人为什么会地域歧视？

文 / 王世民

深圳尔雅总裁 | YouCore创始人

著有《思维力》《学习力》《个体赋能》

 前言 

某某国家的人，脏乱差是阿三； 

某某省份的人，都是诈骗犯；

某某地区的人，都是懒货。

不知道你在成长过程中，有没有遇到过这样的地域歧视呢？

我相信咱们或多或少都遇到过，因为歧视是人类的一种本能行为，广泛存在于全世界的所有国家和民族之中，可谓是源远流长的一种劣根性。

那歧视到底是如何产生的，它形成的机制是什么？如何才能更好地应对别人的歧视，以及更好地克服自己的歧视呢？

这篇文章我们一起来探讨探讨。

01

歧视形成的第一步：类别化

类别化，是人类简化世界的主要方法之一。

比如，你会将花、草、树、木这些不能自行移动的生物归类为植物，将鸟、鱼、虎、虫这些能自行移动的生物归类为动物。

这么一归类后，你认识世界就既轻松又高效了。

哪怕世界上的生物无穷无尽，但你只要能往植物或动物里一归类，就觉得自己理解了。

比如，有人拿了一张已灭绝的花的照片给你看，你的大脑立即会将这支花归为植物，然后就心满意足地觉得自己理解了。

这种简化世界的类别化方法，用在人类自己身上，就是将自己和别人归入各种不同的群体里。

比如，我是中国人，你是美国人；我是男人，你是女人；我是黄种人，你是白种人；我是知识分子，你是工人；我是音乐爱好者，你是体育爱好者；我是水瓶座，你是双子座等等。

然后再给人贴上不同的群体标签，通过这些不同的标签来认识一个人。

为什么你的大脑会用这种方式来简化世界和简化一个人呢？

人类大脑的运行机制很复杂，复杂到现在的科技水平还无法透彻地解释它到底是怎么运作的。

但有些大脑认知事物的基本特征还是被很好地识别出来了，而且也得到了无数次的验证。

其中有个很重要的基本特征是：最小努力原则。

这是美国哈佛大学教授齐普夫，在《人类行为与最小努力原则——人类生态学引论》一书中提出的。

该原则提出，人们的各种社会活动均受最小努力原则支配，总想以最小的代价获得最大的效益。

这种行为倾向从人类的生理构造上可以得到很好的佐证。

大脑大约只占我们人体质量的2%，但即使坐着不动，它也会消耗人体热量的20%，全身耗氧量的25%，以及消耗掉肝脏储存血糖的75%。

你哪怕在发呆，你的大脑每分钟也需要0.1卡路里的热量，而当你集中精力进行思考的时候，你的大脑每分钟消耗的能量则是1.5卡路里。

因为大脑的消耗太大了，所以你的大脑就会千方百计地以最小代价获得最大效益。

给人贴上不同群体标签的做法，就很好地符合了以最小代价获得最大效益的原则，因为它大大压缩了我们了解一个人的认知成本。

比如，我通过你5月31日的出生日期，给你打上“双子座花心渣男”的标签，比我全面去了解你的价值观、爱情史绝对要省力得多，而且多多少少也有蒙对的时候。

再比如，我请你描述你的一位同事，你是直接介绍他是“小诸葛”更容易，还是长篇大论讲一通他在工作中的具体事迹更容易？

显然前一种方式你讲得更省力，我们记得也更省力。

如果不将人简化地归入不同群体，再打上标签，了解1~2个人的详细信息还行，10个、20个人的话，你的大脑就超负荷搞不定了，更别谈成百上千人的人际圈了。

所以，将你自己和别人类别化，归入不同的群体，再通过群体标签来定义和认知一个人，是现阶段的人类不得不采用的一种做法。

02

歧视形成的第二步：社会不平等 

将人类别化到不同的群体里，只是代表人和人之间有了差异，但有差异相互欣赏也可以，比如帅哥爱慕美女，美女欣赏帅哥，彼此也没歧视哇。

为何有些差异，却导致了歧视呢？

这就不得不说到社会不平等了，因为正是不平等的社会地位滋生了歧视。

我们以男性和女性之间的性别歧视为例。

在封建社会时期，女性是普遍性地被男性歧视的，甚至连女性自己都歧视自己。

比如，封建社会时期的母亲都更愿意生儿子，而不是生女儿。因为生了儿子，自己在家庭中的地位就上升了，未来的养老也有保证。

如果只是生个女儿，家庭地位没有保障不说，将来女儿也不能继承父亲的任何遗产（侄儿的继承权都比女儿高），甚至丈夫还可能以要生儿子为理由，光明正大地再娶一个。

但在更早之前的母系氏族社会就不是这样了，那时女性当家作主，母亲们巴不得生个女娃呢。

但到了现代社会，人们对生儿还是生女又没有什么普遍的倾向了，绝大多数人觉得生儿生女都一样，甚至还有人更喜欢生女儿。

为什么母系氏族社会、封建社会、现代社会，人们对生儿生女的态度会有这些反反复复的变化呢？

本质原因就是在这些不同的社会时期，男女的社会和经济地位是不平等的。

在母系氏族社会，女性的社会和经济地位高于男性，但男性也参与社会和经济活动，地位不是特别低，所以母亲们对生儿还是生女，没有太大的倾向。

在封建社会时期，男性的社会和经济地位显著高于女性，女性被从社会和经济活动中排除了，物化成了男性的附庸，这种巨大的不平等，导致母亲们普通倾向于生儿子。

到了现代社会，女性的社会和经济地位又开始上升了，几乎跟男性平等，甚至未来还有超过男性的趋势，所以母亲们对生儿生女又没有特别倾向了。

你看，所谓的性别歧视，并不是因为男性比女性更优秀，或者女性比男性更优秀，只是因为在特定的社会阶段，不同性别的社会和经济地位不平等而已。

因为某些阶段性的因素，占据了社会和经济优越性的群体，往往会以歧视的形式来保护他们的地位。

性别歧视如此，地域歧视也是如此。

经济发展好一些地区的人，往往会对经济发展相对落后的民众加以歧视，以此来证明本地区的富裕，是因为自己的优良血统、勤劳、智慧，而贫困地区之所以贫困，就是因为劣质血统（你家自祖上起打根上就该穷）、懒惰、愚蠢。

我对此深有体会。

我小时候，正处于改革开放初期的80、90年代，台湾和大陆开始逐步恢复交流，有些家庭有台湾亲戚会回来探亲。

那时周围的所有人，对台湾人都太崇拜了，觉得他们又有钱、又有人情味，每次回来探亲，带的礼物都很贵重。

甚至还有从台湾回来探亲的大哥，为了补偿在大陆的弟弟吃过的苦，直接在银行里给存入10万元（在万元户都稀缺的年代里，10万元简直是一笔巨款），以便弟弟可以用这10万元的利息养老。

但2010年往后，随着大陆的综合实力远超台湾，一线城市的富裕程度也逐步赶上台湾之后，周围人对台湾人的态度逐步改变了。

由崇拜变成了歧视，觉得台湾人眼界小、抠门、穷，甚至用“湾湾”这个侮辱性的词汇称呼台湾人。

所以，如果差异的不同群体之间，存在社会和经济地位的不平等，歧视就会滋生。 

03

歧视形成的第三步：内群体偏差

现在你知道了，社会和经济地位高的群体，会对社会和经济地位低的群体产生歧视。

但社会和经济地位高的群体里的穷人，对社会和经济地位比他高（但来自于社会和经济地位低的群体）的人，也会歧视，甚至这个歧视还更强烈，这又是因为什么呢？

这就又得了解一个新的社会学概念：内群体偏差。

内群体偏差指的是，人类在类别化群体的时候，还会自然地将他人分为「内群体」和「外群体」，跟自己同一群体的就叫「内群体」，对此偏爱和自豪，跟自己不是同一群体的就叫「外群体」，产生歧视。

你往往会高看自己所属的「内群体」，特别是集体对外时，会有更强烈的偏袒和自豪情绪。

比如，你自己可能会和同学一起，对母校有很多不满和吐槽。

但如果哪个不是你母校毕业的人也来说学校的坏话，你就会很不开心，甚至会对这个人产生攻击行为。

在高看自己所属的「内群体」时，你还会不经意地贬低来自「外群体」的人。

比如，另一个人可能毕业于一所比你略差一些的大学，当这个人发生某些不好的行为时，你往往不会认为这只是这个人的个人行为，而是认为这个学校整体就是比较差，所以才有这样的毕业生。

越是在「内群体」里地位低的人（或者正处于地位下降阶段的人），越是对「内群体」的自豪感越强，对「外群体」的歧视感越强。

我2005年下半年~2006年上半年，被公司派驻香港工作期间，就充分感受到了这点。

当时港币还比人民币值钱（100人民币只能兑换91元港币），我刚工作一年，也不会讲粤语，一个人过去工作心里还是挺忐忑的。

果不其然，一到香港工作，第一天就连续被出租车司机和茶餐厅服务员分别教育了一次。

先是出租车司机。

我在香港湾仔码头下了跨境大巴车，打了一辆的士去筲箕湾，上了车，司机问我“去边度”，我不知道“筲箕湾”的粤语如何发音，用普通话讲了几遍，司机都说不懂。

我只得写在手机屏幕上给他看，才算交流清楚了。

到了目的地后，香港的士车司机是可以在前面控制开后座的车门的，但因为他认为我是大陆来的，不给我开，也不下车帮我拿后备箱的行李，在驾驶座上稳重不动。

我只得都自己动手，大包小包地手忙脚乱。

到酒店安顿好了后，我到旁边的茶餐厅吃饭，同样因为不会讲粤语，用普通话说了菜名后，看上去50多岁的服务员大叔表示听不懂，我只得用手指着菜单上的菜名，点了一份“鸡肉滑蛋饭+一杯冻柠茶”（当时40多元，让我觉得物价超高，因为2005年深圳吃一顿快餐才6~8元）。

后来，服务员端我的盘子和饮料过来时，都是砰砰砰往下丢的，冻柠茶都撒出来了。

因为刚去香港工作，人生地不熟，而且当时我也才23岁，不像现在这样人生阅历丰富了，只能忍气吞声地赶紧吃了走人了。

好在香港公司的同事们态度挺好，下午工作完成后，晚上他们请吃饭时，我将一些菜名、公司和客户地点的英文称呼都请教掌握了下。

第二天再打车去客户处时，的士司机问我“去边度”，我直接用英文回了“Sorry，I can't speak Cantonese. Could you drive me to…”

这次司机态度贼好，到了地点后就主动给我开后座的门，还贴心地告诉我下车后要“turn right”。

后来我又故意测试了几次，我讲普通话，司机们都不主动给我开门，我讲英语，他们都会主动开门。

茶餐厅也是，我用英语点菜，服务员态度就很好，甚至有服务员还给我竖大拇指，如果我用普通话，服务就冷冰冰的。

我的这段亲身经历里，为什么底层的的士司机和餐厅服务员们，在知道我是大陆来的之后，就会产生服务冷漠的歧视行为，哪怕我无论是学历还是收入都高于他们？

这就是因为，群体里地位越低的人，越依赖集体认同，就像的士司机和餐厅服务员，很依赖 “香港人”这个身份，这能给他们带来自豪感。

并且只有面对大陆人表现出歧视行为，才更能凸显这种自豪（因为在香港人，或欧美白人面前，凸显不出来这种自豪感）。

不只是香港人如此，欧美人也是如此。像经济受挫的美国和英国工薪阶层，特别是白人蓝领阶层，因为经济地位下滑严重，对外来移民的歧视就很严重。

咱们内地各个省份也是如此，富裕省份的人瞧不起贫困省份的，省份内部各个区域再有鄙视链，像江苏就是苏南瞧不起苏北，苏北省内没得歧视了，就歧视外省。

04

歧视形成的第四步：社会强化

因为人本身的生理特征，以及人类组织的当前局限性，导致了歧视行为的产生。

但为何有些歧视行为会得到纠偏，哪怕心里还有但外在行为上却不敢表现出来？有些歧视行为却得到了强化，越演越烈呢？

比如，美国在1970年之前，对黑人还有系统的歧视行为，黑人小孩只能上黑人学校，公车上有黑人隔离区等。

但现在，一般的美国白人却不敢表现出来对黑人的歧视，特别是政客们，更是将黑人的地位摆得比白人更高。

但同样是美国，对穆斯林却没有像黑人这么忌讳，不少人都敢于赤裸裸地表示对穆斯林的歧视。

这是因为受到了社会强化的影响。

社会强化的影响，主要体现在两个方面：

1、社会制度的支持

2、群体的从众行为

1）社会制度的支持

一个社会在不同的阶段，出于政治的需要，会对某些歧视行为进行纠正或强化。

美国黑人的地位上升，是因为选票的需要。政客们需要争取黑人支持自己，因此就逐渐出台各种法律法规、启动各种宣传机器、调整学校教育，扭转对黑人的歧视行为。

而对穆斯林，因为对伊斯兰极端主义的反恐需要，不仅不出台各种限制措施，反而会在教育、媒体中宣扬仇恨，强化歧视。

因为，要国民同意攻击某个群体，第一步要做的就是给这个群体「去人性化」。

一个被「去人性化」的群体，在心理认知中就不会再被视为人，无论对其做多么过分的事，都不会有良心上的不安或谴责。

2）群体的从众行为

人作为群体动物，必然产生从众行为，因为如果不跟着群体随大流，轻者被群体排挤，重则会丢掉性命。

就像在16世纪的欧洲，人人都认为地球是宇宙的中心，月亮、地球、所有的星星都围绕着地球转。

有一些人虽然知道这个不对，但迫于教会的淫威和社会的习俗，也只能随大流，昧着良心说地球是宇宙的中心。

其中有个不怕死的，叫布鲁诺的不肯随大流，跳出来说其实太阳才是宇宙的中心，我们的地球和月亮都是围绕着太阳转的，也就是日心说。

因为这个说法触动了教会的利益，结果在1592年被捕入狱，最后被宗教裁判所烧死了。

布鲁诺这样的人很可敬，人类社会就是在一个个布鲁诺的推动下才得以进步的，但像布鲁诺这样既有水平又不怕死的理想主义者极少，绝大多数人都做不到，只能跟风随大流。

所以，一旦「内群体」里对「外群体」的歧视产生，在得不到外部社会强力纠正的情况，就会越演越烈，直至变成某个群体的自然本能。

05

如何应对别人的地域歧视

现在你已经知道了歧视产生的四步机制（类别化—>社会不平等—>内群体偏差—>社会强化），那么你知道如何应对别人的地域歧视吗？

方法有三个，因地制宜地使用即可。

1）方法一：直接无视

通过歧视产生的机制，你会发现歧视其实是一种非常不理性的行为。

歧视者无论是无意识的本能行为，还是被人有心利用的行为，最后的目的都是让你不舒服，从而让自己得到满足。

所以，只要你无视这类歧视，他们对你的负面影响就不会产生。

而且歧视你的人，往往是这个群体里地位低下的人，压根不会对你产生任何大的影响，而真正对你有影响的人，却不会对你有地域歧视。

就像我年轻时在香港工作的经历一样，的士司机、餐厅服务员对我的歧视，我大可以不做理会。

因为无论他们采取何种的歧视行为，最终还是要给我送到目的地，还是要给我端上饭菜，并不影响我的出行和饮食。

但如果你自己对这些歧视产生负面反应，就会导致自我实现预言的产生。

所谓自我实现预言，就是如果你因为别人的歧视惴惴不安，注意力分散、信心不足，反而会表现出歧视者期待你表现出的行为。

比如，面试官因为你是某个地区来的，表现出瞧不起你的神态，结果你因为他的倨傲紧张不安，回答急急巴巴，反而坐实了他的想法。

因此，无视歧视行为才是你正确的做法。

2）方法二：不故意凸显自己的地域标签

方法一建议你无视歧视行为，有些人可能就做过了头，主动去凸显自己的地域标签。

这种行为也不可取。

因为这种类似挑衅的行为，只会给自己带来不必要的麻烦。

能够理性地控制自己歧视行为的人只是极少数，绝大多数人都会从众地做出歧视行为，你故意凸显，只会给你自己带来不必要的麻烦。

我2005年在香港工作时，故意给的士司机和餐厅服务员讲英文，就是这个方法的运用，目的就是不让这些人无故地影响自己的心情。

3）方法三：有需要时，利用独特性偏差

有的时候，对方已经给你贴了地域标签，但你又不得不要改变你在对方眼中的刻板印象，因为你需要跟他合作，并减少合作中的摩擦成本。

这种时候，利用独特性偏差就是一种很好的方法。

所谓独特性偏差，是指人们在对一个群体形成刻板印象后，若感知到这个群里的某个人跟自己的刻板印象不一致，就会给这个人再分类，在维护原有刻板印象的同时，对这个人形成不一样的看法。

比如，我们普遍对城管的印象不佳，但哪天突然遇到了一个很和蔼的城管，我们也不会改变自己对城管的刻板印象，而是给这个城管单独再划分一类，叫做“善良的城管”。

所以，如果你不得不跟某个有地域歧视的人打交道，就可以刻意表现出跟对方期待不一样的行为，从而扭转对方的看法。

06

如何克服自己的地域歧视

地域歧视对一个人来说，百害而无一利。

因为它会扭曲我们对人的记忆和解释，做出错误判断，失去一个好朋友，丢掉一个好生意。

如果是被人刻意利用的歧视，危害就更大了。

就像二战时期的普通日本人，国内被洗脑后，将被侵略的民族「去人性化」，犯下了很多丧尽天良的罪行，害人又害己。

其实这些普通日本人也跟一般国家的人民一样，对邻居也是温文尔雅，愿意互帮互助的。

既然地域歧视危害如此之大，要如何克服呢？

克服的方法也很简单，以地域歧视为羞耻，而不以地域歧视为荣即可。

告诉自己两点：

1）地域歧视其实是一种典型的认知偏差

用地域来判断人，容易犯刻板印象的错误，导致自己的认知扭曲，从而犯错。

这并不是一种什么高尚的行为，而是一种向本能屈服的错误。

2）越底层、越是自信缺失的人，地域歧视才越强

这么一想，你因地域歧视带来的自豪感就没了。

因为越是以自己所在的地域为荣，越是瞧不起其它地方的人，就越说明自己越差。

07

小结

无论是无意识的本能行为，还是被人刻意利用的行为，对你自身来说，歧视行为本身都是百害无一利。

如果是无意识的本能行为，只会给你增加一些虚假的自豪感，但这些自豪感不仅不能帮你进步，反而让你更甘于沉沦在群体中较低的地位。

如果被人刻意利用后的行为，那就更要避免，因为你是在牺牲个人利益被别人当枪使，自己却不自知。

克服歧视的方法其实也不难。

一旦意识到自己有歧视行为后，立马告诉自己：

“地位越低的人才越会有歧视，我现在的歧视行为压根不是什么值得自豪的事，只是证明了我其实是一个可悲的失败者或被人利用者。”

这么做了后，你就不会再想着歧视别人了。

世界必然会继续有歧视，但你我之间可以不再有。

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