体验工作坊回顾 | 探寻社群发展的协作之光
上个月22号，善导开展了体验工作坊之社群发展活动。这是「用协作推进团体共创」系列的第三次工作坊，也是本次体验系列的最后一次体验工作坊活动。基于协作技术，Heaven带领着本期的参与者，从不断挖掘自身的社群经验出发，去重新体验、审视、定义和探索社群发展。
从5分钟的空间参观寻找场地的社群印象，到反思自身经验总结社群发展，一次又一次的思想风暴中，我们寻找与思考着：社群发展的过程是怎样的？协作在社群发展中又能怎样绽放？
一个理想的社群圈
当我们讲community的时候，可能会是很多的不同形态的community，包括一个当地的社区或者一群有固定的目标、特定议题的人聚集在一起发展出来的社区（intentional community）。为了更好地理解和探索一个社群的发展，Heaven带领参与者去聚焦“怎么是一群有共同目标的、议题的人”，从这个视角去看社群的发展。
那么，一个理想的社群是由什么建构而成？
在参与者的头脑风暴下，许多关于社群的关键词被提出：共创、弹性机制、交流沟通、联结等等。而这些关键词，最终都离不开四个最主要的社群构建成分：责任、信任、沟通、权力。
Stark Hawk在《The Empower Manual》一书中提出为共同目标而形成的社群框架是由土、水、火、风所组成，而这四个部分，分别就对应着：责任、信任、权力和沟通。
△现场大白纸
一个好的社群，里面的成员既有责任又有权力，在这个过程里面同时保持沟通，互相有信任。如同中医所言五行相生相克，为共同目标而形成的理想社群圈，也正是由土（责任）、水（信任）、火（权力）、风（沟通）四个部分相互作用、相互制衡，以寻求一个平衡理想的社群。
责任和权力是相对的，信任与沟通的不当也可能产生冲突，那么一个理想的社群，如何承担责任、权责平衡？
“元素之间既是对立的，也是互补的。在行动里面去分享责任和权利；沟通过程里不断学习，学习过程里面产生对彼此的信任。四个维度需要平衡，没有沟通事情做不有长久，没有事情支撑就没有目标，没有目标关系会变得很脆弱，需要行动帮助我们往前走，需要沟通帮助我们跨过二元对立。”
整个框架联结起来，就是这个社群基本的价值观，或者说是我们的愿景，即社群里的成员对目标同样的想象与认可。
值得注意的是：这个框架并非从无到有，每个协作者都有相应的社群经验。这个框架的提及，是希望能更加帮助协作者们的思考。
社群发展的不同“阶梯”
个人生命的发展经历着不同的阶段。从不谙世事的孩童，到年少轻狂的青年，到世事抹去棱角的中年，再到岁月淡然的老年。诚如个人生命的发展，社群发展也经历着其自身不同的发展的阶段，在不同“阶梯”中探寻摸索。
Heaven让参与者从自身的经验出发，去审视和总结每个人认为的社群发展阶段。有趣且深刻的框架在小组讨论总结中被提出：有的小组提出了“初期→发展期→磨合期→稳定期”；也有小组在思考一个社群发展可能是循环的的情况下，提出了“混沌→冲突期→雏形→反复→系统”。
△学员讨论
基于社群经验出发的参与者们，在提出社群发展阶段的框架都包含着几个词：冲突、混沌、目标。而Scott Peck在《The Different Drum》中提出社群发展阶段，也离不开这几个词。
Scott Peck认为，一个社群发展需要经历着四个阶段：Pseudo community、Chaos、Emptiness、True community.
Pseudo community（表象社群）：一群人刚刚聚在一起的时候，其实是假的community。刚聚在一起的时候，彼此间是为了维系好的关系，寻求安全感、寻求被认可，所以会尝试和别人去建立一个好的关系。为了建立这个好的关系，社群成员的心态是：我什么都可以。这个时候无法看到那个真正的冲突，真正的人是怎样的人。
Chaos（混沌）：冲突开始发生，随着时间，彼此更容易看到彼此的原本面目。而每个人展示出自己真正原本的面目越多，就越容易出现冲突、引起混乱。这个时候，也容易出现小团体，开始抢夺生意、争取话语权。
Emptiness（真空）：经过混沌，community原有的、没有发展成功的一些秩序、关系会被打乱，慢慢进入到一个“真空”状态。这个时段里，新的关系、秩序、共识被发展，也是很多可能性开始生长的时候。这个阶段里，有新的空间让新的事情发生，慢慢从之前混沌的状态走出来，尝试去寻找一些共同认可的阶段。
True community（真正社群）：共同发展出大家认可的规则、默契、秩序、信任之后，这个community才在这个经历了风雨甚至快要解散的时候，形成一个正式、真正的社区社群。
罗马不是一天形成，社群也是一个不断发展的过程，一个真正的社群形成之前会经历不同的阶段。
社群发展的协作之光
在两轮社群发展的探讨之后，Heaven提出了进一步更深的议题思考：基于社群发展阶段的框架，信任、责任、权力、沟通在不同的社群发展阶段，会是个怎样的状态？而几个阶段中，协作者可以做些什么？
这是个开放性的问题，没有标准答案下我们听到了不同的声音：
“混沌期这个阶段是缺少沟通的，协作者可以创造对话的空间，表达他们的想法。”
“刚开始时，社群里大家只想着做好事情，那协作者可以帮助打破‘只看到事情’的状态，让社群成员意识到：彼此之间还有关系。”
“不是所有团体都有建立规则的能力，真空阶段的时候，协作者可以帮助建立规则，基于信任来表达社群成员的需要与渴望，帮助做规范，让社群可以实施的可能性。”
基于不同的答案，Heaven给了最后的总结反馈：
“不同阶段，协作者的角色是不一样的。刚开始的时候协作者需要做的事情可能是，帮助大家知道我要干什么；可是在冲突的时候，协作者可能要做的，是建立一个“容器”或者说是创造一个安全的空间，去承担冲突。让社群成员意识到：即使发生彼此发生冲突，我也可以有一个安全的表达。”
△学员讨论
“之后协作者更重要的可能是帮助大家找到一个共同的目标，协作大家去探讨出自己社群更有可能运作的方式与机制，让社群成员能自我意识到：怎么去找到我自己角色和我的权力在哪里。协作者可能是自上而下，也可能是自下而上地帮助大家一起重新创造出的共同认可的、重新产生的东西。在最后的时候，协作者往后退一步，可能做的更多地是支持性的工作，让社群自己去定，跟着它走。”
社群发展里的协作之光，因为协作者的努力而美丽。
最后，善导想说：
实验性的「用协作推进团体共创」系列即将落幕，也或许，不同的体验工作坊陆续有来。体验工作坊的过程中，我们不断被问及：为什么会有这样子的工作坊？
因为我们发现，在过往给组织、机构做内部社群发展经验时，我们不断梳理着这些经验与框架，慢慢的有了个小小的流程。我们希望这一套流程能被抽象出来，变成一个框架，被不同的工作者运用到各自的组织或者机构里面。工作者做内部经验体系处理，可以更有意识的去看到：当我在做社群发展的时候，我的工作已经做到哪个阶段了，我的角色在哪。
这是善导协作者们的实验性创造：从现成的案例抽象出来，然后和大家去做分享。未来，我们将不断总结反馈，让体验工作坊流程更为流畅、能被更多的协作者运用。
感谢几期参与者与我们一起的“实验”~
文字：佳苗
编辑：姿媛
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