现场管理认证审核 精细管理再上台阶

        自我院引入现场管理（OSM）项目以来，在香港现场管理学会专家的指导下，全院运用科学的标准和方法对人员、设备、环境、信息等要素进行合理有效的计划、组织、协调、控制，使物有所归，器有所安，取得阶段性的成果。7月27日，香港现场管理学会独立审核团队对我院现场管理工作开展情况进行认证审核。评审专家李成娥、曾浤菡、李科研，院领导马骏、郑涛、章劲夫，职能科室科长，各试点科室负责人等出席评审会。

        评审专家采取实地查看和查阅标准手册相结合的方式，多维度、全方位、无死角地进行考察，全面评价我院现场管理工作推进情况。

        反馈会上，专家们根据考评的初步情况进行了口头反馈。专家对医院领导的重视支持、工作小组的统筹协调、试点科室的积极努力予以充分肯定。同时，专家提出初步的建议，可以从空间管理的优化整合，仓储“三定”的细化执行等方面进行下一步的提升。

        马骏院长对专家的专业评审和指导表示感谢。马院长指出，医院在现场管理项目的推进中，以营造规范、有序、整洁、高效的环境为阶段目标，以提高患者的感受度和满意度为落脚点，通过可视化标识定位、标准化规范执行、合理化资源配置以及精细化管理理念的贯穿落实，提升员工的素养和干部的能力，培育服务品牌，潜移默化地形成具有鲜明特色的同仁文化。马院长强调，评审专家提出的问题是项目运行中的短板，职能部门要逐条对接，举一反三；对取得的阶段性成果要内化于心，固化于制，常态长效。

 

上海市同仁医院

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