市长热线一周最新回应

10月18日--10月24日，12345市长热线共受理群众诉求29738件次，日均有效受理约4247件。本周市民诉求主要集中在物业服务、疾病预防控制、消费纠纷、安康码、施工扰民等方面。

规范停放家长舒心

市民来电：庐阳区红星路小学北环阳光校区家长反映，在金池路的学生接送区域设置了共享单车停放处，单车乱停严重，影响通行，希望取消此处的停放点。
办理情况：庐阳区杏林街道城管中队立即安排工作人员赶赴现场进行调查，情况属实。随后城管中队现场对单车进行清理，并将取消该处共享单车停放的要求通知到各所属公司，重新设置单车停放点。此举既方便了家长接送，又维护了单车公司利益，受到了家长和单车公司的点赞好评。

热心为民除隐患

市民来电：合肥市包河区观湖苑居民反映，小区电动车车棚年久失修破损严重，外面下大雨，车棚内下小雨，存在充电安全隐患，希望尽快给与修复。办理情况：包河区观湖网格党总支积极回应群众诉求，联合小区物业公司进行安全隐患排查，召集居委会、业委会、“红星”安全巡查队、居民代表和物业公司对车棚改造问题进行“汇”协商，达成重新更换车棚顶部的共识。经过一周的施工，全新的车棚展现在居民面前。　

快速行动保环境

市民来电：瑶海区居民反映，开元府复建地施工现场裸土没有及时覆盖、道路灰尘较多污染环境，请相关部门及时处理。

办理情况：瑶海区生态环境分局及时到达现场核实，责令项目施工单位立即整改，严格落实“六个百分百要求”。现项目单位已按要求完成整改，内部道路已进行平整硬化，裸土地块已完成覆盖，对不能覆盖区域，正采取植树、播撒草籽措施，做到应绿尽绿无污染。

消杀害虫行人赞

市民来电：经开区居民反映，青龙潭路与紫云路交口向北1000米处的道路两侧市政绿植生了很多毛毛虫，常常掉落在行人身上，严重影响城市形象，望尽快处理。

办理情况：经开区园林绿化局立即安排养护单位对该路段绿植病虫害进行药物消杀和防治养护工作，目前该路段毛毛虫防治已完成，无掉落现象，居民为此称赞。

现场督建显成效

市民来电：肥东县店埠镇居民反映，新街老菜市场正在修建管道，施工已有一段时间，仍然没有完工，导致居民出行困难和停车不便，望相关部门督促加快施工进度。

办理情况：肥东县住房和城乡建设局排水办工作人员立即前往现场查看，反映属实。施工慢的原因是老县城下水道管网改造涉及范围广难度大。县住建局采取每天派人现场督建的措施，经过近半个月的加班加点施工，现已恢复通行。

（来源：市长热线办公室）

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