咪蒙又搞事情！0推广5天破百万，非正常姐姐的小程序吸金秘密
来源：运营研究社（ID：U_quan）
6月1日，咪蒙团队旗下矩阵号「非正常姐姐」的小程序电商「非正常种草馆」悄悄上线了。
可怕的是，这个小程序在咪蒙主账号没有引流，甚至也没有做任何推广，只通过「非正常姐姐」一个“小”号引流，上线仅 5 天，小程序销售额就破 100 万，可以说是蛮值得炫耀的成绩了。
「非正常种草馆」CEO 杜子表示：
“咪蒙一直都很看好小程序电商，这次正好能赶上小程序的风口，推出团队的第一款小程序电商；
不过咪蒙团队那么多矩阵号，选哪个号，卖什么产品，都不是拍脑袋决定的。我们一直强调要尊重粉丝的选择。所以，无论是小程序上线前，还是期间，我们都会进行粉丝调研。”
如果你想尝试做小程序电商，小姐姐还给了一条忠告：不要拍脑袋决策，要以调研结果为导向展开工作。比如竞品调研（包括电商 App、小程序等）、用户画像调研（包括粉丝喜好、需求、购买力、购买心理等）。
至于尝试做小程序，会不会弱化公众号，小姐姐表示，持续输出优质公众号内容，还是最重要的，并不会因为做电商就弱化内容输出。
不过相信大家最好奇的，是一个不大的号，在没有任何推广的情况下，是怎么做到上线 5 天，就能突破 100 万的辉煌战绩？
以下为采访内容：
Q1：为什么尝试用小程序做内容电商，你们如何看待这个风口？
之前我们和各类电商平台合作的时候，发现一个问题，虽然引流转化的效果都特别好，但从我们的公众号引流到电商平台，操作比较复杂，存在一定的流失率。
不过在公众号文章中插入小程序页面，跳转到小程序，只需要一步。也就是说，用小程序做内容电商，能够一定程度解决流失率问题。
再加上微信就已经在发力推小程序，所以我们觉得，小程序+内容电商的风口来了。
Q2：咪蒙的矩阵号那么多，为什么选择“非正常姐姐”来做小程序电商？
咪蒙的确有很多矩阵号，但每个账号都有自己的定位，粉丝属性也不同。我们在选择账号前，经过调研，最终选择了「非正常姐姐」，为什么呢？
「非正常姐姐」账号最大的特点，就是90% 的女性粉丝，并且购买力特别强。
比如之前和波罗蜜合作，波罗蜜在其他类似广告中的客单价在 100-150 元左右，而非正常姐姐的在 265 元左右，同时 7 天的复购率达到近 30%，粉丝购买力特别强。
当然，只通过一次合作，不能证明「非正常姐姐」的粉丝购买力强。后来我们又经过粉丝调研，发现我们的粉丝购买力的确很强。所以最后就选择「非正常姐姐」来开展这件事。
Q3：目前小程序电商这么多，你认为你们最大的优势在哪里？
我们的优势主要有两点。
1）内容和粉丝是我们最大的优势
「非正常姐姐」的内容输出和质量非常稳定，并且因此吸引了接近 50 万的粉丝，从打开率、转发率来看，我们的粉丝黏性非常高。
2）我们的小程序定位为美妆，这个领域相对比较垂直，目前来说竞争对手比较少
我们先在粉丝群里调研，然后找数据公司合作，调研用户的购买心理，分析她们最喜欢的品类，通过严谨的长期调研，最后决定选择美妆领域。
Q4：你们会选哪些品类、产品呢，选品有什么原则嘛？
首先我要明确两个基本原则：
第一，对用户负责，上线的商品绝对要求正品和优质。
第二，商品一定会跟内容相关，而且我们会告诉粉丝，这款商品的优点、缺点，让粉丝自由选择。
明确 2 个基本原则后就是具体的方法论了（PS：之前经过调研，确定选择美妆这个垂直领域，所以先从美妆展开）。
1）做粉丝的用户画像研究，研究我们的粉丝有哪些需求
比如我们发现，很多粉丝在半夜的时候，都有买买买的需求，所以我们推出了一个“熬夜凌晨 3 点，需要靠他们续命”的专题。
2）通过粉丝的需求反馈，来调整品类
除了有美妆的需求，我们的粉丝还和我们反馈，有购买零食、生活产品类的需求，所以我们也会根据她们的意见来调整。
3）未来我们可能会做一些粉丝定制
类似于 C2M 的方式，加强品牌合作，跟一些优质的品牌做一些品牌首发、限量款售卖等等。
Q5：你们擅长做内容，在商品名称、文案、专题名称上，有没有什么套路呢？
比起专门包装商品，我们更侧重于打磨公众号内容，通过持续优质内容，吸引用户跳转到小程序购买。不过，我们比较注重小程序的专题内容打造，这部分和公众号内容的方法比较一致。主要有 4 个方法：
1）深入调研，借鉴其他平台的经验
我们在尝试小程序之前，调研和体验了市面上的各种电商类产品，研究他们的内容和专题结构，最后确定了团购、限时购这样的专题。
2）专题内容风格要和公众号内容风格一致
我们小程序页面，有 2 个专题（杜子推荐、茜半仙推荐），她们是我们公众号的 两个作者，这两个专题内容风格，和公众号的是一致的，可以打造鲜明人设。
而且，两个作者和粉丝的互动很强，平时就像朋友一样，所以她们推荐的产品，粉丝可能会觉得可信度比较高。
3）用热点内容做导向，打造性化专题
内容哪来呢？我们会和粉丝交流，看她们最近讨论哪些话题，比如“小奶狗、创造101”，所以我们根据这些热点话题，打造个性化专题，比如：“小奶狗最喜欢の姐姐味道”。
4）找到粉丝痛点，用痛点打造专题
通过调研，加上我们和粉丝交流的时候，我们发现，现在很多女孩子都很关心“脱发”的问题，所以我们打造了这个专题：“做个发奋图强的精致秃头女孩”。
Q6：小程序的页面设计有没有什么原则呢？
和公众号风格保持一致的视觉形象，这一点非常重要。比如我们公众号「非正常姐姐」的 Logo，头像是两个作者、以黄色为主，所以我们小程序的页面设计，是在这个基础上延申的，小程序页面的人设比较鲜明。
然后我们做了好几个版本，发到粉丝群里调研，让她们选择最喜欢的版本。在上线前，我们还不断打磨细节，比如 Banner，总共不下几十次。
Q7：你们是怎么获得第一批用户的，后期有什么方法给小程序拉新呢？
绑定小程序的时候，会有一个 Push，通过这个发送给用户，能起到不错的拉新效果。不过我们第一批用户的获得，最主要的还是通过我们的公众号「非正常姐姐」。
但是通过公众号引流，我们认为要坚持一个原则，不能为了做电商而降低内容质量，而是希望通过持续产出优质内容，来给小程序电商来引流，这样才能支撑我们小程序电商的持续增长。
除了公众号引流，我们还专门设置“金额优惠券分享界面”，比如说用户买完，我们会提醒她，可以分享给朋友或者到朋友圈，只要分享出去就能获得优惠券。
后期我们还可能会建立一些微信群，或者通过朋友圈来拉新。我们还会和一些有同样流量变现需求的大号合作，通过他们的公众号为我们拉新。
Q8：小程序用完即走，你们有没有促活的玩法呢？
我们目前主要通过签到活动，培养用户每天打开的习惯。
比如说连续三天签到，用户就可以获得一个抽奖机会，礼物种类很多，从一等奖到三等奖不等，吸引力还是挺大的。
而且和一般的签到不同，我们的签到，还可以通过微信的消息模块来提醒用户来签到，这也是很不错的一个促活手段。
除了签到，我们还会做一些促销活动，比如团购、限时购，优惠力度比较大，对用户的吸引力非常大。
以后我们还会建立我们用户的积分和会员体系，因为这个是被传统电商验证过可行的。
Q9：如果一些自媒体要转型内容电商，你们有没有什么核心建议呢？
我们觉得，最核心的建议，就是要尊重内容、同时对用户负责。我们整个团队，不管是内容、还是电商，都遵从这个逻辑，“内容才是最重要的”。
我们是这么做的：先弄清楚自己的账号定位，知道自己能涉足哪些领域。然后根据自己粉丝的用户画像，分析她们的喜好、购买力，了解她们的基本信息，最后通过优质内容，把最好的商品推荐给她们。