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美团 道歉了！
12月17日
美团外卖被曝出“杀熟外卖会员”
引起广泛热议
一自媒体博主声称
自己在开通美团外卖会员后却发现
自己常点的一家店铺
配送费从平时的2元涨到6元
作者为此还做了个试验
在美团上的
同一家店铺、同一配送地址、
同一时间点单
会员账号的配送费仍为6元
而非会员账号仅为2元
在反馈客服后
对方表示愿意补偿十元红包
电话客服主管则表示
这已超出他的处理范围
会向更高级管理人员反映
文章中还提到
不仅是一家店有这种情况
一部开通美团外卖会员的手机
附近几乎所有外卖商户的配送费
基本都要超出非会员配送费1~5元不等
对此
美团方面12月17日紧急回应
自媒体文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。通过与用户进一步确认，发现是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。
美团方面称，用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。针对定位缓存的问题，“目前，产品和技术同学已经成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。”
不过
对于美团的回应
网友们却并不买账
认为这是在甩锅给技术人员
还有很多网友则表示
自己也发现了同样的问题：
杀熟！
“买会员”的初衷是什么？
不就是为了省一点嘛！
这可倒好，
平台来了个翻倍配送费
实在是太不厚道！
你在点外卖的时候
有遇到过这个现象吗？
留言板跟大家说说吧
近期精选
来源： 江苏新闻广播、美团外卖、上海百分百等
编辑：大春、修美腻 责编：肖肖 编审：李铁锤
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