市长热线一周最新回应

12月6--12月12日，12345市长热线受理群众诉求30935件次，日均4419件次。本周市民诉求主要集中在物业服务、疾病预防控制 、施工噪音、消费纠纷等方面。

拆除雨棚服务群众市民来电：近期在合肥城区多个路口，出现了拆除非机动车（电动轻便摩托车）遮阳篷的执法点，这些行为是否合法？
办理情况：合肥市公安局交警支队就此次拆除电动车遮阳篷答复，电动自行车安装遮阳篷（伞）存在严重的安全隐患，易引发交通事故。为预防道路交通事故，保障人民群众生命财产安全，依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，决定在市区范围内对电动自行车违规安装遮阳篷（伞）开展专项整治，希望广大市民予以配合。执法依据：《中华人民共和国道路交通安全法》第十八条规定，非机动车的外形尺寸、质量、制动器、车铃和夜间反光装置，应当符合非机动车安全技术标准。任何单位和个人不得违规安装全封闭式或半封闭式的伞具、篷子、伞架以及挡风罩、挡风板、挡风衣等改变非机动车外形尺寸的装置。整治分四个阶段：第一阶段为宣传发动阶段（本通告下发之日起至11月30日），市公安交管部门将集中开展宣传报导，引导非机动车车主自行拆除遮阳篷（伞）等改变非机动车外形尺寸的装置。第二阶段为劝拆助拆阶段（2021年12月1日至12月31日），市公安交管部门将劝导帮助车主拆除已违规安装的遮阳篷（伞）。第三阶段为强拆严管阶段（2022年1月1日至1月15日），对非机动车未拆除遮阳篷（伞）仍然上道路行驶的，由公安机关交通管理部门依法拆除，并依据《中华人民共和国道路交通安全法》第八十九条之规定，对当事人处警告或者五元以上五十元以下罚款；拒绝接受罚款处罚的，公安机关交通管理部门依法扣留其车辆。第四阶段为验收巩固阶段（2022年1月16日后转入常态管理），市公安交管部门将验收、巩固严查严管阶段工作成效，形成常态化管理工作经验做法，并长期坚持。侵占绿地主动归还

市民来电：蜀山区望江路维也纳森林花园小区多名业主近期反映，某栋02户业主私自侵占小区公共绿地，要求恢复原状。

办理情况：蜀山区南七街道物业办工作人员立即现场核查，情况属实。街道工作人员和小区物业人员共同前往02户主家中宣讲《物业管理办法》相关内容，以及侵占公共绿地对其他业主的影响。通过政策宣讲交流，业主认识到自己的错误，主动进行整改。12月8日，区、街热线工作人员电话回访来电人，得知该处侵占绿地行为已恢复原样。

延时路灯照亮行人

市民来电：瑶海区居民反映，淝滨路（原沿河路）路灯冬季早晨5：30就关闭，认为较早，给行人带来不便，希望调整关闭路灯时间。

办理情况：市城乡建设局接到群众诉求后，排水管理办公室防洪所工作人员现场体验，反映情况属实。防洪所工作人员积极应对，第二天就调整了路灯时间，延时到早晨6:30。此举受到了早起市民的好评。

维修消防设施确保有备无患市民来电：庐江县学生家长反映，庐江中学食堂消防设备损坏严重，无法正常使用，存在安全隐患，望尽快处理。
办理情况：县教体局安全教育科工作人员立即与县消防部门联系，第一时间到现场核实，情况属实。庐江中学后勤科在消防人员的指导下积极整改。目前，损坏的消防设备已维修完毕，已能正常使用。下一步，学校将主动按时检查消防设施，及时更换灭火器材，确保消防设施有备无患。

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