请查收！“人生只合住湖州”的红色密钥
近年来，湖州市突出党建在物业管理工作中的统领地位，创新深化“红色物业”工作，推动党的组织和工作在物业服务企业、业主委员会全面覆盖，引领物业企业管理服务和业主委员会规范化建设，有效提升城市基层治理效能。各地纷纷加大探索力度，创新提出行之有效的工作载体，形成了“红色物业”工作“六法”。
“红色议事厅”，就是以街道、社区党组织为核心，物业服务企业、业主委员会、社会组织等主体协作配合，定期对涉及物业管理的重大事项、重要问题进行共商共治。
每天，安吉县璟和花园小区的“老花镜巡察队”成员都会和物业公司负责人巡察小区，发现问题后及时上报，通过“红色议事厅”平台，召开联席会议，明确负责部门，精准解决问题。今年以来，安吉县积极整合社区、物业公司、业委会、共建单位、楼道长、社会组织等力量组成“红色议事厅”，构建了问题“收集-分派-解决-反馈”的闭环处理模式，通过定期召开以社区党组织为核心的民主协商联席会议，共同协商问题解决方案。截至目前，小区通过“红色议事厅”平台，共解决各类事项126件次，有效提升物业管理水平。
“红色智囊团”，就是集聚小区内各方专家能人组成专业团队，共同围绕物业管理难题出谋划策，想方设法提升物业管理水平。
几天前，长兴丽湖名居小区“红色智囊团”成员胡健帮助社区解决了一起租客和房东之间的矛盾纠纷。“多亏了‘红色智囊团’胡律师，才能让双方达成和解。”社区主任侯列红说。2018年该小区成立了“红色智囊团”，打造了一支“红色物业”主力军队伍，里面不仅有律师专家，还有一批建筑工程、防水等方面的专家、行家，小区里的烦心事、揪心事，身边的高手一点拨就能找到解决办法。截至目前，“红色智囊团”已协助处理各类事务21件，真正做到“小事不出街巷、大事不出社区”。
“红色对账单”，就是创新推行“业帐社管”模式，由业主委员会开设小区公共收益资金账户，由社区负责日常监管，并广泛接受居民群众监督，切实规范资金使用。
作为长兴县最大的纯住宅小区，雉城街道水木花都小区常住人口达2万余人，“地广、人多、事杂”成了这里的标签。为了规范业委会资金管理，长兴县以水木花都小区为试点，探索实行“业帐社管”，成立业委会公共资金专门账户，委托社区居委会统一监管，并建立“e家清”掌上平台，居民可以及时了解小区工作动态、高效便捷反馈意见建议。目前，长兴中心城区3个街道28个社区55个小区已实现“业账社管”；2019年小区物业服务费收缴率较上年提升20%；涉及小区各类事务的投诉率同比下降16%，业主满意率抽样调查同比提高20%以上。
“红色圆桌会”，就是发挥党组织和党员在基层治理工作中的核心作用,邀请相关各方面对面沟通，联动化解物业相关矛盾纠纷,有效打开物业与业主之间的“心疙瘩”。
“楼下天天停满电瓶车，走啊走不过，万一着火了怎么办？你们物业这点事情都管不好！”无奈之下，东郡红树湾小区的刘阿姨找到了小区党支部。小区党支部书记在充分了解情况后召开了圆桌会议，邀请了居委会、业主委员会、物业公司和居民刘阿姨坐到一张桌子，大家心平气和地找根源、想对策，聊着聊着就想出了解决办法。2020年7月，该小区对部分居民楼下的绿化石阶改造成爱心停放点，既方便了居民停车，又确保了路面干净整洁。2019年以来，吴兴区通过打造“红色圆桌会”工作机制，让基层党员当起了“老娘舅”，在小区层面帮助解决了一批物业管理中的难点问题和群众反映集中的突出问题，将物业公司与业主之间的矛盾解决在小区，实现基层党建与基层治理同频共振、同向发力。
“红色招募令”，就是社区党组织牵头发动，引导党员、居民及社会组织共同参与物业管理志愿服务，从而降低物业管理成本，提高物业服务质量，有效提升小区的管理现状、改善邻里关系。
老旧小区的物业管理一直是让人头疼的问题，德清县武康街道的吉祥社区也不例外，这里大部分都是上世纪八九十年代建设的开放式旧小区，基础设施陈旧、痛点堵点多、物业管理难度大，社区的工作力量有限，常常是疲于应付。如何能改变老旧小区管理现状？社区党支部想到发布“红色招募令”，邀请党员群众担任志愿者，担任小区的“红色管家”，每个“红色管家”联户一个楼道帮助协调处理日常琐事，推动老旧小区楼道亮化、设置爱心晾衣角、非机动车停车棚等一批民生问题得到解决。此外，社区还通过发布“红色招募令”，邀请理发、医疗、小家电维修、水卫维修、磨剪刀等拥有一技之长的“民间巧匠”们也加入“红色管家联合会”，凝聚各方力量帮助解决了小区居民的“关键小事”。
“红色晾晒榜”，就是通过“群众打分、排名晾晒”的形式，建立物业服务企业服务质量评定管理机制，积极营造“优胜劣汰、失信失业”的物业服务市场环境，推动物业服务企业实现党建强、服务强。
“自从有了‘红黑榜’，逼着物业服务企业主动作为，许多之前困扰我们业主很久的问题一下子都解决了，希望这项政策能一直持续下去。”看着小区干净整洁的楼道和绿地，练溪上郡的居民王大妈感叹道。今年以来，湖州市南浔区完善物业管理评价机制，由相关部门及居民代表对小区党建工作、基础管理、环境卫生等7个方面45个细分项进行打分，以“红黑榜”形式对外公开，并建立与考核结果相关的物业服务企业动态约束激励机制，有效地激发了物业企业内生动力，提升了物业服务总体水平，破解了一批群众关注的“老大难”问题。截至目前，已开展考评公示5次，有效提升了物业管理服务水平。
主办：湖州市委组织部
主办：湖州市委两新工委
主办：湖州市委人才办
供稿：湖州市委组织部两新组织党建处
监制：湖州市党建融媒体中心
绿水青山就是金山银山理念提出十五周年理论研讨会在安吉召开
助推国家战略！湖州启用长三角人才服务中心
长按二维码
关注我们吧
觉得好看，请点这里↓↓↓