张湾，有条红火的商业街……

今日

《湖北日报》十堰观察专版

头条报道了张湾区栖谷天街

从生意萧条到重聚人气

打造城市消费新名片的

华丽“蜕变”

接下来

让我们一起看详细内容

阅读提要

从“夜经济”“地摊经济”到“小店经济”，都在追寻那份熙熙攘攘的烟火气，商业街恰是彰显城市温度的最佳载体。

张湾区栖谷天街是十堰最著名的商业街之一，位于北京北路，全长1100米，总体量12万平方米，2013年开街。这里一度生意萧条，近两年，在新冠疫情和线上经济的双重冲击下，栖谷天街反而逆势而上，出租率达85%，年租金2400万元，甚而“一店难求”。

“开着宝马车进来，蹬着自行车出去”。

在十堰商界，张湾区栖谷天街曾经很尴尬——坐拥城区最繁华的地段，背靠近3万人的庞大社区，这条商业街却人流稀少、生意萧条，老板们“活”不下去，纷纷退出。

不到2年，如今，栖谷天街的出租率涨到85%。变化，从何而来？

硬件改造——

推倒一堵墙，激活一个片区

张湾区栖谷天街分ABC3个片区。B片区生意一直不温不火，老板们都很着急。

今年1月，栖谷天街开发商、重庆国瑞控股集团有限公司一名高层在B区一家餐馆吃饭。老板找他诉苦，说生意不好，很重要一个原因是车辆通道设计不合理，“从停车场到我的店，要绕个大圈子，客人都不愿意过来。”

第二天一早，这名高层召集栖谷天街运营商国瑞商旅集团公司副总裁杨富汉、栖谷公司副总经理喻海峰，现场调研。

“车道设计确实有问题，B区相当于一个死角。”三人边走边看，找到症结：B区与停车场之间横着一堵墙，是断头路。

3天后，这堵墙被推倒，车流通道循环起来，B区人气大涨。

“好看、好玩、好停车，才能把客人留住。”杨富汉介绍，去年至今，国瑞商旅共投入500多万元，对栖谷天街进行硬件改造，包括重新铺设地砖、外立面升级、街头景观打造、重新规划停车场等。

为解决停车难，今年6月，国瑞商旅规定，内部员工车位全部取消，管理层带头把车停在一站路以外的公共停车场，每天步行一段路上班。这一下，腾出近200个车位。

品质招商——

耗时8个月，招来“三合汤”

红薯粉条煮熟捞起，添上几个小饺子、几片牛肉，浇上两勺滚烫的老汤，撒上葱花，一碗新鲜热辣的三合汤便做好了。

B区“郧阳三合汤”店铺内，女老板周玉琴亲自掌勺，忙得一头一脸的汗。

三合汤是郧阳名小吃。“天街有热干面、豆皮，怎么能没有三合汤？”去年底，杨富汉通过朋友介绍，开始与周玉琴接触。

周玉琴很谨慎。她的店上过中央电视台，生意在郧阳区首屈一指，贸然跑到十堰，“做砸了怎么办？”

双方谈了8个月。杨富汉锲而不舍，一再加大优惠力度。租金从每平方米100元降到65元，还免租8个月。周玉琴终于点头。

“短期看，我们在租金上吃了亏，但有这样一家老字号店铺进来，能带来更多商户。从长远看，是赚的。”杨富汉说。

国瑞商旅有一支专门的招商团队，建立考核、淘汰机制，薪酬与任务挂钩。高管带头，人人有任务，全员招商。

但绝不是简单地“为招满而招商”。国瑞商旅着重考察商户“四有”：是否有品牌、有实力、有经营思路、有培育前景。对优质商户，栖谷天街给足优惠政策，帮助商户最大做强。

在租金上，国瑞商旅不厌其烦，针对不同业态、不同楼层甚至不同位置，确定不同租金标准，几乎达到一店一租金。

目前，栖谷天街共有123家商户，经营范围囊括市民衣食住行各个方面。

“对接需求，填补空白。”喻海峰介绍，近三成商户做餐饮，已形成集聚效应，健身会所、婚庆、宠物医院等业态服务周边居民，茶楼、啤酒吧则面对商务人士，“我们也注重差异化经营，街上有两家口腔医院，一家平价，另一家高档，不会‘内卷’。”

在B区，还有4间门面没租出去。不少客户想要，杨富汉都没答应。他说，已有目标，正在谈，“即便谈不下来，在没有更好选择的情况，哪怕空着，宁缺毋滥。”

精心服务——

店铺变车库，车库变店铺

A区有几家门店，净深40米，一家店面积有300平方米甚至400平方米，商户压力很大。

去年，国瑞商旅把这几家店从中间隔断，前半截还是店铺，商户租金降低；后半截改成车库，共增加近100个车位。

“单位租金略涨一点，所以我们并没有吃亏太多。更重要的是，空间利用率提高了。”喻海峰说。

这是店铺变车库，还有车库变店铺。

栖谷人家是一家餐饮店，300平方米，不够用。国瑞商旅把店铺后的3个车位改成后厨，租金按车位标准收取。

“无论怎么改，都是为了更好地服务商户。”喻海峰说。

去年4月，新冠疫情转入常态化防控，一些商户经营困难，国瑞商旅"一事一议、一户一策"，为商户免除3个月乃至半年租金。截至目前，共免租金1200万元。

下午茶、书吧、绿植、餐饮、承接团建活动……“小五家”原是一家花坊，这几年生意越做越大。执行总经理肖俊强介绍，去年至今，国瑞商旅减免房租12万元；在国瑞商旅支持下，“小五家”优先承接国瑞控股绿化、售楼部装饰、餐饮接待等业务；前不久，一家4S店举行新车发布会，国瑞商旅牵线，也放在“小五家”举行。

享受“孵化式”服务的不止“小五家”。国瑞商旅成立运营部、策划部，给商户做推广和经营辅导。有家烧烤店，去年冬天生意不好，策划部调研后建议增加煲汤；有家拉面店，牛肉片越切越薄、越放越少，运营部上门提醒。天街外立面有近100个广告位，国瑞商旅无偿给商户使用，定期更换。“换一次要近10万元，都不用商户掏腰包。”喻海峰说。

重聚人气 打造城市 消费新名片

逛街，一个熟悉又陌生的词汇。
走在繁华的街道上，尝尝小吃，看看特色工艺品，买买时尚新品，体验文化，走累了选家餐厅品味美食……这样的幸福感、新奇感、归属感，是线上经济无法提供的。这，正是促进消费的突破口。栖谷天街的新生，从一个侧面反映了人们对于传统商业的需求——当电商无孔不入，个人时间被工作、网购、刷剧填满，生活便缺失了重要的一部分，逛街不仅是购物，更是一种“生活体验”。这也为线下经济怎么做指明方向：硬件上，加强停车场、休闲广场、绿化景观、户外广告等配套设施建设；软件上，优化服务，打造优质的商业生态，将便民、娱乐和文化融入商业，满足市民各层级需求。新生之后，还能做得更好。加入更多的文化、地方元素，进一步提升品牌、形象，让商业街在满足消费需求之外，成为一个体现传统文化、地方特色、时尚潮流的地方。

往期经典回顾

来源/湖北日报

编辑/张畅 审核/刘涛

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