战疫青年丨高蔓:95后大学生党员担起社区百姓的“菜篮子”
人们不仅以个人的身份生活,还不自觉地与他的时代以及同处这个时代的人,同呼吸、共命运。高蔓,体育学院2019级运动训练专业硕士研究生,正在社区方寸天地间为百姓的生活供应服务而奔走忙碌着。
▲高蔓近照
主动请缨,“菜篮子管家”走马上任
高蔓家住武汉珞珈山街道东湖村社区,社区有1467户3543位居民,且多为流动人口。寒假后,高蔓时刻关注着武汉的疫情发展。随着武汉防控措施的持续升级,如何保障居民的生活供应已经成为社区工作的一大问题。高蔓发现,每天社区微信网格群内,除了体温日报信息以外,出现最多的就是居民购买各种物资的需求信息。由于社区人手有限,居民的需求也多样化,微信团购渠道一开始非常杂乱,无法甄别。高蔓萌生了组织居民团购这个想法,爸爸也非常支持她:“你是学体育的,身强力壮,应该为大家做点事”。于是,高蔓根据居民的需求种类着手筛选商家、联系渠道,从供货清单、选购程序、配送流程到发放形式,形成了一套全流程的团购方案。看到这份详细可行的方案,社区书记充分认可,欣然支持高蔓挑起了这副承载着广大社区居民“菜篮子”的重任。
▲清点物资数量
▲联系配送物资
全情投入,一个百姓的需求都不落下
每天清晨5:30,东湖村社区值班室门前的灯光都会映出了几个急匆匆的橙色身影,他们就是城市的美容师—环卫工人。当武汉被按下了暂停键,环卫工人仍坚守岗位、早出晚归,特殊的工作规律让他们在为这座城市带来洁净的同时却无法及时订购各类生活物资。一个偶然的机会,细心的高蔓发现了这一点,便在他们下班回来后一一询物资需求,做好记录。小区中还有一户居民,高蔓发现他在领取物资时沟通不畅,甚至喊出来也不奏效,后来才发现是聋哑人。了解到这种特殊情况,高蔓与他形成了默契的约定:每次领取时亮出手机,显示详细的订购信息,这让之后的每次分发异常顺利。在工作中,高蔓发现社区居民对于微信团购操作普遍还不熟练,就借助小程序平台找到了一款可以自主设计模块的团购程序,从一开始需要居民输入订购信息、程序繁琐,到一步步优化成货品名称、单价、数量等条目一目了然,居民只需点击选择就可以下单订购。截止到目前,高蔓已经发起了10余项团购,包括蔬菜肉类、蛋奶零点、生活用品等共计5万余元,没有出现一笔金额差错,得到了社区工作人员和居民的一致好评。
▲居民团购部分截图
▲登记信息
守望相助,邻里之情倍感温馨
居民的日常生活涉及柴米油盐、方方面面。在一次搬米的过程中,高蔓不慎把腰闪了,因为运动训练专业出身,有伤病是常事,所以她并未在意。社区书记得知后连忙回家给她拿送药。过几天又一拨蔬菜送到社区,高蔓像往常一样帮忙搬运,没想到被书记心疼地大声喝止,把她吓了一跳。下沉到社区的党员干部也都把她当做小妹妹,打包、搬运、拆卸物资时都抢着帮忙分担。用高蔓自己的话来说,领导、同事都把她当做亲人一样看待。除此之外,邻里间的守望相助也让高蔓倍感温暖。有一次物资配发中,一位居民领完物资就直接往她手里塞了一捆油性笔,解释道可以用来在袋子上标注采购信息,以便居民认领。高蔓所在的社区有不少独居老人,每次她都会与社区的同事们一起,把老人们订购的物资送到家门口。有一户老人,每次看到高蔓过来时就会说:“你把物资放门口就行了,门口给你准备了口罩,记得拿上,保护好自己!”邻里间这些点点滴滴的举动让高蔓觉得暖心,也更加坚定了自己当初的选择。
▲分发物资
用爱坚守,期待战疫胜利春暖花开
由于疫情的影响,高蔓暂时无法回到学校上课,但线上学习已经开始三周有余。她每天上午参加学院研究生课程学习,下午就到社区发放物资、联络团购直到晚上7、8点,简单吃点晚饭就要开始下一期的团购统计,有时也要持续到晚上11点多,剩下的时间再抓紧完成作业。虽然日复一日地忙碌,但高蔓累并快乐着,“因为我是体育专业,身体素质还不错,所以也并不觉得累”。
▲线上学习
回顾这一个多月的志愿服务经历,高蔓听到最多的一个词就是“谢谢”。问起她决定加入抗疫志愿者的初衷,她说:“我的城市生病了,作为学生党员应该起着模范带头作用。除了在学院这个‘小家’要奋发图强、敢为人先,更要迈进社会这个‘大家’为老百姓全心服务、无私奉献。”武汉的疫情虽然缓解,但离赢得彻底胜利还需一段时日。高蔓,依然风雨兼程奔走在社区这片方寸天地中,把群众的需求化作前行的动力,坚守到战疫胜利的那一刻。
山河无恙,人间皆安
待到春暖花开之时
高蔓期待在南湖与老师和同学们再次相见
文案 | 冯 照 丁理浩
音频 | 冯 照 薛 爽
排版 | 彭唯婷
校稿 | 卢俊霖
审核 | 赵苗苗
编辑发布 | 团委宣传服务中心