的市场占有率未必那么高，更希望尝试新技术寻求突破。
另外，即便已经找到了饥饿感强的企业级合作伙伴，仍要慎重考虑是否能匹配，因为你需要的是快速进入市场，快速有现金流，但一些企业可能会让你等两年。
2014年到2015年，我们对接了各行各业的客户，中间经历了非常艰难的选择。最后我们想，为什么不尝试一下B2C模式？或者说B2B和B2C并行？
这种方式在很多传统企业看来，非常不可思议，因为两者需要的人才、商业模式和打法完全不同。
B2B的市场推广是以技术或产品导向，不需要太多广告，拿出硬产品、找到对应责任人就好推动。
B2C面对的是茫茫的消费者，需要用轻松、活泼、吸引力的方式去打动他们。但这恰好不是B2B客户喜欢的。
在执行中，我们组建了B2C团队，并且与B2B团队进行分割，分割的同时可以合作。
于是，好处马上就凸显出来了：
① 通过B2C团队做出的产品，企业级客户不敢、不乐意或者没那么积极去推进的事情被推到前面了。这时候企业级用户会发现，原来这个产品真的可以这么用，并且快速促成了更多企业级客户尽快融入到合作。
② 当你把一个改变产品设计方式和逻辑的新产品拿出来时，企业级客户担忧的不仅是技术问题，还会问这个到底有没有市场。这时候B2C团队就可以站起来了，选择会变得相对自由，因为我们认为这个产品有前景。
通过实践，我们发现这两者的矛盾可以有效平衡：一边出B2C产品，一边通过B2C带动B2B的客户，更快融合到合作当中。
创新技术在商业模式的选择上，如果一味按过去单一的做法，可能是行不通的。
在重大战略选择时，需要根据实际情况，结合技术的特质去选择一些传统思维中不太建议的方式，可能会有奇效。
其实无论在什么阶段，都不用去因为公司的体量而担心绝对的竞争力。我曾在大公司工作，柔宇也是从很小的创业公司做起，一路面对了无数竞争。
大家想想：为什么不断有创新公司冒出来长成很大的公司？是因为他们没有任何竞争吗？不是。
很多时候，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。
大公司和小公司就像巨轮和快艇一样。快艇行动力极强，但不用正面跟巨轮对撞，而是选择适合自己发展的方向，更快地推向市场。
巨轮因为体系庞大，所以行动力会变慢。你只需要沿着你的文化、思维方式、领导团队和管理团队形成的基因，找到最适合的生长方式。
就像小象和姚明在一起的时候，小象现在很小，比姚明要矮，但是未来可以长得很大，所以，我们不要因为眼前的大小，而失去敬畏感。
黑科技创业中，会面临无穷无尽的问题，其中最重要的有10个矛盾。我解决这些问题最核心的思路就是用逻辑去剖析和拆解，最终找到对应的方案。
今天很多电子产品能给人带来幸福感的原因就是融合了科学与艺术。科学提供基础功能，但对产品的信任和喜欢，源自对情感贴切的满足，比如苹果的产品。
因此，当你把一项很新的技术推向市场时，不仅仅是关注它们的功能。用户需要的更多是情感，而情感的本质是艺术。
很多传统显示行业的人认为柔宇所做的事情不可为——没有经验，凭什么能做出创新的东西？
其实，经验是增值的利器，但也可能是创新的绊脚石，只有将经验与创新有效融合，科技创新才会实现最大价值。
你看，今天很多很酷的产品都源自年轻人，他们的思维可以天马行空。
这个世界本来就是非常多元的，并非有我无他，有经验和有创意的人，不用互相看不起。
这里分成两个概念：
从技术端到市场端，还是从市场端到技术端？
有很多成功的公司，先找准市场的需求，再反过来推出市场要什么样的产品。
这样的企业在市场端做得很强，现金流定位得很好，市场端需求在那里，不担心卖不出去。这是自下而上，很多从外贸开始的企业就是如此。
但现在有很多企业一开始不会想得这么远。好点子、好技术发展到一定程度后，开始推产品，这种方式是自上而下。
未来企业发展的趋势，是两者的融合，形成一个双行道而不是单行道。
内部管理是自上而下还是自下而上？
在固有的体系里，从下而上，层层汇报，中间有一级说不行，这事也行不通。
这就是创新的乘法效应：实现这件事情要求所有层级都是做乘法，只要有一层是零，结果就是零，会埋没大量创新。打破乘法效应，创新才不会被淹没。
柔宇在做的事情就是把层级拉平，通过机制来保障，即便中间出现了个别零，还是有机会让自下而上的创新，走到公司层面。
比如，我们首先设定一定的预算范围，让大家在这个范围内大胆尝试，保证每个人都有机会。
再比如，基层汇报的过程中，不会由一个人单纯去决定，而是用委员会的方式，避免扼杀重要的创新。
创业其实很像把一个卫星从地面发射，推到最后运行的轨道上。
在这个过程中，用一成不变的加速度和推动力是无法完成的。从第一大气层到第二大气层，从第一轨道到第二轨道，每个点上要去如何加速、用多大的动力，是变化的。
阶段性变化的是策略，坚持的其实是初心。所谓初心，就是在多变的轨道当中，必须要记住的原点。
在企业发展的过程中，会面对不同的挑战，有时候会很高兴，有时候会有点悲伤，有时甚至还会让人觉得你神经不正常。在这个过程中，如果你忘记为什么做这件事情，轨迹的调整就会比较危险。
创业者很多时候会面对两种状况：一种是让你自己跟所有人都很舒服，还有一种是你自己跟所有人都不爽。但是做“不爽”的决定，恰恰是最重要的。
举个例子，柔宇一开始的组织架构是非常平的，没有任何层级，这在早期效率非常高。
但当公司到200人左右时，CEO就算不吃不喝，也不可能把所有细节处理完，这时候就需要为了最好的效率，用新的架构把人员有效地组织在一起。
这会让很多人不爽，但如果是对整个集体和团队负责，是必须要进行的。
也就是说，要注意做正确的选择，而不是容易的选择。
矛盾六：逻辑VS脾气
上面说的很多问题，都不是我们最开始想到的，答案也不是有人给我们的，那如何找到答案呢？
核心就是用逻辑去解剖每个问题，最后找到对应的答案。
按逻辑办事是我个人最坚守的基本方式。所有的问题按照逻辑解剖，最后会发现，所有东西都是沿着逻辑推进的，如果逻辑不对，其他东西都无从谈起。
但在工作中，我们都会遇到脾气这件事，有些人碰到一点事情就很不爽，可能根本不想这件事情的对错，先发脾气，最后这个问题根本没有解决，也没有人想到问题出在哪里。
这就是脾气把逻辑掩盖了。所以，一定要记得，逻辑大于脾气是所有成功的企业和个人共有的特质。
把问题分析清楚，知道这个问题到底是我的问题，还是别人的问题？是我自己没有跟上节奏，还是别人的过错？先把事情理顺了，问题找准，找到对应的解决办法，再去考虑脾气的问题。
千万不要让别人的节奏影响你，否则迟早会摔跤。
兼听则明。这种听，一个是在公司内听取不同部门、不同员工的声音，还有就是倾听客户的声音。
比如，当员工与你站的位置不同时，看问题的角度自然不同。从他的角度出发是有道理的，但是从公司的层面去看，有时候是无法全盘接受的。
有时候，客户会说你的产品需要增加一个功能，这个功能对他特别有用，但对于硬件产品来说，这个功能的开发过程时间周期特别长，甚至有可能是成本巨大的增加。我们就需要独立地判断和思考，决定是否接受。
所以，要用开放的心态保持独立的判断。
这是我们每天都会碰到的矛盾。有的选择是解决眼前的问题，有的是对长远影响特别大。
我特别喜欢打台球，刚开始打台球的人会比较容易犯两个基本的错误：
① 用白球去击打其他球时，很多人都会打球的正中心，因为那个点最稳，但是很多时候打正中心，球直着滚动的路线会有遮挡，无法滚到合适的位置。
② 很多人会盯着眼前最近或最容易打的球。但这个决定很多时候是错的，打完最近的球之后，白球落的地方是无法打第二杆的。
也就是说，你要把整局赢下来，一定不能只看眼前那一个球，还要看第二个、第三个甚至第四个球在哪里，再决定打哪个球，是不是应该打正中心那个点。
科技创新的商业化过程中，除了埋头干活，也要抬头看路，看到第二步、第三步，看到未来很长的时间里，会不会因为眼前的决定影响了后面的机会。
我有很多正在创业的朋友，有些人说到为什么创业时，会说我的目标是实现多少市值，何时上市，但并没有真正 专注在产品上。
但是，我们很少听到长远发展的公司把上市作为明确的目标，而是谈论要解决什么问题，用户的痛点、难点在哪里，这样反倒成长很快。
这就是结果和目标的区别。
只有目标清楚并且真正解决问题时才能创造最大价值，高估值、上市也只是这个价
好的，其它还有吗？必须尽快反馈啦～
无论是技术创新、产品创新还是商业创新，不同阶段都会听到不同的声音，只要东西是新的，就会有人相信，有人怀疑。
这是非常正常的社会现象，全世界都是如此。
所以，在这个过程中，你需要清楚自己到底在做什么，回到最初的三个要点：正向价值、兴趣、特长。
永远都会有人在怀疑新的事物，重要的是我们清楚什么是正确的方式，并持之以恒。
最后与大家分享一段话:
有些人因为相信而看见，有些人因为看见才相信，人类社会的进步，永远都需要前者。
（完）
来来来
永远都会有人怀疑新事物，
关于黑科技商业化，
你还经历着哪些困惑与迷茫？
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混沌君将第一时间扶你上墙哈。
本文根据1月13日刘自鸿老师在混沌大学的课程整理而成，内容仅为全部课程的1/6。
更详尽：
1. 公司核心人才另起炉灶，该怎么办？
2. 技术出身的老板，如何提高销售的决策力？
3. 基础技术可做很多应用，如何做减法？