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文章于 2019年4月16日 被检测为删除。
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上边有人?西安利之星奔驰美女老总刘元婷,很高高在上

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看看这个美女老板如何耍官腔的




周五,微博上的一则视频,将一名西安女研究生和西安利之星奔驰4S店推上热搜榜单。

事情发起

这俩视频,没看过的先看看,了解事情经过。



西安利之星总经理刘元婷,上来就先高大上一下,又是德国又是同理心,扯了一大堆废话,毫无逻辑,那高高在上的语气和怜悯,真的令人作呕。


我赶紧上网找了一下这个女老总,到底是什么面孔,怎么就说话这么惹人烦呢。我终于看到了这个满嘴港台腔、官话连篇毫不知耻的奇女子。

刘元婷也许是思维惯性了,骨子里还是把消费者当傻X的,你看看我又是德国产品会、又是董事会的,习惯性的想在气势上压一下维权的;


我们终于知道了,去德国出差的高管就这么一货色,你4s欺骗了消费者,编造各种谎言,都这时候了竟然还拿三包向Dang和ZF甩锅 。。。


好好的奔驰,怎么就摊上了这么个人当4S店老总呢?


这姑娘,上面有人吧?


博士学者圈再带大家分析一下录音要点:


4月13日,奔驰女车主与西安利之星刘姓高管见面,双方就此事件谈话录音曝光。


01焦点一:为何找不到负责人?


高管:我没及时见你是因为出国。

车主:我一直找你十几天,出国也有网。


02焦点二:双方是否已经谈妥?


高管:之前您起草了协议,准备在下周一确定。

车主:现场不要打官腔,未来准备签的协议为什么说成已经达成?


03焦点三:1.5万元金融服务费是什么?


车主:奔驰在首付款付了之后,在不知情情况下给我开了奔驰金融,收服务费1.5万。现场逼着交了才可以办后续,我是被迫的,问这个收费合理吗?


通过仔细聆听谈判现场的录音发现了以下的几个问题:


一.女车主称,当时购车时准备全款买车,结果被奔驰4S店销售人员怂恿办理了奔驰金融。


在交了20多万元首付,并按照要求办理了一系列手续之后,被销售人员带到一张桌子前,要求扫二维码刷卡。当女车主要求去店内财务交钱时,被告知这笔1.5万元的费用不能走财务。


女车主有异议,被晾在凳子20多分钟,后销售人员以“不要难为我”为由,女车主通过微信转账方式,给店内陌生男子两笔转了1.52万元金融服务费。


二.女车主问奔驰4S店,这笔金融服务费到底是什么费用,物价局审批了没有?所有的手续都是自己跑的,1.52万元的服务费到底服务了什么?还有多少车主对这笔费用知情?


三.关于奔驰4S店此前对外宣称双方已达成协议的说辞,女车主在现场给予强烈地炮轰。


事件的真相是,女车主按照店方要求写完诉求之后,该店并不在上面盖章,甚至连签字的人,都是逼着不让走,才草草签字。而随后就给媒体通报,称双方已经达成协议。


四.关于“三包”的问题,西安利之星刘姓高管又谈及“三包”,一下子勾起了女车主怒气。她怒怼奔驰高管,“三包”里还要求车辆维修五日以上,要提供代步车辆,你们给提供了没有?你们的说辞是要视各店情况而定!“三包”是为你奔驰定的?



西安利之星4S?

财大气粗的车企,深耕一地政商关系的当地4S店,他们熟悉法律,发声渠道众多,从来都是傲慢的。

我认真地去搜了一下西安利之星4S店的相关法律诉讼。

博士学者圈子综合自:陕房讯、贞醴姜师傅 版权属于原作者




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