无锡汽车投诉榜出炉 前三名都是大品牌 看看你家车上榜了没？

随着物质生活的丰富，

家用汽车已成为生活必需品。

但买车有风险，购前需谨慎，

2017年，在无锡市消费投诉中，

汽车消费投诉仍然高居首位。

2017年，无锡市工商局专业市场分局共处理机动车投诉1090件，投诉主要包括车辆质量存在问题、售后服务不到位、销售时强制搭售等问题。

汽车消费投诉情况通报

针对这些问题，在此提醒广大消费者注意以下事项

1重视契约精神，注重合同的签订。

首先，考虑清楚再决定购买，不要让自己成为违约的一方；其次，商品（包括赠品）详情、价款构成要在合同上清楚体现，做到明白消费；再次，折扣、赠送、及其他优惠或承诺要在合同写明，不要轻信口头承诺，也防止商家人员变更；最后，签定合同之前看清楚所有条款，了解自己的权利义务，没有异议再签字付款。

2在购车、用车的每一个环节都注意索要正式的凭证，并妥善保管。

尤其是在三包维修方面，有的消费者在前几次因为质量问题进行维修时，往往不会注意索要维修记录；修的次数多了再考虑车子是否达到退换车要求时，却发现之前的维修记录不全，或者根本没有记录；这时候再后补之前的记录就往往内容不全，容易产生争议。在索要的同时，也要核对查看清楚，是否与实际一致，有问题第一时间提出。

3如遇强制消费（上牌、保险等）或商家提出其他不合理要求，应拒绝并及时投诉。

一般避免接受经营者开出的条件后，再进行投诉或举报，因为通常消费者很难举证经营者强制自己接受的条件。商家也往往会在合同上加上“自愿”等词眼。如此以来，消费者的损失一般难以挽回。

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编辑：大春 小修修   责编：肖肖

编审：李铁锤