市长热线一周最新回应

11月29日--12月5日，12345市长热线受理群众诉求28557件次，日均4079件次。本周市民诉求主要集中在物业服务、疾病预防控制、安康码、消费纠纷、施工噪音等方面。

及时处理污水外溢

市民来电：包河区居民反映，大连路地铁站出口往西30米左右“安徽某药业股份有限公司”围墙有一洞口往外排放污水（有股恶臭味），希望有关部门核实处理。
办理情况：包河区接到市12345转办件后，骆岗街道立即安排工作人员赶赴现场进行调查，情况属实。该处污水外溢系安徽某药业股份有限公司厂区内部污水管网堵塞所致，工作人员迅速与该公司联系，现该公司积极疏通清理内部污水管网，已无外排现象，并封堵了该处外溢点。

协调移栽过敏源

市民来电：近日，新站区北二环徽州人家小区王女士反映，小区正在进行老旧小区改造，施工方在10栋前面栽种了桂花树，因自己对花粉过敏且有鼻炎，担心桂花对自己存在安全隐患，希望协调移植。

办理情况：接到转办件后，新站区住建局立即与老旧小区改造中房公司工作人员联系并协调，按王女士要求对桂花树进行了移栽，目前已移栽完成。11月29日下午将办理情况进行了答复，王女士表示感谢。

快速铲除“一枝黄花”

市民来电：长丰县居民反映，县内多个区域存在“一枝黄花”，希望相关部门及时清除。

办理情况：“一枝黄花”是原产北美洲加拿大的一种外来入侵物种，繁殖力极强，很容易挤占本土植物的生存空间，被称为“生态杀手”。目前正值加拿大一枝黄花开花期，植株醒目易识别，长丰县抓住除治最佳时期，组织各乡镇（区）及时开展加拿大一枝黄花集中防控行动，发现一株清理一株，发现一片清理一片，不留死角，并实行长效管理机制，让“一枝黄花”无所遁形，保障生物安全和生态平衡。

再次降价 惠利与民

市民来电：近日，合肥市居民反映，亲人住院陪护需要多次进行核酸检测，每次60元，认为价格过高增加家庭负担。望给予降价。
办理情况：合肥市医保局答复，为切实做好我市新冠肺炎疫情防控工作，更加有效应对疫情形势变化，降低疫情防控和社会运行成本，合肥市核酸检测价格再次下调，自2021年12月1日起，合肥市根据安徽省统一部署，将公立医疗机构开展的新冠病毒核酸检测项目单人单检测价格由60元/每人次下调至不超过40元/每人次，5：1混样检测和10：1混样检测由22元/人次和15元/人次统一下调至不超过10元/人次，进一步减轻群众费用负担。

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（来源：市长热线办公室）

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