关于恢复市政务服务管理局办事大厅线下窗口服务的公告
线下窗口服务的公告
为统筹做好疫情防控和政务服务工作，助力企业复工复产，方便企业群众办事，经市政府同意，现就恢复市政务服务管理局办事大厅线下窗口服务有关事项公告如下：一、自3月16日（星期一）起，市政务服务管理局办事大厅（分大厅）恢复窗口现场服务。二、加强大厅现场防控。一是到市政务服务管理局办事大厅的办事人，均需从大厅正门进出口通道进出，相互之间保持1米以上距离；若遇人员较密集的情况，现场工作人员将进行分流调度。二是办事人需规范佩戴口罩，自觉接受体温检测，未佩戴口罩或有发热、咳嗽等症状者不得进入大厅。三是办事人进入大厅需主动出示“安康码”，接受核验管理（建议提前申领，见附件），持绿色“安康码”且体温正常者方可进入大厅，持红色、黄色“安康码”者不得进入；特殊情况可凭有效身份证件，验证登记后进入。四是避免人员聚集。办事人应先咨询、后办理，一次性提交所需材料，即来即办，减少驻留时间；排队或落座等候时，保持间隔1米以上；业务办理完毕后请立即离开，用过的纸巾和口罩请随手带走，或丢弃至专用的密封垃圾桶。三、倡导不见面办事。提倡办事人优先选择“网上办、掌上办、自助办、邮递办、预约办”方式办理业务，尽量做到不见面。疫情防控是我们共同的责任，给您造成的不便敬请谅解。感谢您对政务服务工作的理解与支持！特此公告。合肥市政务服务管理局
2020年3月15日
附件
“安康码（合肥）”操作手册
1.下载“皖事通”APP 或支付宝“皖事通”小程序。
进入“皖事通”APP后，点击右下角“我的”，点击“登陆/注册”进行实名认证注册，已注册过的直接登录。
忘记密码的已注册用户，可点击“忘记密码”进行找回。
2.打开“皖事通”App，在主页面左上角选择“合肥市”，然后点击“安康码（合肥）”菜单。
二、完成信息确认
“安康码（合肥）”申请页面，会自动带入返（来）肥人员健康登记或居民健康信息登记所采集的信息，申请人对前期申报的信息进行核对完善，准确无误后点击“提交”，生成“安康码”（分为绿码、黄码和红码三种颜色）。未开展居民健康信息登记的，提醒登记相关信息。
如有需要，也可以代别人申领。
三、每日健康打卡
1.“安康码（合肥）”核验为红码或黄码的人员，可在“我的安康码”，点击下方“每日健康打卡”，按照”安康码“打卡规则，连续正常健康打卡规定次数后，“安康码”自动变更颜色。
2.在“每日健康打卡”页面，填写相关信息，点击“提交”，提示“今日已打卡”，同时会显示已健康打卡天数。点击“打卡记录”，可查看已打卡记录和打卡详情。
3.“每日健康打卡”填报页面上方会显示本人健康打卡情况，也支持为他人代打卡功能。
点击“添加打卡人”，即可添加需代打卡人，并进行每日健康打卡。
四、通行核验
1.个人亮码
“安康码”持有人登录“皖事通”，点击“安康码（合肥）”，出示“安康码”。
2.个人主动扫码核验
“安康码”持有人在通过检查口时，使用“皖事通”或支付宝扫描检查口张贴的二维码，显示“安康码”。
3.工作人员扫码核验
工作人员登录“皖事通”，使用“安康码（合肥）核验”的“扫码核验”功能，扫描”安康码“持码人的二维码，显示持码人”安康码“信息。
4.工作人员输入核验
对于没有智能手机或不会操作的人员，可由家人代为申领“安康码（合肥）”，并向工作人员提供通行人身份证号码或手机号码，工作人员输入身份证号或手机号进行“安康码”信息核验。
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