美团优惠买单业务介绍



美团网优惠买单产品及业务介绍

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优惠买单业务介绍

优惠买单操作流程介绍

Q&A答疑解惑

01

买单业务介绍

对消费者：优惠+便利，同时享受

更自主，更省心，一步支付完毕

实时消费，随买随用是大势所趋

优惠买单满足消费者优惠便利双重需求：

①享受优惠：满减全单折各种优惠选择

②享受便利：无需付现金，无需囤券

消费者需要即买即用

代金券升级迫在眉睫

对商家：营销+效率，一网打尽。（自然流量翻倍，全面提升店铺转化率及客单价）

优惠买单：有效营销，吸引客流，提升销售额。代金券/满减/全单折，多种优惠客满堂！

优惠买单：提高效率，降低成本，节约时间。无需找零，不用验券，对账方便！

运营黄金公式

店铺交易额 = 流量*转化率*客单价*复购率

全面提升商家流量，转化率及客单价

流量：对比代金券提升>20%

客单价：对比代金券提升>45%

扫一扫，买单更方便

消费者打开美团手机APP,点击右上角，扫一扫，立马支付~

商家二维码生成指南：

1.确认门店poi编码；

2.填入链接格式： http://maiton.meituan.com/maiton/{poi id}

以毛家饭店为例： http://maiton.meituan.com/maiton/313797

3.将链接填入二维码生成器：http://cli.im/

即可生成单门店的二维码（只能用美团客户端的扫一扫，微信、支付宝不行）

详细的二维码生成见H5页面

http://e.eqxiu.com/s/NWub7VMf

02操作流程介绍消费者使用流程1.点击消费后买单2.输入实际消费金额3.出示订单号给商家以便核实

问题1：

优惠买单入口太隐蔽，消费者会不会找不到

1.公司开放最重要的首页频道入口！

2.公司将跟进更多的促销活动！

问题2：

消费者如何区分商家的各个项目是什么种类

手机买单￥+专享优惠=优惠买单

问题3：

消费者怎么区分买单和团购？

1.消费后买单、消费前团购二者相分离，清楚不混淆

2.独特羊角标￥，凸显优惠买单项目

问题4：

消费者怎么分清各种优惠形式？

已购代金券、买单优惠、抵用券，条条清晰不混淆

问题5：

消费者怎么知道订单状态

点击我的—买单记录，每笔订单已退款、已消费、已支付笔笔清楚

商家使用流程1.登录商家后台（e.meituan.com)选择优惠买单2.点击订单查询，选择活动和门店可进行订单查询和核实

备注：商家APP（开店宝）点击优惠买单，在订单列表里面也是可以进行查看订单和订单核实的哦~

3.点击财务对账和财务结算，可进行对账查询，查看结款转态等

备注：商家APP（开店宝）点击优惠买单，在财务结款里面也是可以进行查看付款状态的哦~

问题1：

商家如何确认消费者已经付款？

①电脑商家后台弹窗

②手机APP弹窗

③手机实时短信推送

三种方式接收订单信息，确保订单信息无遗漏

备注：手机短信通知需在商家后台点击绑定手机号才能接收到。

问题2：

商家如何方便对账？

首先：解决入账问题

1、如果商家使用收银系统，则增加“美团买单”标签，录入用户消费金额和实际付款金额；

2、如果商家使用纸笔记录，则需记录每一笔订单用户消费金额和实际付款金额

问题3：

商家如何方便对账？

其次：解决记账问题

商家前一步记录的用户“用户消费金额”和“实际支付金额”，定期和美团后台比对，核对无误后，完成定期记账。

问题4：

商家如何方便对账？

最后：解决对账问题

商家第二步记录的账单，和美团后台打款记录核对。

问题5：

商家如何避免用户恶意逃单？

商家后台点击【核实】

商家端显示【已核实】

用户端显示【已消费】

03Q&A答疑解惑1、优惠买单的适用项目？▼

答：只要是美食就可以。其他非美食品类KA客户个别的单独沟通。

2、优惠买单支持什么优惠形式？▼

答：优惠买单支持全单折优惠或满减优惠，建议同一商户合作一种优惠形式。

3、支持不同时段优惠吗？▼

答：支持，添加分时间多方案即可

4、优惠买单商家结款周期是怎样？▼

答：优惠买单的商家结款周期和团购一样，支持两周自动打款，或一周自提。

5、销量怎么显示？▼

答：销量会在该POI页面显示，消费者在该门店使用买单的订单量。

戳下面，查看

优惠买单是美团网非常重要的产品，是代金券的升级。我们每天都会有不同的发展惊喜，更多的精彩培训内容，赶紧关注我吧。

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