美联航事件最新进展：受害人请律师，CEO道歉，航空公司政策改革在即

沸沸扬扬的美联航暴力驱赶乘客事件，在持续发酵了两天过后终于引起了国会议员和政府部门的注意，交通部下令彻查此事，希望美联航给大众一个交代，集团CEO被迫在今早的电视直播中公开道歉。而另一方面，受害人David Dao已经聘请了律师，准备走法律途径向美联航讨要说法。

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受害人聘请律师准备诉讼事宜

尚躺在芝加哥医院里接受治疗的受害人David Dao已经开始着手准备诉讼事宜。他聘请了一支超强的律师团队，其中包括多次为受害人赢得上亿赔偿的芝加哥著名航空人身伤害律师Tom Demetrio。

（图为Tom Demetrio，图片来自Lawdragon，版权属于原作者）

David Dao的代理律师昨天发表了一个声明，声称受害人目前专注于养伤，之后会采取法律手段讨回自己的权益，并向所有支持和关心他的媒体公众表示了感谢。

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据Chicago Tribune报道，美联航曾经试图与David Dao取得联系，但都遭到了他的拒绝。David Dao聘请的律师已经对芝加哥本地的Cook县法院提出申请，请求保留美联航事件所有的视频、文字资料，以及将David Dao拉下飞机的非裔保安的相关身份文件。

美联航CEO接受采访公开道歉

美联航CEO Oscar Munoz今天早晨接受了《早安美国》节目的采访，公开向受害人道歉：“我第一次看视频的时候也被震惊了，在这里我要代表美联航向David Dao及其家属、飞机上的其他乘客以及乘务人员表示歉意。”

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针对之前糟糕的危机公关，Munoz表示：“之前的声明没能够清楚地表达出我们的真实意愿。。。美联航并不是这样的，大家在最糟糕的时候注意到了我们。”

（图片来自Daily Mail，版权属于原作者）

随后他表示会彻底地对事件进行调查，并在一个月的时间内给受害人以及公众一个交代。Munoz保证：“类似的事情不会再在美联航的飞机上出现。”

美联航事件或引发政策改革

美联航事件也引起了当局的注意，白宫发言人在昨天的新闻发布会上对事件做出了评论，称视频中显示的处理方式令人感到不安（troubling）：“川普总统也已经看过了相关视频，我想看过一个人被这样对待以后没有人会觉得ok。但是美联航和相关部门已经开始进行调查，我们不会做任何干预。”

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包括伊州众议院议员Daniel Lipinski在内的多位民主、共和两党国会议员，通过社交媒体表达了对美联航的谴责。前总统竞选人、新泽西州州长Chris Christie在电视节目上说：“那天晚上的事情很有可能不是特例，坐过飞机的人都知道，美联航真的很糟糕。”

他和其他几位发声的议员都建议白宫修改相关法规，切实地保障因超额出票而被踢走的旅客权益，或者干脆禁止航空公司为了谋利而超额出票。

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芝加哥23区市议员Michael Zalewski告诉《芝加哥太阳时报》的记者，美联航暴力驱赶旅客的事情发生以后，市政部门将对机场保安（aviation security officer）是否应该佩戴枪支一事重新进行讨论，这一属于保安的特权很有可能会被收回。

芝加哥市政厅举行听证会

目前美国交通部已经开始对事件进行调查，主要围绕在两个方面：为什么旅客再完成登记后才被告知“超载”？为什么一个合法购票的乘客会遭到如此暴力对待？

拖拽受害人的芝加哥机场保安已经被停职，他的身份至今未被公布。

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芝加哥市政厅将于明天（周四）举行听证会，传唤来自机场保安部、美联航的代表，让他们对交通部提出的两个问题各自进行解答。

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推特网友鼓励美联航“重新做人”

在推送了CEO最新的一封道歉信后，美联航推特账户一如既往被网友的质疑和谩骂淹没。不过，也有不少网友鼓励美联航“重新做人”，通过改革“超额出票”政策打个漂亮的翻身仗：

“你可以通过改变行业现状把灾难变成机遇，成为革命的象征，但是要快。”

“从全美最差翻身成全美最佳的机会已经出现。”

网友的愿望是美好的，但被全世界关注着的美联航到底会怎么做呢？我们拭目以待。

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