干货 | 用户画像不清晰,你家的微信绝对白做了!
我是今天走严肃style的场妹。
今天的内容选自地心引力『企业新媒体内容班』,十二老师的《根据用户画像进行内容整体规划》。
在现在的互联网时代,每一位用户都是由标签组成的。要想了解你的用户,就得先了解他们所渴望的生活方式。
每个人的生活方式是他的多种生活状态的组合,是由价值观来驱动的。
一、当下流行的生活方式有哪些?
1.快时尚
这种生活方式的人群,更多的是选择当下流行什么,就追求什么,而不会去追求永恒或经典的事物。什么当下最便宜,什么东西性价比最高,什么东西最方便,什么东西最流行,他们就追求什么。
关键词:新鲜、新奇、速度、最前沿
现象:闪婚、快餐、约炮
2.新享乐主义
这种生活方式的人群,更注重怎么能让自己更开心,怎么能让自己更舒服,怎么能让自己更享受。他们赚钱也是为了让自己更好的享受生活。
关键词:小资、时髦、精致、自由
现象:旅行、单反、米其林
3.慢生活
这种生活方式的人群,侧重于让自己的生活慢下来,会追求一种健康的、养生的生活状态。
关键词:健康、有机、环保、乐活
现象:民宿、咖啡馆
4.极简主义
这种生活方式的人群,注重的是少即是多,他们喜欢把各类事物简单化。
关键词:简洁、实用、舒适、格调
现象:断舍离、禁欲系
通过了解用户的生活方式,我们可以给每位用户贴上一组标签。如下图,
通过给用户贴的标签,我们就可以推断我们的用户粉丝的用户画像。
二、怎么通过标签来确定用户画像?
我们来看看十二老师的方法。
标签是一种用户特征的符号表示。比如“宅”、“月光族”都属于用户标签。
每个标签都规定了我们观察、认识和描述用户的一个角度。用户画像是代表了一个整体,各个维度不孤立,标签之间有联系,但又都是独立存在的,所以,我们要将用户标签方式化整为零,剖析用户标签,最终得到一个整体的用户画像。
三、什么是用户画像?
『用户画像』是真实用户的虚拟表达。
通过用户调研去了解用户,根据他们的目标、行为和观点的差异,将他们区分为不同的类型,然后每种类型中抽取出典型特征、场景等描述,就形成了一个人物原型 (personas)。
用户画像最早是由美国的一位交互设计师提出的。直到后来互联网兴起,用户画像被应用到了产品设计、电商等产业领域。最能体现用户画像属于游戏产业。比如女性人物肤白貌美,胸大腿长,就是对玩家的用户画像进行分析后,才得以成型。
四、如何分析用户画像?
流程如下,
首先,我们要积累原始数据,将收集的数据进行整理和分析。不仅是自己的号相关的数据,还有对标号,以及行业的数据,也能收集分析。看看这些号最近的爆文是哪一篇,他们最常用的关键词是哪些。比如标题,将他们最近一年的标题收集,分析他们的标题里最常用的关键词是哪些。那这些关键词,就是最能戳中用户的点。
其次,做完数据分析后,我们就能得出一个大致的用户画像框架。从而能知道用户大概是什么年龄层次的,生活在哪个城市,是什么样的生活方式,喜欢什么样的生活状态。这样我们就能判断用户的行为属性,给他贴上基础标签和概率标签。
再次,通过优先级排列,挖掘你的种子用户。我们按使用频率,市场大小,收益潜力,带来的行业竞争优势这几种方式来进行优先级排列,就能得出你的种子用户的清晰画像。
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