【身边的感动】贺玲：为百姓守好门，为企业站好岗
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日前，杭州市审管办已恢复杭州市行政服务中心和“市民之家”窗口现场服务。九三学社江干区第五支社主委、青工委副主任、市民之家督查科负责人贺玲，在这个保障企业顺利复工，市民急事急办的前哨岗位上，已默默坚守了一个多月。疫情防控期间，她和同事们保障办事两万多件，涉及复工企业九千余家。
为保障民生，春节期间，贺玲如期进入了窗口开放的准备期。经过多方联系，她和同事们终于提前采购到了4000个民用防护口罩。而免洗洗手液、消毒液等一系列物资早已供不应求。整个假期，她和同事们都在联系、确认采购信息、查询采购进度，督促采购进展……
2月初，贺玲正式进入“一线”服务大厅值守。大厅电话咨询开放的第一天，市民误以为大厅正式开始服务，不断有市民冒雨而来。此时，各个窗口的工作人员分身无暇，贺玲所在的平台管理部门接管起了门口咨询和解释的工作。口干舌燥，喉咙沙哑，湿漉漉的口罩就成了她的标配。
值守卡口，也会遇到各种突发情况。有的老人没有绿码，她就耐心地帮忙注册。令她印象深刻的是一对孩子正在住院的外地夫妻，他们的医保卡突然被锁，无奈跑来服务大厅求助。考虑到孩子的病情耽误不得，贺玲一面耐心安抚，一面火速联系医保窗口负责人，为他们开通了绿色通道，帮助他们办理解冻业务。望着满脸喜悦的两夫妻，她的心也暖暖的。
偶尔遇到不太配合的市民，她也勇敢地挺身而出。在她值守的时候，一个风风火火的阿姨既不肯排队，也不配合登记，直接拉开隔离绳就往里冲，贺玲见状连忙站出来大声喝止，指挥特保将其带离教育。回头自己都不知道哪来的勇气，她说可能这就是“管家婆的霸气”。
很多小微企业和新办企业的单位社保、公积金缴纳都需要线下办理，邻近截止日的那几天，大厅门口人流不断，贺玲只能从早到晚不停地指引疏导。喉咙痛到无法开口，她就问窗口借了“小蜜蜂”，戴着扩音器继续工作，一天下来，喝水、上厕所的时间几乎都没有。尽管疲惫如此，贺玲的心上却像盛开了一片灿烂的迎春花。
每一个平凡的岗位，每一个兢兢业业值守在岗位上的“贺玲们”，都是这场国家保卫战中默默无闻的斗士。他们坚信，不久的将来，病毒必定束手就擒，这场战役也必能吹响全面胜利的号角。